المعالجات الفرعية
لا تتضمن القائمة العامة للمعالجين الفرعيين سوى مقدمي الخدمات الذين: 1. يكونون نشطين فعليًا في بيئة الإنتاج؛ 2. يتلقون/يعالجون فعليًا البيانات الشخصية للعملاء/المتصلين لصالح SolaroCall؛ 3. تم التحقق من أنهم يعملون بالدور المعني كمعالج/معالج فرعي؛ 4. معتمدون لبيئة الإنتاج تلك؛ و5. لديهم الآلية التعاقدية/الخاصة بمعالجة البيانات المطلوبة، حيثما ينطبق ذلك.
تقليل البيانات لدى مقدمي الخدمات قبل إرسال البيانات إلى أي مقدم خدمة، تتمثل قاعدة SolaroCall في:
- إرسال البيانات الضرورية للغرض المصرح به فقط؛ - تجنب الأسرار وبيانات بيئات العملاء غير ذات الصلة؛ - تجنب المعلومات الصحية المحمية/البيانات الحساسة غير الضرورية؛ - تجنب النصوص الكاملة للمحادثات عندما تكون حمولة منظمة/مصغرة كافية؛ - تجنب البيانات الشخصية في طلبات الترجمة/الوسائط/التحليلات عندما تكون البيانات العامة أو مجهولة الهوية كافية؛ - الحفاظ على عزل بيئات العملاء؛ - تسجيل حالة مقدم الخدمة/تدفق البيانات دون تسجيل الحمولات الحساسة دون ضرورة.
التطوير / الاختبار المرحلي لا يؤدي استخدام مقدم خدمة في بيئة التطوير/الاختبار المرحلي، في حد ذاته، إلى إنشاء إدخال عام له كمعالج فرعي في بيئة الإنتاج. تستخدم الاختبارات بيانات اصطناعية/غير إنتاجية حيثما يكون ذلك عمليًا، وتحافظ على فصل بيانات الاعتماد بحسب البيئة، وتتجنب البيانات الشخصية الحقيقية للمتصلين/العملاء ما لم يكن استخدامها مصرحًا به/محميًا صراحةً.
يُحتفظ بالإصدارات السابقة من القائمة العامة وتواريخ سريانها عند الحاجة لأغراض التدقيق وسجل إشعارات العملاء. وتخضع الإضافات/التغييرات الجوهرية لحقوق الإشعار أو الاعتراض التعاقدية/القانونية المعمول بها.
تتحول بيانات أعمالك إلى ذكاء اصطناعي حي.
يقوم SolaroCall بامتصاص المعلومات المعتمدة من موقعك الإلكتروني، ثم يتعمق أكثر من خلال إعدادك الخاص: الخدمات، الفرق، الجداول، الموارد، السعة، المواقع، التفضيلات وقواعد العمل.
مزامنة فورية. تكيّف فوري.
عندما يتغير عملك، يقوم SolaroCall بتحديث فهمه ويتكيف تلقائيًا مع كيفية استجابة وتصرف وكيل الهاتف بالذكاء الاصطناعي الخاص بك.
مزيد من الدقة. مزيد من القوة. مزيد من الفرص التي يتم اقتناصها.
تلتقي تقنية الصوت شبه البشري مع الذكاء الاصطناعي المتقدم الواعي بالأعمال. يمكن لموظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي فهم النية، والتحقق من الظروف التشغيلية الحقيقية، وتوجيه المتصلين نحو الموعد أو الحجز أو الطلب أو الإجراء التالي المدعوم المناسب.
استخدم الذكاء الاصطناعي بذكاء. حوّل بدقة. نمُ بثقة.
