وكيل هاتف بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات، مصمم حول عملك

صُمم SolaroCall للمؤسسات من أجل المؤسسات التي لا يمكن اختزال عملياتها في نص مكالمات عام. ويمكن تنظيم المواقع والعلامات التجارية والأقسام والفرق والموارد والأذونات والجداول الزمنية وقواعد العمل ومسارات سير العمل المتخصصة المتعددة بما يتوافق مع طريقة عمل مؤسستك فعلياً. وسواء أكانت شبكة إقليمية أم مؤسسة متعددة الجنسيات، فالهدف ليس إجبار شركتك على التكيف مع نظامنا، بل تهيئة النظام بما يتوافق مع شركتك — وصولاً إلى التفاصيل التشغيلية المهمة.

تعقيدك يتحول إلى ذكاء منظم

قد تحتاج المؤسسة الكبيرة إلى قواعد مختلفة لمواقع مختلفة، فرق وجداول منفصلة، صلاحيات محددة، توافر الموارد، منطق التوجيه، التكاملات ومسارات الموافقة. يمكن لـSolaroCall تنظيم هذه العناصر في نظام تشغيلي واحد خاضع للسيطرة، مما يسمح لوكيل الهاتف بالذكاء الاصطناعي بفهم ليس فقط ما يطلبه المتصل، بل ما يمكن أن يحدث فعلياً بعد ذلك وفقاً لقواعد المؤسسة. قد تدير مجموعة فنادق عقارات، وخدمات، وأقسام وقواعد خاصة بالموقع. قد تقوم شبكة رعاية صحية بتوجيه المكالمات حسب الموقع، والتخصص، والممارس، والجدول وتدفق العمل المصرح به. قد تنسق مؤسسة خدمية الفنيين، والمهارات، والمناطق، ومسافة السفر والتوافر الفعلي. قد تدير مجموعة مطاعم السعات، والمناطق، وأنواع الطاولات، والحجوزات وقواعد التشغيل الخاصة بالموقع.

منصة واحدة عبر المواقع والعلامات التجارية والفرق

قم بتكوين قواعد تشغيلية مختلفة عبر المواقع مع الحفاظ على منصة متماسكة واحدة. حدد أي الفرق تتلقى أي معلومات، وأي الموارد يمكن حجزها، وأي سير عمل يخص كل قسم، وأي إجراءات تتطلب موافقة بشرية، وكيف يجب أن تنتقل المعلومات عبر المنظمة. يمكن هيكلة الأدوار، الأذونات، التوجيه، التقارير والتكاملات المدعومة حول المنظمة بدلاً من إجبار كل فريق على نفس سير العمل.

منصة عالمية يمكن أن تنمو مع منظمتك

يدعم SolaroCall بالفعل 39 دولة و34 لغة، مما يمنح المؤسسات تغطية دولية واسعة من خلال منصة تشغيلية واحدة. وليس المقصود أن تكون هذه التغطية حدًا أقصى ثابتًا. ومع تطور المنصة، يمكن إضافة أسواق وقدرات لغوية أخرى من خلال التوسع المنتظم للمنتج. وبالنسبة إلى مشاريع Enterprise، يمكن أيضًا تقييم المتطلبات التي تشمل دولًا أو لغات أو نماذج تشغيل إقليمية أو عمليات نشر دولية متخصصة إضافية باعتبارها جزءًا من نطاق المشروع. وحيثما يكون ذلك ممكنًا من الناحية التقنية والتشغيلية والقانونية، يمكن توسيع SolaroCall لدعم الأسواق التي تحتاج إليها مؤسستك بدلًا من تقييد نشر Enterprise بالتكوين العام القياسي.

عندما لا يكون التكوين القياسي كافيًا

تحتاج بعض المؤسسات إلى مسارات عمل أو هياكل أو عمليات تكامل لا تناسب تهيئة جاهزة للاستخدام. أخبرنا كيف تعمل مؤسستك، وما الذي تحتاج إلى أن يفهمه الذكاء الاصطناعي، وما الذي تريد من النظام إنجازه. سندرس ذلك معك، ونصمم النهج المناسب، ونبنيه لك كحل يتوافق قدر الإمكان مع متطلباتك التشغيلية. يُحدَّد النطاق والجدوى وعمليات التكامل ومتطلبات النشر والشروط التجارية من خلال مراجعة المؤسسات. رؤيتك تصبح مهمتنا.

مصمم لدعم النمو، وليس زيادة التعقيد

يمكن أن تساعد توافرية أفضل، ومعالجة مكالمات أكثر اتساقًا، وبيانات تشغيلية أغنى المؤسسات على تقليل الفرص الضائعة، وتحسين أوقات الاستجابة، وتزويد الفرق بمعلومات أوضح للعمل عليها. مع توسع العمليات عبر المزيد من المواقع أو الفرق أو الأسواق، يمكن أن يتطور نفس النظام الأساسي مع هذه العمليات بدلاً من الحاجة إلى حل منفصل لمعالجة المكالمات لكل فرع أو قسم.