Perjanjian Pemrosesan Data
DPA ini berlaku jika SolaroCall memproses data pribadi atas nama pelanggan sebagai pemroses/penyedia layanan dan hukum/kontrak yang berlaku mewajibkan ketentuan pemrosesan.
PIHAK / CAKUPAN
- Pelanggan/pengendali/bisnis: badan hukum lingkungan pelanggan SolaroCall yang berlaku.
- Prosesor/penyedia layanan: Solaro Music Production LLC untuk pemrosesan terkait.
- Cakupan terbatas pada data yang diproses untuk menyediakan Layanan SolaroCall yang dikontrak berdasarkan instruksi terdokumentasi pelanggan, tidak termasuk pemrosesan oleh SolaroCall sebagai pengendali independen jika berlaku.
RINCIAN PEMROSESAN
Lampiran mengidentifikasi:
- pokok dan durasi;
- sifat/tujuan;
- kategori subjek data;
- kategori data pribadi;
- data kategori khusus/sensitif hanya jika secara eksplisit diizinkan oleh penawaran aktif;
- lokasi pemrosesan/mekanisme transfer jika diperlukan.
INSTRUKSI
SolaroCall memproses data dalam ruang lingkup pemroses hanya berdasarkan instruksi pelanggan yang sah dan terdokumentasi, termasuk konfigurasi Layanan dan instruksi kontraktual, kecuali hukum mengharuskan sebaliknya.
KERAHASIAAN / AKSES
Personel/pihak yang diotorisasi dengan akses terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan kontrol akses yang sesuai.
KEAMANAN
SolaroCall menerapkan langkah-langkah keamanan yang dijelaskan pada halaman Keamanan & Kepercayaan dan tidak menjanjikan kontrol yang belum diterapkan atau diverifikasi.
Subpemroses
Hanya subpemroses aktif yang disetujui yang diizinkan berdasarkan DPA ini, sebagaimana tercantum di halaman Subpemroses.
Penambahan/perubahan material mengikuti metode pemberitahuan/keberatan yang berlaku sesuai DPA/kontrak yang dipilih.
PERMINTAAN SUBJEK DATA
SolaroCall memberikan bantuan yang wajar sesuai dengan peran pemroses dan kemampuan produk; pelanggan tetap bertanggung jawab atas keputusan pengendali jika berlaku.
INSIDEN
SolaroCall memberi pemberitahuan dan bekerja sama terkait insiden secara konsisten dengan hukum yang berlaku dan kemampuan respons insiden yang sebenarnya.
DPIA / BANTUAN REGULATORI
SolaroCall memberikan bantuan wajar yang diwajibkan secara hukum berdasarkan informasi pemrosesan/keamanan yang tersedia, tanpa menciptakan kewajiban audit/konsultasi tanpa batas.
PENGEMBALIAN / PENGHAPUSAN
Pada akhir Layanan yang relevan, SolaroCall mengembalikan atau menghapus data dalam ruang lingkup pemroses sesuai dengan kebijakan retensi, instruksi pelanggan yang berlaku, persyaratan penahanan hukum, dan kontrak.
AUDIT / INFORMASI
SolaroCall menyediakan mekanisme informasi/audit yang diwajibkan oleh DPA/hukum yang berlaku, menggunakan proses yang wajar secara komersial dan laporan independen yang ada jika tersedia. Hak audit yang diperluas untuk Enterprise dapat dinegosiasikan secara terpisah.
TRANSFER INTERNASIONAL
SolaroCall menggunakan SCC yang sesuai atau mekanisme transfer sah lainnya jika diwajibkan secara hukum.
LAMPIRAN
Lampiran I — Rincian pemrosesan. Lampiran II — Langkah Teknis/Organisasi. Lampiran III — Subpemroses. Lampiran IV — Mekanisme transfer/modul SCC jika diperlukan.
Data bisnis Anda menjadi kecerdasan AI yang hidup.
SolaroCall menyerap informasi yang disetujui dari situs web Anda, lalu melangkah lebih dalam dengan konfigurasi Anda sendiri: layanan, tim, jadwal, sumber daya, kapasitas, lokasi, preferensi, dan aturan bisnis.
Sinkronisasi instan. Adaptasi instan.
Ketika bisnis Anda berubah, SolaroCall memperbarui pemahamannya dan secara otomatis menyesuaikan cara Agen Telepon AI Anda merespons dan bertindak.
Lebih presisi. Lebih kuat. Lebih banyak peluang yang didapat.
Teknologi suara nyaris seperti manusia bertemu AI canggih yang memahami bisnis. Resepsionis AI Anda dapat memahami maksud, memverifikasi kondisi operasional nyata, dan mengarahkan penelepon ke janji temu, reservasi, pesanan, atau tindakan berikutnya yang didukung.
Gunakan AI secara cerdas. Konversi dengan presisi. Tumbuh dengan percaya diri.
Mari berkembang bersama.
Jadilah afiliasi SolaroCall dan dapatkan komisi dari setiap pelanggan yang Anda referensikan kepada kami.
Program mitra