Acuerdo de Procesamiento de Datos
Este DPA aplica cuando SolaroCall procesa datos personales en nombre de un cliente como encargado del tratamiento/proveedor de servicios y la ley/contrato aplicable requiere términos de encargado del tratamiento.
PARTES / ALCANCE
- Cliente/responsable del tratamiento/empresa: la entidad jurídica correspondiente del espacio del cliente de SolaroCall.
- Encargado del tratamiento/proveedor de servicios: Solaro Music Production LLC para el tratamiento pertinente.
- El alcance se limita a los datos tratados para prestar el Servicio de SolaroCall contratado conforme a las instrucciones documentadas del cliente, excluido el tratamiento de SolaroCall como responsable del tratamiento independiente cuando corresponda.
DETALLES DEL PROCESAMIENTO
El Anexo identifica:
- asunto y duración;
- naturaleza/propósito;
- categorías de sujetos de datos;
- categorías de datos personales;
- datos de categoría especial/sensible solo si están explícitamente permitidos por la oferta activa;
- ubicaciones de procesamiento/mecanismo de transferencia donde se requiera.
INSTRUCCIONES
SolaroCall procesa datos en el ámbito de encargado del tratamiento únicamente siguiendo instrucciones documentadas y lícitas del cliente, incluidas la configuración del Servicio y las instrucciones contractuales, salvo que la ley exija lo contrario.
CONFIDENCIALIDAD / ACCESO
El personal/partes autorizadas con acceso están sujetos a obligaciones apropiadas de confidencialidad y control de acceso.
SEGURIDAD
SolaroCall aplica las medidas de seguridad implementadas descritas en la página de Seguridad & Confianza y no promete un control que no esté desplegado o verificado.
SUBENCARGADOS
Solo los subencargados activos y aprobados están autorizados bajo este DPA, como se muestra en la página de Subencargados.
Las incorporaciones o cambios materiales siguen el método de notificación/objeción aplicable requerido por el DPA/contrato seleccionado.
SOLICITUDES DE SUJETOS DE DATOS
SolaroCall brinda la asistencia razonable adecuada a su función de encargado del tratamiento y a las capacidades del producto; el cliente sigue siendo responsable de las decisiones como responsable del tratamiento, cuando corresponda.
INCIDENTES
SolaroCall notifica y coopera en incidentes de acuerdo con la ley aplicable y su capacidad real de respuesta a incidentes.
DPIA / ASISTENCIA REGULATORIA
SolaroCall proporciona la asistencia razonable legalmente requerida basada en la información disponible de procesamiento/seguridad, sin crear obligaciones ilimitadas de auditoría/consultoría.
DEVOLUCIÓN / ELIMINACIÓN
Al finalizar los Servicios relevantes, SolaroCall devuelve o elimina los datos bajo alcance de encargado según su política de retención, la instrucción aplicable del cliente, los requisitos de retención legal y el contrato.
AUDITORÍA / INFORMACIÓN
SolaroCall proporciona el mecanismo de información/auditoría requerido por el DPA/ley aplicable, utilizando un proceso comercialmente razonable e informes independientes existentes cuando estén disponibles. Los derechos ampliados de auditoría para Enterprise pueden negociarse por separado.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
SolaroCall utiliza las SCC apropiadas u otro mecanismo de transferencia válido cuando la ley lo requiere.
ANEXOS
Anexo I — Detalles del tratamiento. Anexo II — Medidas técnicas/organizativas. Anexo III — Subencargados del tratamiento. Anexo IV — Mecanismo de transferencia/módulos SCC donde se requiera.
Los datos de su empresa se convierten en inteligencia de IA viva.
SolaroCall absorbe la información aprobada de su sitio web y luego va mucho más allá con su propia configuración: servicios, equipos, horarios, recursos, capacidad, ubicaciones, preferencias y reglas de negocio.
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