Agente telefonico AI per le Aziende, progettato intorno alla Sua attività

SolaroCall Aziende è pensato per le organizzazioni le cui operazioni non possono essere ridotte a un copione telefonico generico. Più sedi, marchi, reparti, team, risorse, autorizzazioni, orari, regole aziendali e flussi di lavoro specializzati possono essere strutturati attorno al modo in cui la Sua organizzazione opera realmente. Da una rete regionale a un'organizzazione multinazionale, l'obiettivo non è costringere la Sua azienda ad adattarsi al nostro sistema. È configurare il sistema attorno alla Sua azienda, fino ai dettagli operativi che contano.

La Sua complessità diventa intelligenza strutturata

Una grande organizzazione può aver bisogno di regole diverse per sedi diverse, team e orari separati, permessi specifici, disponibilità delle risorse, logiche di instradamento, integrazioni e percorsi di approvazione. SolaroCall può strutturare questi elementi in un unico sistema operativo controllato, permettendo all’Agente Telefonico AI di comprendere non solo ciò che il chiamante sta chiedendo, ma anche cosa può effettivamente accadere dopo secondo le regole dell’organizzazione. Un gruppo alberghiero può gestire proprietà, servizi, reparti e regole specifiche per ogni sede. Una rete sanitaria può instradare le chiamate in base a sede, specialità, professionista, orario e flusso di lavoro autorizzato. Un’organizzazione di servizi può coordinare tecnici, competenze, territori, distanza di viaggio e disponibilità in tempo reale. Un gruppo di ristoranti può gestire capienze, aree, tipologie di tavoli, prenotazioni e regole operative specifiche per ogni sede.

Un’unica piattaforma per sedi, marchi e team

Configura regole operative diverse tra le sedi mantenendo una piattaforma coerente. Definisci quali team ricevono quali informazioni, quali risorse possono essere prenotate, quali flussi di lavoro appartengono a ciascun reparto, quali azioni richiedono l’approvazione umana e come le informazioni devono circolare nell’organizzazione. Ruoli, permessi, instradamento, reportistica e integrazioni supportate possono essere strutturati attorno all’organizzazione invece di costringere ogni team allo stesso flusso di lavoro.

Una piattaforma globale che può crescere con la Sua organizzazione

SolaroCall supporta già 39 paesi e 34 lingue, offrendo alle organizzazioni un'ampia copertura internazionale da un'unica piattaforma operativa. Tale copertura non è intesa come un limite fisso. Con l'evoluzione della piattaforma, è possibile introdurre ulteriori mercati e funzionalità linguistiche tramite la regolare espansione del prodotto. Per i progetti Enterprise, anche i requisiti relativi a ulteriori paesi, lingue, modelli operativi regionali o implementazioni internazionali specializzate possono essere valutati nell'ambito del progetto. Laddove sia tecnicamente, operativamente e legalmente fattibile, SolaroCall può essere esteso per supportare i mercati di cui la Sua organizzazione ha bisogno, anziché limitare un'implementazione Enterprise alla configurazione pubblica standard.

Quando la configurazione standard non basta

Alcune organizzazioni necessitano di flussi di lavoro, strutture o integrazioni che non rientrano in una configurazione predefinita. Ci descriva come opera la Sua organizzazione, cosa deve comprendere l'AI e cosa desidera che il sistema realizzi. Lo studieremo con Lei, progetteremo l'approccio appropriato e lo realizzeremo per Lei come una soluzione allineata il più possibile ai Suoi requisiti operativi. Ambito, fattibilità, integrazioni, requisiti di implementazione e condizioni commerciali vengono stabiliti attraverso una valutazione Aziende. La Sua visione diventa la nostra missione.

Progettato per supportare la crescita, non aggiungere complessità

Maggiore disponibilità, gestione delle chiamate più coerente e dati operativi più ricchi possono aiutare le organizzazioni a ridurre le opportunità perse, migliorare i tempi di risposta e fornire ai team informazioni più chiare su cui agire. Con la crescita delle operazioni su più sedi, team o mercati, lo stesso sistema di base può evolvere con loro invece di richiedere una soluzione di gestione chiamate separata per ogni filiale o reparto.