Un servizio di risposta AI dal suono naturale per vetri auto che comprende veicolo, vetro e requisiti di calibrazione

Da una piccola scheggiatura alla sostituzione di un parabrezza con sensori, la prima chiamata può essere precisa prima ancora che il tecnico veda il veicolo.

Date alla vostra azienda di vetri auto un avanzato Servizio di Risposta AI che lavora in base ai servizi, ai dati del veicolo, alla copertura mobile, alle competenze dei tecnici e alle regole di prenotazione che configurate in SolaroCall. L'AI può distinguere tra scheggiature, crepe, sostituzioni di parabrezza, vetri laterali o posteriori, servizio mobile, lavori su tetto apribile e flussi di lavoro ADAS supportati. Può raccogliere marca, modello e anno del veicolo, posizione del vetro, tipo di danno, informazioni sui sensori e luogo di servizio preferito prima di proporre il prossimo passo supportato. Più ricca è la vostra configurazione, più precisamente SolaroCall può guidare i chiamanti senza decidere autonomamente la riparabilità o lo stato della calibrazione.

Le caratteristiche esatte di vetro e veicolo contano prima di un preventivo o appuntamento

Due parabrezza per la stessa linea di modello possono differire per la presenza di telecamere, sensori pioggia, riscaldamento, vetro acustico o head-up display. SolaroCall può raccogliere queste caratteristiche del veicolo configurate, la posizione del vetro danneggiato e i danni segnalati dal chiamante così che l'azienda abbia informazioni migliori prima di confermare il ricambio corretto, il percorso di riparazione o l'appuntamento.

Il servizio mobile o in officina può seguire regole di disponibilità diverse

Un chiamante può aver bisogno di assistenza in officina, a casa, sul posto di lavoro o presso una flotta. SolaroCall può combinare il luogo di servizio richiesto con la copertura mobile, la disponibilità dei tecnici, i dettagli del veicolo, le risorse di vetro e le regole operative dell'azienda invece di promettere che ogni lavoro possa essere svolto ovunque.

La calibrazione ADAS e lo stato di rilascio sicuro restano ancorati a dati verificati

La sostituzione di un parabrezza può richiedere una calibrazione statica, dinamica o combinata a seconda del veicolo e della procedura del produttore. SolaroCall può identificare che un flusso di lavoro di calibrazione può essere rilevante, ma non afferma che la calibrazione sia completa o che un veicolo sia sicuro da rilasciare finché lo stato autorevole non lo conferma.

Un'accettazione precisa può aiutare a trasformare più richieste vetri in veri lavori

Un Assistente AI per la Pianificazione può organizzare le richieste vetri mentre i vostri tecnici stanno installando un parabrezza o sono impegnati in un intervento mobile. L'ufficio riceve insieme i dettagli del veicolo, i danni segnalati e il luogo richiesto, rendendo più facile identificare cosa resta da verificare prima di confermare una visita. Questo può ridurre i richiami ripetuti e aiutare a trasformare le richieste idonee in prenotazioni senza promettere un ricambio, un prezzo o un esito di riparazione prima che l'azienda lo abbia verificato.