Sub-responsabili del trattamento
L'Elenco pubblico dei sub-responsabili del trattamento include solo i fornitori che: 1. sono effettivamente attivi nell'ambiente di produzione; 2. ricevono/trattano effettivamente dati personali di clienti/chiamanti per SolaroCall; 3. sono stati verificati come operanti nel ruolo applicabile di responsabile/sub-responsabile del trattamento; 4. sono approvati per tale ambiente di produzione; e 5. dispongono del meccanismo contrattuale/di trattamento dei dati richiesto, ove applicabile.
Prima di inviare dati a qualsiasi fornitore, la regola di SolaroCall è:
- inviare solo i dati necessari per lo scopo autorizzato;
- evitare segreti e dati non pertinenti di altri spazi cliente;
- evitare PHI/dati sensibili non necessari;
- evitare trascrizioni complete quando è sufficiente un payload strutturato/minimizzato;
- evitare dati personali nelle chiamate di traduzione/media/analisi quando sono sufficienti dati generici o anonimizzati;
- preservare l'isolamento degli spazi cliente;
- registrare lo stato del fornitore/flusso di dati senza registrare inutilmente payload sensibili.
L'utilizzo di fornitori negli ambienti di sviluppo/staging non crea di per sé una voce nell'elenco pubblico dei sub-responsabili del trattamento in produzione. Ove possibile, i test utilizzano dati sintetici/non di produzione, mantengono le credenziali separate per ambiente ed evitano dati personali reali di chiamanti/clienti, salvo che siano esplicitamente autorizzati/protetti.
Le versioni precedenti dell'elenco pubblico e le date di entrata in vigore vengono conservate ove necessario ai fini dell'audit e della cronologia delle comunicazioni ai clienti. Le aggiunte/modifiche sostanziali rispettano gli eventuali diritti di preavviso o opposizione previsti dalla legge o dal contratto applicabile.
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