ბუნებრივი ჟღერადობის AI სადაზღვევო რეცეფციონისტი, რომელიც ფასის შეთავაზებებს, პოლისის ცვლილებებს, სადაზღვევო მოთხოვნების გადამისამართებასა და აგენტების რეალურ ხელმისაწვდომობას აწესრიგებს

უფრო სწრაფი და ორგანიზებული პირველი პასუხი პოტენციური კლიენტებისა და პოლისის მფლობელებისთვის, დაფარვის ან ფასების გამოგონების გარეშე.

თქვენს სადაზღვევო სააგენტოს მიეცით თანამედროვე AI სადაზღვევო რეცეფციონისტი, რომელიც ბუნებრივად ჟღერს და მუშაობს იმ პროდუქტების, აგენტების, განრიგების, მომსახურების წესებისა და პოლისების შესახებ დამტკიცებული ინფორმაციის საფუძველზე, რომლებსაც SolaroCall-ში აკონფიგურირებთ. სადაზღვევო დაფარვის კონსულტაციებს, ფასის შეთავაზების მოთხოვნებს, პოლისის ცვლილებებს, სადაზღვევო მოთხოვნების მარშრუტიზაციას, განახლების შესახებ მოთხოვნებსა და სერტიფიკატის მოთხოვნებს თითოეულს შეიძლება განსხვავებული სამუშაო პროცესი ჰქონდეს. AI-ს შეუძლია დაადგინოს ზარის მიზეზი, დამრეკი ახალია თუ არსებული კლიენტი, სასურველი აგენტი და დრო, შემდეგ კი შემოთავაზებული შემდეგი ნაბიჯის წარდგენამდე შეამოწმოს თანამშრომლების რეალური ხელმისაწვდომობა. რაც უფრო სრულყოფილი ხდება თქვენი კონფიგურაცია, მით უფრო ზუსტად შეუძლია SolaroCall-ს უპასუხოს რუტინულ შეკითხვებს და გადაამისამართოს სამუშაო ისე, რომ არ გამოიგონოს სადაზღვევო პრემიის ოდენობა, დაფარვა, სადაზღვევო მოთხოვნის შესახებ გადაწყვეტილებები, პოლისის პირობები ან პოლისის ძალაში შეყვანის უფლებამოსილება.

AI სატელეფონო რეცეფციონისტი, რომელიც განასხვავებს გაყიდვების, მომსახურებისა და სადაზღვევო მოთხოვნების ზარებს

ფასის შეთავაზების მოთხოვნა, პოლისის ცვლილება, განახლების შესახებ მოთხოვნა და სადაზღვევო მოთხოვნასთან დაკავშირებული ზარი ერთ საერთო რიგში არ უნდა მოხვდეს. SolaroCall-ს შეუძლია ამ მიზნების გამიჯვნა და სააგენტოს კონფიგურირებული წესების საფუძველზე მათი გაყიდვების, მომსახურების ან სადაზღვევო მოთხოვნების შესაბამის სამუშაო პროცესში გადამისამართება.

აგენტების უნარები, პრეფერენციები და შეხვედრების ხელმისაწვდომობა შეთანხმებული რჩება

ზოგიერთი მოთხოვნისთვის შეიძლება საჭირო იყოს კონკრეტული ლიცენზირებული აგენტი, პროდუქტის სპეციალისტი ან არსებულ ანგარიშზე პასუხისმგებელი საკონტაქტო პირი. SolaroCall-ს შეუძლია გაითვალისწინოს თანამშრომლებთან დაკავშირებული კონფიგურირებული პრეფერენციები და მარშრუტიზაციის წესები, ამასთან, კონსულტაციის ან უკუკავშირის დროის შუალედის შეთავაზებამდე შეამოწმოს რეალური ხელმისაწვდომობა.

AI მდივნის სიზუსტე გამოგონილი დაფარვისა და სადაზღვევო პრემიის გარეშე

სააგენტო აკონტროლებს, პოლისის შესახებ რომელი ინფორმაციის, ფასის დეტალებისა და მომსახურების ინსტრუქციების მიწოდებაა ნებადართული. SolaroCall-ს შეუძლია შეაგროვოს ფასის შეთავაზების მოთხოვნისთვის დამტკიცებული ინფორმაცია და მოაწესრიგოს მომსახურებასთან დაკავშირებული ზარები, თუმცა ის არ იგონებს სადაზღვევო პრემიის ოდენობას, არ იძლევა დაფარვის დაპირებას, არ განმარტავს სადაზღვევო მოთხოვნის შედეგებს და არ წარმოადგენს პოლისს ძალაში შესულად, თუ ამ სტატუსს ბიზნესის სანდო პირველწყარო სისტემები არ ადასტურებს.

უფრო ოპერატიულ სააგენტოს შეუძლია ფასის შეთავაზებისა და განახლების მეტი შესაძლებლობის გამოყენება

პოტენციური კლიენტები ხშირად სწრაფად ადარებენ სააგენტოებს, ხოლო არსებული კლიენტები დროულ მომსახურებას ელიან. SolaroCall-ს შეუძლია შეამციროს გამოტოვებული ზარების რაოდენობა, დააკვალიფიციროს ფასის შეთავაზების მოთხოვნები და უფრო სწრაფად გადაამისამართოს განახლებასთან ან პოლისის მომსახურებასთან დაკავშირებული მოთხოვნები, რაც ხელს უწყობს მეტი შესაძლებლობის გამოყენებას, ხოლო აგენტები ნაკლებ დროს ხარჯავენ განმეორებით ადმინისტრაციულ დამუშავებაზე.

სააგენტოს უფრო სრულყოფილი კონფიგურაცია უფრო ზუსტ საუბრებს უზრუნველყოფს

რაც უფრო აქტუალურ მდგომარეობაში ინარჩუნებს სააგენტო პროდუქტებს, თანამშრომლებს, მომსახურების წესებს, შეხვედრების ხელმისაწვდომობასა და პოლისების შესახებ დამტკიცებულ ინფორმაციას, მით უფრო სასარგებლო ხდება AI. ასეთი საოპერაციო სიღრმე გამოცდილებას ნაკლებად ამსგავსებს ზოგად ბოტთან ურთიერთობას და მეტად — რეცეფციონისტთან საუბარს, რომელსაც ესმის, როგორ მუშაობს სააგენტო სინამდვილეში.