ბუნებრივი ჟღერადობის AI გადაუდებელი დახმარების რეცეფციონისტი იმავე დღის ვიზიტებისთვის, წინასწარი ჩაწერის გარეშე მისული პაციენტებისა და უსაფრთხო ესკალაციისთვის

უფრო სწრაფი ადმინისტრაციული გზა პაციენტებისთვის — ავტომატიზაციის კლინიკურ ტრიაჟად ქცევის გარეშე.

აღჭურვეთ თქვენი გადაუდებელი დახმარების კლინიკა მოწინავე AI გადაუდებელი დახმარების რეცეფციონისტით, რომელიც ბუნებრივად ჟღერს და მუშაობს იმ სერვისების, კლინიცისტების, კაბინეტების, რიგის მდგომარეობის, დიაგნოსტიკური რესურსებისა და ესკალაციის წესების საფუძველზე, რომლებსაც SolaroCall-ში აკონფიგურირებთ. წინასწარი ჩაწერის გარეშე მომსახურებისთვის, იმავე დღის ვიზიტებისთვის, ადგილის წინასწარ დაჯავშნის სამუშაო პროცესებისთვის, მსუბუქი დაავადების ან დაზიანების გამო ვიზიტებისთვის, სამედიცინო შემოწმებებისთვის, შრომის ჯანმრთელობის ვიზიტებისთვის, რენტგენით ან ლაბორატორიით მხარდაჭერილი სერვისებისა და ტელემედიცინისთვის შესაძლებელია ცალკეული დამტკიცებული ადმინისტრაციული პროცესების გამოყენება. AI-ს შეუძლია განსაზღვროს, რომელ სერვისზე წვდომას ცდილობს დამრეკი, შეაგროვოს ნებადართული ინფორმაცია, განმარტოს კლინიკის მიმდინარე ვარიანტები და მხარდაჭერილი შემდგომი ნაბიჯის წარმოდგენამდე გამოიყენოს რიგის ან ვიზიტის რეალური მონაცემები. რაც უფრო სრულყოფილი ხდება თქვენი კონფიგურაცია, მით უფრო ზუსტად შეუძლია AI სატელეფონო აგენტს მოთხოვნის ორგანიზება დიაგნოზის დასმის, გადაუდებელი შემთხვევების დამოუკიდებლად განსაზღვრის ან ლოდინის დროის მოგონების გარეშე.

წინასწარი ჩაწერის გარეშე მიღებას, იმავე დღის ვიზიტსა და ადგილის წინასწარ დაჯავშნას განსხვავებული ლოგიკა სჭირდება

გადაუდებელი დახმარების ცენტრები ხშირად აერთიანებენ წინასწარი ჩაწერის გარეშე მიღებას იმავე დღის არჩევით დაჯავშნასთან ან „ჩემი ადგილის შენახვის“ სამუშაო პროცესებთან. SolaroCall-ს შეუძლია განასხვაოს ეს კონფიგურირებული გზები, განმარტოს, რას უჭერს კლინიკა რეალურად მხარს და დაჯავშნა გარანტირებულ დაუყოვნებლივ მკურნალობად არ წარმოაჩინოს.

რენტგენის, ლაბორატორიისა და ECG-ის ხელმისაწვდომობამ შეიძლება სწორი ვიზიტი განსაზღვროს

გადაუდებელი დახმარების ზოგიერთი ცენტრი ადგილზე ვიზუალიზაციის, ლაბორატორიულ ან ECG სერვისებს გთავაზობთ, ზოგი კი — არა. SolaroCall-ს შეუძლია გამოიყენოს კლინიკის კონფიგურირებული რესურსები მოთხოვნის ორგანიზებისა და დამრეკის მხარდაჭერილი სერვისისკენ მისამართად ისე, რომ არ განაცხადოს ტესტის ხელმისაწვდომობა, როცა ის ხელმისაწვდომი არ არის.

ლოდინის მიმდინარე დრო მიმდინარე რიგის მონაცემებიდან უნდა მოდიოდეს

ლოდინის დროსთან დაკავშირებული კითხვები მნიშვნელოვნად მოქმედებს კონვერსიაზე, რადგან დამრეკებმა შეიძლება სხვა კლინიკა აირჩიონ, თუ მომსახურებაზე წვდომა მათთვის გაუგებარია. SolaroCall-ს შეუძლია ლოდინის მიმდინარე ინფორმაცია მხოლოდ მაშინ მიუთითოს, როდესაც რიგის სანდო პირველწყარო არსებობს; წინააღმდეგ შემთხვევაში, მას შეუძლია ხელმისაწვდომი ვიზიტის ვარიანტები რიცხვის მოგონების გარეშე განმარტოს.

საგანგაშო ნიშნები ესკალაციას იწვევს — AI მათ დიაგნოზს არ უსვამს

AI რეცეფციონისტი არ წყვეტს, კლინიკურად უსაფრთხოა თუ არა კონკრეტული მდგომარეობის გადაუდებელი დახმარების კლინიკაში მკურნალობა, არ უსვამს დამრეკს დიაგნოზს და არ განსაზღვრავს გადაუდებელ შემთხვევას. როდესაც კლინიკის მიერ დამტკიცებული საგანგაშო ნიშნების სამუშაო პროცესი ამოქმედდება, SolaroCall ზარს კონფიგურირებულ ადამიანთან ან გადაუდებელი დახმარების არხზე მიმართავს.

მიიღეთ იმავე დღის მეტი მოთხოვნა რეგისტრატურის გადატვირთვის გარეშე

სწრაფად რეაგირებად AI სატელეფონო რეცეფციონისტს შეუძლია შეამციროს გამოტოვებული ზარების რაოდენობა, უპასუხოს მომსახურებაზე წვდომის შესახებ განმეორებით კითხვებს და პაციენტები სერვისის შესაბამისი გზის მიხედვით გადაანაწილოს, სანამ კლინიცისტები და რეგისტრატურის თანამშრომლები მკურნალობაზე არიან კონცენტრირებული. ზარების უკეთ დამუშავება კლინიკას დაეხმარება, მიიღოს ვიზიტების მეტი შესაძლებლობა და უკეთ გამოიყენოს მიმდინარე დასაშვები რესურსი კლინიკური მართვის პრინციპების დარღვევის გარეშე.