ბუნებრივად ჟღერადი AI რეცეფციონისტი სახლში საექთნო მომსახურებისთვის, რომელიც შეფასებებს, სახლში ვიზიტებსა და კლინიკური პერსონალის რეალურ ხელმისაწვდომობას აწესრიგებს

სტრუქტურირებული, გულისხმიერი ადმინისტრაციული ზარების დამუშავება პაციენტის სახლში გაწეული მოვლისთვის.

უზრუნველყავით თქვენი სახლში საექთნო მომსახურების სერვისი მშვიდი, ბუნებრივად ჟღერადი AI რეცეფციონისტით მოვლისთვის, რომელიც მუშაობს იმ საექთნო სერვისების, ლიცენზირებული პერსონალის, განრიგების, მომსახურების არეალების, მგზავრობის წესებისა და ესკალაციის პროცედურების საფუძველზე, რომლებსაც SolaroCall-ში აკონფიგურირებთ. საექთნო შეფასებებს, დაგეგმილ სახლში ვიზიტებს, მედიკამენტებთან დაკავშირებული მხარდაჭერის შესახებ მოთხოვნებს, ჭრილობის მოვლის ვიზიტებს, თუ ასეთი სერვისი შეთავაზებულია, გაწერის შემდგომ მხარდაჭერასა და მოვლის კოორდინაციას თითოეულს შეიძლება განსხვავებული პერსონალი და დრო დასჭირდეს. AI-ს შეუძლია ამოიცნოს მოთხოვნილი სერვისი, შეაგროვოს ვიზიტის სრული მისამართი, სასურველი დრო, პერსონალთან დაკავშირებული უპირატესობა, წვდომის შეზღუდვები და დამტკიცებული ადმინისტრაციული დეტალები, შემდეგ კი მხარდაჭერილი შემდეგი ნაბიჯის შეთავაზებამდე შეამოწმოს კლინიკური პერსონალის რეალური ხელმისაწვდომობა და მობილური მომსახურების რესურსი. რაც უფრო სრულყოფილი ხდება თქვენი კონფიგურაცია, მით უფრო ზუსტად შეუძლია SolaroCall-ს მოვლის ლოგისტიკის კოორდინაცია, ხოლო დიაგნოზის დასმა, დანიშნულების გაცემა, კლინიკური გადაუდებლობის მიხედვით დახარისხება და მკურნალობის გადაწყვეტილებები კვალიფიციურ ადამიანებს რჩებათ.

მოვლის განრიგის AI ასისტენტი, რომელსაც სახლში საექთნო ვიზიტების განსხვავებული ტიპები ესმის

საექთნო შეფასება, ჭრილობის მოვლის ვიზიტი, გაწერის შემდგომი მხარდაჭერის მოთხოვნა და მედიკამენტებთან დაკავშირებული მხარდაჭერის შესახებ მოთხოვნა ურთიერთჩანაცვლებადი არ არის. SolaroCall-ს შეუძლია გამოიყენოს კონფიგურირებული სერვისი, ხანგრძლივობა და პერსონალთან გადამისამართების მოთხოვნები, რათა თითოეული ზარი სწორ ადმინისტრაციულ პროცესში მოხვდეს.

მგზავრობა, მომსახურების არეალი და ლიცენზირებული პერსონალის ხელმისაწვდომობა ერთმანეთს უნდა შეესაბამებოდეს

სახლში საექთნო მომსახურება მობილური მოვლაა. რეალური ხელმისაწვდომობა შეიძლება დამოკიდებული იყოს პაციენტის მისამართზე, დაფარვის არეალზე, მგზავრობის დროზე, შესაბამის ლიცენზირებულ როლზე, განრიგსა და ნებისმიერ კონფიგურირებულ აღჭურვილობაზე ან მობილურ რესურსზე. SolaroCall-ს შეუძლია ვიზიტის შეთავაზებამდე ეს დამოკიდებულებები ერთმანეთთან დაკავშირებული შეინარჩუნოს.

სახლში საექთნო მომსახურების კოორდინაცია კლინიკური განსჯის ჩანაცვლების გარეშე

SolaroCall არ სვამს დიაგნოზს, არ გასცემს დანიშნულებას, არ ცვლის მედიკამენტების მიღების მითითებებს, დამოუკიდებლად არ აფასებს კლინიკურ გადაუდებლობას და არ ჰპირდება მკურნალობის შედეგებს. თუ დამრეკი იტყობინება უსაფრთხოებასთან დაკავშირებულ პრობლემას, სიმპტომის ცვლილებას ან სვამს კითხვას, რომელიც კლინიკურ განსჯას მოითხოვს, სისტემა საჭირო მოვლის თავად განსაზღვრის ნაცვლად სერვისის მიერ დამტკიცებულ ადამიანთან ესკალაციის პროცესს მიჰყვება.

არსებული მოვლის კოორდინაცია შეიძლება განცალკევდეს ახალი შეფასების მოთხოვნებისგან

არსებულ პაციენტს, რომელიც დაგეგმილი ვიზიტის ან მოვლის კოორდინაციის საკითხზე რეკავს, შეიძლება განსხვავებული სამუშაო პროცესი დასჭირდეს, ვიდრე ახალ დამრეკს, რომელსაც შეფასება სურს. SolaroCall-ს შეუძლია განასხვაოს ეს სიტუაციები, შეაგროვოს დამტკიცებული დეტალები და ისინი შესაბამის გუნდთან ან შემდგომი რეაგირების პროცესში გადაამისამართოს.

მოთხოვნების უფრო სტრუქტურირებულად მიღებას შეუძლია შეამციროს საექთნო გუნდების ადმინისტრაციული დატვირთვა

როდესაც ექთნები მგზავრობენ ან პაციენტებზე ზრუნავენ, SolaroCall-ს შეუძლია საკოორდინაციო გუნდისთვის შეაგროვოს ვიზიტის მისამართი, მოთხოვნილი სერვისი და სასურველი დრო. არსებულ პაციენტებს შეუძლიათ განმარტონ განრიგთან დაკავშირებული საკითხი, ხოლო ახალ დამრეკებს — შეფასება შესაბამისი მოთხოვნის მიღების პროცესის მეშვეობით მოითხოვონ. ეს ამცირებს განმეორებით ადმინისტრაციულ კითხვებს, ხოლო კლინიკური გადაწყვეტილებები და საექთნო მომსახურების გაწევის ვალდებულებები კვლავ სერვისს ეკისრება. ზარების საიმედო დაფარვას ასევე შეუძლია შეამციროს გამოტოვებული მოთხოვნები, სანამ ექთნები პაციენტებთან ვიზიტებზე რჩებიან კონცენტრირებული.