Een natuurlijk klinkende AI-antwoordservice voor autoruiten die inzicht heeft in het voertuig, het glas en de kalibratievereisten

Van een klein sterretje tot een voorruitvervanging met sensoren: het eerste telefoontje kan al precies zijn voordat de technicus het voertuig ziet.

Geef uw autoruitenbedrijf een geavanceerde AI-antwoordservice die werkt op basis van de diensten, voertuiggegevens, mobiele dekking, vaardigheden van technici en boekingsregels die u in SolaroCall configureert. De AI kan onderscheid maken tussen sterretjes in de voorruit, barsten, vervangingen, zij- of achterruiten, mobiele service, werkzaamheden aan zonnedaken en ondersteunde workflows voor ADAS-kalibratie. De AI kan het merk, model en bouwjaar van het voertuig, de positie van het glas, het soort schade, sensorinformatie en de gewenste servicelocatie verzamelen voordat de volgende ondersteunde stap wordt aangeboden. Hoe uitgebreider uw configuratie wordt, hoe nauwkeuriger SolaroCall bellers kan begeleiden zonder zelf te beslissen over de repareerbaarheid of kalibratiestatus.

De exacte glas- en voertuigkenmerken zijn belangrijk vóór een offerte of afspraak

Twee voorruiten voor dezelfde modellijn kunnen verschillen door camera's, regensensoren, verwarming, akoestisch glas of een head-up display. SolaroCall kan die geconfigureerde voertuigkenmerken, de positie van het beschadigde glas en door de beller gemelde schade verzamelen zodat het bedrijf betere informatie heeft voordat het het juiste onderdeel, het reparatiepad of de afspraak bevestigt.

Mobiele of werkplaatsservice kan verschillende beschikbaarheidsregels volgen

Een beller kan service nodig hebben in de werkplaats, thuis, op het werk of op een wagenpark. SolaroCall kan de gevraagde serviceplaats combineren met mobiele dekking, beschikbaarheid van technici, voertuiggegevens, glasresources en de bedrijfsregels, in plaats van te beloven dat elke klus overal kan worden uitgevoerd.

ADAS-kalibratie en vrijgave-status blijven gebaseerd op geverifieerde gegevens

Een voorruitvervanging kan statische, dynamische of gecombineerde kalibratie vereisen, afhankelijk van het voertuig en de procedure van de fabrikant. SolaroCall kan vaststellen dat een kalibratieworkflow relevant kan zijn, maar beweert niet dat de kalibratie voltooid is of dat een voertuig veilig kan worden vrijgegeven totdat de gezaghebbende status dit aangeeft.

Precieze intake kan helpen meer glasaanvragen om te zetten in echte opdrachten

Een AI-planningsassistent kan glasaanvragen organiseren terwijl uw technici een voorruit plaatsen of een mobiele klus uitvoeren. Het kantoor ontvangt de voertuiggegevens, gemelde schade en gevraagde locatie samen, waardoor het eenvoudiger wordt te bepalen wat nog gecontroleerd moet worden voordat een bezoek wordt bevestigd. Dit kan herhaalde terugbelacties verminderen en helpen om geschikte aanvragen om te zetten in boekingen zonder een onderdeel, prijs of reparatie-uitkomst te beloven voordat het bedrijf deze heeft geverifieerd.