AI-telefoonagent voor ondernemingen, ontworpen rond uw bedrijf

SolaroCall Onderneming is ontworpen voor organisaties waarvan de activiteiten niet tot een algemeen belscript kunnen worden teruggebracht. Meerdere locaties, merken, afdelingen, teams, bedrijfsmiddelen, machtigingen, roosters, bedrijfsregels en gespecialiseerde workflows kunnen worden ingericht rond de manier waarop uw organisatie daadwerkelijk werkt. Van een regionaal netwerk tot een multinationale organisatie: het doel is niet om uw bedrijf in ons systeem te dwingen. Het doel is om het systeem rond uw bedrijf te configureren — tot in de operationele details die ertoe doen.

Uw complexiteit wordt gestructureerde intelligentie

Een grote organisatie kan verschillende regels nodig hebben voor verschillende locaties, aparte teams en roosters, specifieke machtigingen, resourcebeschikbaarheid, routeringslogica, integraties en goedkeuringspaden. SolaroCall kan deze elementen structureren tot één gecontroleerd operationeel systeem, waardoor de AI-telefoonagent niet alleen begrijpt wat een beller vraagt, maar ook wat er volgens de regels van de organisatie daadwerkelijk kan gebeuren. Een hotelgroep kan eigendommen, diensten, afdelingen en locatiespecifieke regels beheren. Een zorgnetwerk kan oproepen routeren op basis van locatie, specialisme, zorgverlener, rooster en geautoriseerde workflow. Een serviceorganisatie kan technici, vaardigheden, gebieden, reisafstanden en live beschikbaarheid coördineren. Een restaurantgroep kan capaciteiten, zones, tafeltypes, reserveringen en locatiespecifieke bedrijfsregels beheren.

Eén platform voor locaties, merken en teams

Configureer verschillende operationele regels per locatie terwijl u één samenhangend platform behoudt. Bepaal welke teams welke informatie ontvangen, welke resources geboekt mogen worden, welke workflows bij elke afdeling horen, welke acties menselijke goedkeuring vereisen en hoe informatie door de organisatie moet stromen. Rollen, machtigingen, routering, rapportage en ondersteunde integraties kunnen rond de organisatie worden gestructureerd in plaats van elk team in dezelfde workflow te dwingen.

Een wereldwijd platform dat met uw organisatie kan meegroeien

SolaroCall ondersteunt al 39 landen en 34 talen en biedt organisaties daarmee een brede internationale dekking vanuit één operationeel platform. Die dekking is niet bedoeld als een vaste bovengrens. Naarmate het platform zich ontwikkelt, kunnen door regelmatige productuitbreidingen aanvullende markten en taalmogelijkheden worden toegevoegd. Voor Enterprise-projecten kunnen vereisten met betrekking tot aanvullende landen, talen, regionale bedrijfsmodellen of gespecialiseerde internationale implementaties ook worden geëvalueerd als onderdeel van de projectomvang. Waar dit technisch, operationeel en juridisch haalbaar is, kan SolaroCall worden uitgebreid om de markten te ondersteunen die uw organisatie nodig heeft, in plaats van een Enterprise-implementatie te beperken tot de openbare standaardconfiguratie.

Wanneer standaardconfiguratie niet voldoende is

Sommige organisaties hebben workflows, structuren of integraties nodig die niet thuishoren in een standaardconfiguratie. Vertel ons hoe uw organisatie werkt, wat de AI moet begrijpen en wat u wilt dat het systeem tot stand brengt. We bestuderen dit samen met u, ontwerpen de passende aanpak en bouwen het voor u als een oplossing die zo nauw mogelijk aansluit op uw operationele vereisten. Omvang, haalbaarheid, integraties, implementatievereisten en commerciële voorwaarden worden vastgesteld via een Ondernemingsbeoordeling. Uw visie wordt onze missie.

Ontworpen om groei te ondersteunen, niet om complexiteit toe te voegen

Betere beschikbaarheid, consistentere afhandeling van oproepen en rijkere operationele data kunnen organisaties helpen gemiste kansen te verminderen, responstijden te verbeteren en teams duidelijkere informatie te geven om op te handelen. Naarmate de activiteiten groeien over meer locaties, teams of markten, kan hetzelfde onderliggende systeem met hen meegroeien in plaats van voor elk filiaal of elke afdeling een aparte oplossing voor oproepafhandeling te vereisen.