Hoe SolaroCall oproepen omzet in zakelijke acties

SolaroCall is ontworpen om veel meer te doen dan alleen de telefoon beantwoorden. Het luistert, begrijpt, controleert uw bedrijfsregels en realtime beschikbaarheid, legt de belangrijke details vast en zet natuurlijke gesprekken om in gestructureerde zakelijke acties.

Hoe uw bedrijfskennis samenkomt

SolaroCall kan beginnen met goedgekeurde informatie van uw website en deze combineren met optionele leesbare bestanden zoals CSV-, Excel- of tekstgebaseerde PDF-documenten, de details die u bekijkt in uw bedrijfsconfiguratie en actuele operationele updates van uw team. Uw website en bestanden helpen u te voorkomen dat u informatie opnieuw moet invoeren die al bestaat; uw configuratie voegt de details toe die deze bronnen zelden kennen: diensten, vaardigheden van medewerkers, roosters, duur, prijzen, tafels, kamers, apparatuur, capaciteiten, locaties, voorkeuren, uitzonderingen, kwalificatievragen en bedrijfsregels. Geïmporteerde informatie wordt beoordeeld voordat deze wordt omgezet in werkende bedrijfskennis.

Website + bestanden + bedrijfsconfiguratie + live-updates → beoordeelde bedrijfskennis → uw AI-telefoonagent.

Hoe vollediger en actueler die beoordeelde kennis wordt, hoe preciezer SolaroCall kan reageren en handelen. Een beller kan vragen naar een specifieke medewerker, een bepaalde tafel, een voorkeursuitzicht, een beschikbare tijd, een dringende interventie of een ander gedetailleerd verzoek. SolaroCall kan die wensen begrijpen, controleren wat daadwerkelijk beschikbaar is en het resultaat vastleggen tot in de relevante operationele details.

Elke bevestigde actie kan vervolgens worden omgezet in duidelijke informatie voor uw team: wie heeft gebeld, wat is er gevraagd, wat is er afgesproken, wanneer zal het plaatsvinden, welke middelen of teamleden zijn betrokken en alle aanvullende informatie die aandacht vereist.

Geschikt voor meer dan 180 bedrijfstypes

SolaroCall ondersteunt al meer dan 180 bedrijfstypen, elk met eigen operationele vereisten en configuratiemogelijkheden. Wanneer een bedrijf iets nodig heeft dat verder gaat dan een standaardconfiguratie, kan SolaroCall verder gaan. Via een Ondernemingsovereenkomst kan ons systeem worden aangepast aan zeer specifieke workflows, operationele structuren, grote teams, netwerken, groepen en multinationale organisaties.

Uw visie wordt onze missie.

Van gesprek naar actie

Vijf voorbeelden tonen hetzelfde principe: er komt een natuurlijk gesprek binnen, SolaroCall begrijpt de context en bedrijfsregels, en gestructureerde informatie bereikt het team.

LuisterenBegrijpenHandelen

Restaurant · Inkomend gesprek

SolaroCall: Goedenavond, dank u voor het bellen met Azure Bay Restaurant. Hoe kan ik u helpen?

Gast: Ik wil graag een tafel voor vier deze zaterdag om 19:30 uur, bij voorkeur op het terras met zeezicht.

SolaroCall: Ik heb twee terrastafels met zeezicht voor vier personen beschikbaar, en drie met bergzicht. Wilt u de optie met zeezicht?

Gast: Ja, graag.

SolaroCall: Zeker. Mag ik bevestigen dat het nummer waarmee u belt het beste nummer is voor de reserveringsherinnering?

Gast: Ja, dat klopt. De reservering is voor Alex Morgan.

SolaroCall: Dank u wel. Uw tafel is bevestigd voor zaterdag om 19:30 uur. We sturen een herinnering de dag ervoor.

SolaroCall AI ontvangt een gesprek van boven en verzendt gestructureerde bedrijfsinformatie naar beneden

Restaurant · Bedrijf ontvangt

Gast: Alex Morgan
Telefoon: +1 XXX XXX XX18
Gezelschap: 4 gasten
Datum: Zaterdag
Tijd: 7:30 PM
Gebied: Terras
Voorkeur: Uitzicht op zee
Tafel: 62
Herinnering: Gepland voor de dag ervoor
Status: Bevestigd

Kapsalon · Inkomend gesprek

SolaroCall: Goedemorgen, Deborah’s Hair Studio. Hoe kan ik u vandaag helpen?

Klant: Welke stylisten werken er vandaag?

SolaroCall: Serena, Maya en Daniel zijn vandaag aanwezig.

Klant: Ik zou graag Serena willen als dat mogelijk is. Heeft zij vanmiddag vroeg nog plek voor knippen en kleuren?

SolaroCall: Serena heeft om 14:00 uur een plek vrij. Zal ik deze boeken?

Klant: Ja, graag. Emma Martin.

SolaroCall: Uw knip- en kleurafspraak met Serena is bevestigd voor vandaag om 14:00 uur.

Kapsalon · Bedrijf ontvangt

Klant: Emma Martin
Tijd: Vandaag om 14:00 uur
Teamlid: Serena
Dienst: Knippen + kleuren
Status: Bevestigd

Onderneming · Inkomend gesprek

SolaroCall: Goedemorgen, de Ondernemingsdesk van SolaroCall. Hoe kan ik u helpen?

Beller: Ik bel namens een van uw strategische partners in Singapore. We moeten een contractkwestie bespreken die betrekking heeft op zowel uw Europese als Aziatisch-Pacifische activiteiten.

SolaroCall: Zeker. Mag ik uw bedrijfsnaam en contractreferentie?

Beller: Meridian Global, contract MG-27XX4.

SolaroCall: Dank u. Ik heb vastgesteld dat het contract een regioverschrijdend Ondernemingsaccount betreft dat gezamenlijk wordt beheerd door het APAC-partnerschapsteam en het Europese Ondernemingsteam. Is de kwestie operationeel, commercieel of juridisch?

Beller: Commercieel, maar het kan de verlenging beïnvloeden.

SolaroCall: Begrepen. Ik registreer dit als een commerciële kwestie met prioriteit en stuur het door naar beide teams. Mag ik bevestigen dat het nummer waarvandaan u belt het beste nummer is waarop ons Ondernemingsteam u kan bereiken?

Beller: Ja, dat klopt.

SolaroCall: Dank u. De aanvraag is geregistreerd en doorgestuurd naar de relevante ondernemingsteams voor regio-overschrijdende opvolging.

Onderneming · Business ontvangt

Partner: Meridian Global
Contract: MG-27XX4
Regio's: APAC + Europe
Categorie: Commercieel
Prioriteit: Strategisch account
Potentiële impact: Contractverlenging
Teams: Partnerschappen in APAC + Europese Onderneming
Contact: Geverifieerd via inkomend gesprek
Status: Opvolging over regio's vereist

Tandartspraktijk · Inkomend gesprek

SolaroCall: Goedemorgen, tandartspraktijk van Dr. Adrian Cole. Waarmee kan ik u helpen?

Patiënt: Ik heb een vulling nodig. Kan ik donderdag langskomen?

SolaroCall: Er is een plek vrij om 15:00 uur. Past dat?

Patiënt: Ja, maar mijn tand doet erg veel pijn. Is er iets wat ik tot die tijd kan nemen?

SolaroCall: Het spijt me dat u pijn heeft. Ik kan geen medicatie aanbevelen of medisch advies geven, maar ik kan het tandheelkundig team vragen om rechtstreeks contact met u op te nemen. Mag ik uw naam en het beste telefoonnummer om u te bereiken?

Patiënt: Jordan Miller. Gebruik alstublieft +1 XXX XXX XX64.

SolaroCall: Uw afspraak op donderdag om 15:00 uur is bevestigd en uw pijn is gemarkeerd voor menselijke opvolging.

Tandartspraktijk · Bedrijf ontvangt

Patiënt: Jordan Miller
Telefoon: +1 XXX XXX XX64
Reden: Vulling
Datum: Donderdag
Tijd: 3:00 PM
Status: Bevestigd

Extra aandacht vereist: Patiënt meldt aanzienlijke tandpijn. Er is geen medicatieadvies gegeven. Menselijke opvolging gevraagd door bevoegd tandheelkundig personeel.

Loodgieter · Inkomend gesprek

SolaroCall: Goedemorgen, Northline Plumbing Services. Waarmee kan ik u helpen?

Klant: Ik heb een lekkage onder mijn gootsteen en die wordt steeds erger. Kan er vandaag iemand langskomen?

SolaroCall: Is het water actief aan het lekken?

Klant: Ja. Ik heb er een bak onder gezet en ik ben bang dat het het kastje kan beschadigen.

SolaroCall: Ik noteer dit als een actief lek dat snelle aandacht vereist. Mag ik uw naam, serviceadres en het beste telefoonnummer voor de technicus?

Klant: Taylor Morgan, Cedar View Road 24, Brookfield. U kunt +1 XXX XXX XX42 gebruiken.

SolaroCall: Er is vandaag een technicus beschikbaar tussen 15:00 en 16:00 uur. Uw interventie is bevestigd.

Loodgieter · Bedrijf ontvangt

Klant: Taylor Morgan
Telefoon: +1 XXX XXX XX42
Adres: 24 Cedar View Road, Brookfield
Interventie: Actieve lekkage onder de gootsteen
Risico: Mogelijke kast-/waterschade
Datum: Vandaag
Venster: 3:00–4:00 PM
Afstand: 28 mi / 45 km
Status: Bevestigd

SolaroCall AI ontvangt gesprekken en verzendt gestructureerde bedrijfsinformatie