Gegevensverwerkingsovereenkomst
Deze DPA is van toepassing wanneer SolaroCall persoonsgegevens verwerkt namens een klant als verwerker/dienstverlener en de toepasselijke wet/het contract verwerkersvoorwaarden vereist.
PARTIJEN / REIKWIJDTE
- Klant/verwerkingsverantwoordelijke/bedrijf: de toepasselijke juridische entiteit van de SolaroCall-klantomgeving.
- Verwerker/dienstverlener: Solaro Music Production LLC voor de betreffende verwerking.
- Reikwijdte beperkt tot gegevens die worden verwerkt om de gecontracteerde SolaroCall-dienst te leveren volgens de gedocumenteerde instructies van de klant, met uitsluiting van de onafhankelijke verwerking door SolaroCall als verwerkingsverantwoordelijke, indien van toepassing.
VERWERKINGSDETAILS
De bijlage vermeldt:
- onderwerp en duur;
- aard/doel;
- categorieën van betrokkenen;
- categorieën persoonsgegevens;
- bijzondere categorieën/gevoelige gegevens alleen indien expliciet toegestaan door actieve aanbieding;
- verwerkingslocaties/overdrachtsmechanisme waar vereist.
INSTRUCTIES
SolaroCall verwerkt gegevens binnen de verwerkersscope alleen op gedocumenteerde, rechtmatige klantinstructies, inclusief de serviceconfiguratie en contractuele instructies, tenzij de wet anders vereist.
VERTROUWELIJKHEID / TOEGANG
Personeel/geautoriseerde partijen met toegang zijn gebonden aan passende vertrouwelijkheids- en toegangscontroleverplichtingen.
BEVEILIGING
SolaroCall past de geïmplementeerde beveiligingsmaatregelen toe zoals beschreven op de pagina Beveiliging & Vertrouwen en belooft geen controle die niet is geïmplementeerd of geverifieerd.
SUBVERWERKERS
Alleen actieve goedgekeurde subverwerkers zijn toegestaan onder deze DPA, zoals vermeld op de pagina Subverwerkers.
Materiële toevoegingen/wijzigingen volgen de toepasselijke kennisgevings-/bezwaarprocedure zoals vereist door de gekozen DPA/het contract.
VERZOEKEN VAN BETROKKENEN
SolaroCall biedt redelijke bijstand passend bij zijn rol als verwerker en productmogelijkheden; de klant blijft verantwoordelijk voor beslissingen als verwerkingsverantwoordelijke waar van toepassing.
INCIDENTEN
SolaroCall meldt en werkt samen bij incidenten in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en zijn daadwerkelijke incidentresponsmogelijkheden.
DPIA / REGULATORISCHE BIJSTAND
SolaroCall biedt wettelijk vereiste redelijke bijstand op basis van beschikbare verwerkings-/beveiligingsinformatie, zonder onbeperkte audit-/adviesverplichtingen te creëren.
RETOUR / VERWIJDERING
Aan het einde van de relevante diensten retourneert of verwijdert SolaroCall gegevens binnen de verwerkersscope volgens het bewaarbeleid, de toepasselijke klantinstructie, wettelijke bewaarverplichtingen en het contract.
AUDIT / INFORMATIE
SolaroCall verstrekt de informatie-/auditmechanismen die vereist zijn door de toepasselijke DPA/wet, via een commercieel redelijk proces en bestaande onafhankelijke rapporten waar beschikbaar. Uitgebreide auditrechten voor Enterprise kunnen afzonderlijk worden overeengekomen.
INTERNATIONALE OVERDRACHTEN
SolaroCall gebruikt passende SCC's of een ander geldig overdrachtsmechanisme waar wettelijk vereist.
BIJLAGEN
Bijlage I — Verwerkingsdetails. Bijlage II — Technische/organisatorische maatregelen. Bijlage III — Subverwerkers. Bijlage IV — Overdrachtsmechanisme/SCC-modules waar vereist.
Uw bedrijfsgegevens worden levende AI-intelligentie.
SolaroCall neemt goedgekeurde informatie van uw website op en gaat vervolgens veel dieper met uw eigen configuratie: diensten, teams, roosters, middelen, capaciteit, locaties, voorkeuren en bedrijfsregels.
Directe synchronisatie. Directe aanpassing.
Wanneer uw bedrijf verandert, past SolaroCall zijn begrip aan en past het automatisch aan hoe uw AI-telefoonagent reageert en handelt.
Meer precisie. Meer kracht. Meer kansen benut.
Natuurlijk klinkende spraaktechnologie gecombineerd met geavanceerde, bedrijfsbewuste AI. Uw AI-receptionist kan intentie begrijpen, echte operationele omstandigheden verifiëren en bellers naar de juiste afspraak, reservering, bestelling of ondersteunde volgende actie leiden.
Gebruik AI intelligent. Converteer met precisie. Groei met vertrouwen.
Laten we samen groeien.
Word affiliate van SolaroCall en verdien commissie voor elke klant die u naar ons doorverwijst.
Partnerprogramma