차량, 위치 및 견인 필요를 정확하게 파악하는 견인업체용 자연스러운 AI 배차 어시스턴트

고립된 운전자부터 구조화된 배차 요청까지, 모든 중요한 세부 정보가 통화와 함께 전달됩니다.

귀하의 견인 사업에 자연스러운 목소리로 응대하며, SolaroCall에서 구성한 견인 서비스, 운영자, 트럭, 서비스 지역, 배차 규칙 및 장비를 기반으로 작동하는 첨단 AI 배차 어시스턴트를 제공하세요. 고장 차량 구조, 사고 복구, 윈치 아웃, 단거리 또는 장거리 견인, 플랫베드 운송, 도로변 지원 및 예약 차량 이동 등 각 서비스는 별도의 접수 경로를 따를 수 있습니다. AI는 정확한 위치, 차량 정보, 사고 유형, 차량 이동 가능 여부에 대한 발신자의 설명, 목적지 및 접근 제한 사항을 파악한 후, 요청을 구성된 트럭 능력, 운영자 가용성 및 서비스 지역과 매칭하여 지원되는 배차 단계로 이동시킬 수 있습니다. 운영 데이터가 풍부해질수록 SolaroCall은 ETA, 복구 방법, 가격 또는 현장 안전 판단을 임의로 생성하지 않고도 통화를 더욱 정확하게 정리할 수 있습니다.

위치, 차량 및 사고 유형이 우선입니다

견인 통화는 종종 긴박한 상황에서 시작됩니다. SolaroCall은 위치, 차량 제조사 및 유형, 발신자의 사고 설명, 그리고 목적지를 기록할 수 있습니다. 또한 차량이 굴러가는지, 조향 및 제동이 가능한지에 대해 발신자가 이미 알고 있는 내용을 파악할 수 있으며, 손상된 차량을 테스트하도록 요구하지 않습니다. 이는 운전 가능성에 대한 AI의 평가가 아니라, 디스패처 검토를 위한 보고된 세부 정보입니다.

플랫베드, 휠리프트, 윈치 및 중장비 요청에는 적합한 자원이 필요합니다

오토바이, 전기차, 저상 차량, 손상된 휠 어셈블리 또는 상업용 차량은 각기 다른 장비와 운영자 능력이 필요할 수 있습니다. SolaroCall은 구성된 트럭 유형, 복구 장비, 차량 호환성, 서비스 지역 및 직원 가용성을 활용하여 모든 견인 요청을 동일하게 처리하지 않습니다.

도로변 지원과 복구는 구분되어야 합니다

견인 업체는 점프 스타트, 타이어 교체, 연료 배달, 잠금 해제 지원, 배터리 지원 또는 경미한 도로변 지원도 제공할 수 있습니다. 실제 제공업체는 이러한 서비스를 견인 및 복구 업무와 분리하여 처리합니다. SolaroCall은 올바른 분기를 식별하면서, 지원되지 않는 기술적 결론 및 복구 방법 결정은 자격을 갖춘 운영자에게 맡깁니다.

임의로 ETA, 현장 안전성 주장 또는 복구 방법 보장 없음

SolaroCall은 권위 있는 배차 상태가 실제로 존재할 때만 실시간 도착 예정 시간을 사용할 수 있습니다. 현장 안전을 선언하거나, 운영자 평가 전 특정 견인 방식을 약속하거나, 도착 시간을 임의로 만들지 않습니다. 사고, 경찰, 보험사, 교통 또는 접근 문제는 견인업체가 설정한 인간 전환 절차를 따를 수 있습니다.

디스패처가 실시간 운영을 관리하는 동안 더 많은 통화 접수

디스패처가 활발한 복구를 조율 중일 때 또 다른 운전자가 전화할 수 있습니다. SolaroCall은 새로운 요청을 접수하고, 보고된 위치, 차량 및 목적지 정보를 정리하여 후속 조치를 준비할 수 있습니다. 디스패처는 응답, 운영자 배정 및 최종 배차 결정에 대한 통제권을 유지합니다. 더 많은 도로변 문의를 접수하면 적합한 작업을 확보하고 트럭 및 운영자를 보다 효율적으로 활용할 수 있습니다.