광고 대행사를 위한 자연스러운 음성의 AI 통화 상담원, 문의를 더 적합한 기회로 전환합니다.

단순한 전화 응대를 넘어—올바른 대화, 팀, 기회로 가는 구조화된 첫 단계

귀하의 광고 대행사에 SolaroCall에서 구성한 서비스, 팀 역할, 일정, 인테이크 규칙을 기반으로 작동하는 현대적인 AI 통화 상담원을 제공하세요. 디스커버리 콜, 브랜드 전략 문의, 캠페인 상담, 크리에이티브 프로젝트 요청, 미디어 플래닝 질문, 고객 지원 등 각각 다른 경로를 따를 수 있습니다. AI는 승인된 프로젝트 맥락을 수집하고, 적합한 상담 유형을 식별하며, 직원의 선호도와 실제 가능 일정을 반영하여, 자격을 갖춘 발신자를 대행사가 허용하는 다음 단계로 안내할 수 있습니다. 설정이 정교해질수록, 모든 인바운드 대화가 잠재 고객과 팀 모두에게 더 유용해집니다.

콜센터가 아닌, 귀사 대행사의 일부처럼 느껴지는 첫 대화

잠재 고객은 브랜드 론칭, 캠페인 기획, 크리에이티브 제작, 미디어 전략, 탐색적 디스커버리 콜 등 매우 다양한 니즈를 가지고 문의합니다. SolaroCall은 귀사가 설정한 서비스 구조를 활용하여, 올바른 승인 질문을 하고, 전략가, 어카운트 리드 또는 다른 적합한 팀원에게 문의를 체계적으로 전달할 수 있습니다.

기회를 단순히 비어 있는 캘린더가 아닌, 올바른 인력에게 연결

캠페인 상담에 가장 적합한 사람이 브랜드 전략이나 기존 고객 지원을 담당하는 사람과 같지 않을 수 있습니다. SolaroCall은 구성된 팀 역할, 직원 선호도, 서비스 소요 시간 및 실제 가용성을 활용하여 모든 신규 리드를 동일하게 취급하지 않고 지원되는 다음 단계를 제안할 수 있습니다.

귀하의 영업 및 서비스 구성은 AI의 작업 맥락이 됩니다.

에이전시는 AI가 설명할 수 있는 내용, 수집할 수 있는 세부 정보, 제공되는 서비스, 가격 정보를 명시할 수 있는지 여부, 예외 상황을 어떻게 처리할지 등을 결정합니다. 이를 통해 경험은 유연하고 고급스럽게 유지되며, 자동화 시스템이 에이전시가 승인하지 않은 작업, 가격 또는 가용성을 약속하는 위험을 줄일 수 있습니다.

크리에이티브 팀의 속도를 늦추지 않고 더 가치 있는 문의를 확보하십시오.

AI 접수 어시스턴트는 고객 관리팀이 니즈 파악 통화를 시작할 때 유용한 출발점이 되는 정보, 즉 요청된 서비스와 에이전시에서 수집하도록 선택한 프로젝트 맥락을 제공할 수 있습니다. 전략가와 크리에이티브 담당자는 예비 질문을 반복하는 데 드는 시간을 줄이고 대화를 준비하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 기회를 추진할지는 팀에서 결정하며 제안서, 범위 및 상업적 약정에 대한 책임도 팀에 있습니다. 크리에이티브 팀이 바쁜 동안 응답함으로써 SolaroCall은 에이전시가 적격 잠재 고객을 더 많이 확보하고 새로운 비즈니스 기회를 개발하도록 지원할 수 있습니다.