곧 출시 — SolaroCall이 최종 구축 단계에 있습니다.
SolaroCall은 단순히 전화를 받는 것 이상의 역할을 하도록 설계되었습니다. 대화를 듣고, 이해하며, 비즈니스 규칙과 실시간 가용성을 확인하고, 중요한 세부 정보를 포착하여 자연스러운 대화를 구조화된 비즈니스 액션으로 전환합니다.
SolaroCall은 귀하의 웹사이트에서 승인된 정보로 시작하여, CSV, Excel, 텍스트 기반 PDF 등 읽을 수 있는 선택적 파일, 비즈니스 설정에서 검토하는 세부 정보, 팀의 최신 운영 업데이트와 결합할 수 있습니다. 웹사이트와 파일은 이미 존재하는 정보를 재입력하지 않도록 도와주며, 설정은 해당 소스에서 알기 힘든 서비스, 직원 기술, 일정, 소요 시간, 가격, 테이블, 방, 장비, 용량, 위치, 선호도, 예외, 자격 질문, 비즈니스 규칙 등 세부 정보를 추가합니다. 가져온 정보는 실제 비즈니스 지식으로 사용되기 전에 검토됩니다.
웹사이트 + 파일 + 비즈니스 설정 + 실시간 업데이트 → 검토된 비즈니스 지식 → 귀하의 AI 전화 상담원.
검토된 지식이 더 완전하고 최신일수록 SolaroCall이 더 정확하게 응답하고 조치할 수 있습니다. 발신자는 특정 직원, 특정 테이블, 선호하는 전망, 가능한 시간, 긴급 조치 또는 기타 세부 요청을 할 수 있습니다. SolaroCall은 이러한 요구 사항을 이해하고 실제로 가능한 사항을 확인하며, 관련 운영 세부 정보까지 결과를 기록할 수 있습니다.
모든 확정된 액션은 팀을 위한 명확한 정보로 전환될 수 있습니다: 누가 전화했는지, 무엇을 요청했는지, 어떤 합의가 이루어졌는지, 언제 진행되는지, 어떤 자원 또는 팀원이 관련되어 있는지, 그리고 주의가 필요한 추가 정보까지 전달됩니다.
SolaroCall은 이미 180개가 넘는 비즈니스 유형을 지원하며, 각 유형에는 고유한 운영 요구 사항과 구성 가능성이 있습니다. 비즈니스에 표준 구성을 넘어서는 무언가가 필요할 때 SolaroCall은 한층 더 나아갈 수 있습니다. 기업 계약을 통해 당사 시스템을 매우 구체적인 워크플로, 운영 구조, 대규모 팀, 네트워크, 그룹 및 다국적 조직에 맞게 조정할 수 있습니다.
귀하의 비전이 저희의 미션이 됩니다.
다섯 가지 예시는 동일한 원리를 보여줍니다: 자연스러운 대화가 들어오면 SolaroCall이 맥락과 비즈니스 규칙을 이해하고, 구조화된 정보가 팀에 전달됩니다.
레스토랑 · 수신 대화
SolaroCall: 안녕하세요, Azure Bay Restaurant에 전화 주셔서 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
고객: 이번 주 토요일 오후 7시 30분에 4인 테이블을 예약하고 싶습니다. 가능하다면 바다 전망 테라스 쪽이면 좋겠습니다.
SolaroCall: 4인용 바다 전망 테라스 테이블이 두 개, 산 전망 테이블이 세 개 있습니다. 바다 전망 테이블로 예약하시겠습니까?
고객: 네, 부탁드립니다.
SolaroCall: 알겠습니다. 예약 알림을 위해 지금 전화하신 번호가 가장 좋은 번호가 맞으신가요?
고객: 네, 맞습니다. 예약자 이름은 Alex Morgan입니다.
SolaroCall: 감사합니다. 토요일 오후 7시 30분에 테이블이 예약되었습니다. 하루 전에 알림을 보내드리겠습니다.
레스토랑 · 비즈니스 수신 정보
미용실 · 수신 대화
SolaroCall: 안녕하세요, Deborah’s Hair Studio입니다. 무엇을 도와드릴까요?
고객: 오늘 근무하는 스타일리스트는 누구인가요?
SolaroCall: 오늘은 Serena, Maya, Daniel이 근무합니다.
고객: 가능하다면 Serena로 받고 싶어요. 오늘 오후 초반에 커트와 염색 예약이 가능할까요?
SolaroCall: Serena가 오후 2시에 예약이 가능합니다. 예약해드릴까요?
고객: 네, 부탁드려요. Emma Martin입니다.
SolaroCall: Serena와의 커트 및 염색 예약이 오늘 오후 2시로 확정되었습니다.
미용실 · 비즈니스 수신
기업 · 수신 대화
SolaroCall: 안녕하세요, SolaroCall 기업 데스크입니다. 무엇을 도와드릴까요?
발신자: 저는 싱가포르에 있는 귀사의 전략적 파트너 중 한 곳에서 전화드렸습니다. 유럽 및 아시아-태평양 사업과 관련된 계약 문제를 논의해야 합니다.
SolaroCall: 알겠습니다. 회사명과 계약 참조번호를 알려주실 수 있나요?
발신자: Meridian Global, 계약 MG-27XX4입니다.
SolaroCall: 감사합니다. 해당 계약은 APAC 파트너십 팀과 유럽 기업 팀이 공동으로 관리하는 지역 간 기업 계정으로 확인되었습니다. 사안이 운영, 상업 또는 법률 관련인가요?
발신자: 상업적 사안이지만 갱신에 영향을 줄 수 있습니다.
SolaroCall: 알겠습니다. 이를 우선 처리해야 할 상업적 사안으로 등록하고 두 팀 모두에 전달하겠습니다. 현재 전화하시는 번호가 당사 기업 팀이 연락드리기에 가장 적합한 번호인지 확인해도 될까요?
발신자: 네, 맞습니다.
SolaroCall: 감사합니다. 요청이 기록되었으며 지역 간 후속 조치를 위해 관련 기업 팀에 전달되었습니다.
기업 · Business가 제공받는 항목
치과 의원 · 수신 대화
SolaroCall: 안녕하세요, Dr. Adrian Cole 치과입니다. 무엇을 도와드릴까요?
환자: 충전 치료가 필요합니다. 목요일에 방문할 수 있을까요?
SolaroCall: 오후 3시에 예약이 가능합니다. 괜찮으신가요?
환자: 네, 그런데 치아가 많이 아파요. 그때까지 복용할 수 있는 게 있을까요?
SolaroCall: 불편을 겪고 계셔서 유감입니다. 약을 추천하거나 의학적 조언을 드릴 수는 없지만, 치과팀이 직접 연락드릴 수 있도록 요청해드릴 수 있습니다. 성함과 연락 가능한 전화번호를 알려주실 수 있나요?
환자: Jordan Miller입니다. +1 XXX XXX XX64로 연락해주세요.
SolaroCall: 목요일 오후 3시 예약이 확정되었으며, 통증 관련 사항은 담당자에게 전달되었습니다.
치과 의원 · 비즈니스 수신
추가 주의 필요: 환자가 심한 치통을 호소합니다. 약물에 대한 조언은 제공되지 않았습니다. 인가된 치과 직원의 후속 조치를 요청합니다.
배관공 · 수신 대화
SolaroCall: 안녕하세요, Northline Plumbing Services입니다. 무엇을 도와드릴까요?
고객: 주방 싱크대 아래에서 누수가 발생하고 점점 심해지고 있습니다. 오늘 방문해주실 수 있나요?
SolaroCall: 물이 계속 새고 있나요?
고객: 네. 밑에 용기를 두었는데 캐비닛이 손상될까 걱정입니다.
SolaroCall: 즉각적인 조치가 필요한 활성 누수로 기록하겠습니다. 기술자가 연락드릴 수 있도록 성함, 서비스 주소, 가장 좋은 연락처를 알려주시겠습니까?
고객: Taylor Morgan, 24 Cedar View Road, Brookfield입니다. +1 XXX XXX XX42로 연락하셔도 됩니다.
SolaroCall: 오늘 오후 3시에서 4시 사이에 기술자가 방문 가능합니다. 방문이 확정되었습니다.
배관공 · 비즈니스 수신
