작업 문의 및 지원 가능한 다음 단계를 체계적으로 관리하는 전기공용 자연스러운 음성의 AI 통화 상담원입니다.

고장 신고부터 계획된 설치까지, 전기 관련 문의에 대한 더 명확한 첫 응답을 제공합니다.

귀하의 전기 비즈니스에 자연스러운 음성의 현대적인 AI 통화 상담원을 제공하세요. SolaroCall에서 설정한 서비스, 팀, 기술, 현장 규칙을 기반으로 작동합니다. 시스템은 고장 진단, 긴급 안전 조치, 설치, 패널, 회로, 조명 및 기타 활성화된 전기 서비스를 구분할 수 있으며, 귀하의 팀이 필요한 주소, 건물 정보, 접근 제한, 선호 시간도 수집할 수 있습니다. 서비스 지역, 이동, 전기 기술자 기술, 일정, 차량, 필요한 테스트 장비를 결합하여 지원되는 다음 단계를 제시할 수 있습니다. 설정이 완벽할수록 AI는 진단, 견적 또는 도착 약속을 임의로 만들지 않고도 통화를 더 정확하게 정리할 수 있습니다.

전기 워크플로우를 이해하는 AI 전화 접수원

모든 전기 관련 전화가 동일한 대기열에 속하지는 않습니다. 정전, 반복적으로 떨어지는 차단기, 조명 프로젝트, 배전반 작업 또는 신규 설치 등은 각각 다른 질문, 기술 및 다음 단계가 필요할 수 있습니다. SolaroCall은 전기 시공업체가 실제로 활성화한 서비스 카탈로그와 운영 규칙을 사용하므로, 현장 팀에 작업이 전달되기 전에 올바른 정보를 수집할 수 있습니다.

적합한 전기공은 단순히 일정이 비어 있는 것만으로 결정되지 않습니다

가용성은 고객 위치, 서비스 지역, 이동 허용 범위, 현재 기술자 일정, 구성된 기술, 서비스 차량, 필요한 테스트 또는 접근 장비를 모두 결합할 수 있습니다. 요청이 전문가를 필요로 할 경우, SolaroCall은 단순히 시간이 비어 있는 사람을 배정하는 대신 해당 요건을 준수할 수 있습니다. 기존 고객은 비즈니스가 허용할 경우, 익숙한 전기공을 요청할 수도 있습니다.

긴급 전화도 위험한 기술 조언 없이 체계적으로 처리됩니다

SolaroCall은 연기, 불꽃, 타는 냄새, 노출된 배선, 반복적인 차단기 트립 등 구성된 경고 신호를 포착하고, 시공업체가 승인한 긴급 규칙에 따라 분류할 수 있습니다. 전화상에서 고장을 진단하거나, 발신자에게 위험한 전기 점검을 지시하거나, 제출된 요청을 비즈니스 데이터가 승인하지 않는 한 긴급 출동으로 확정하지 않습니다.

실질적인 전기공 통화

고객이 부분 정전과 반복적으로 떨어지는 차단기를 신고합니다. SolaroCall은 발신자의 설명, 주소, 건물 유형, 접근 세부 정보를 기록하지만, 배선을 점검하거나 고장을 테스트하도록 요청하지 않습니다. 시공업체의 구성된 긴급 규칙을 따르고, 지원되는 다음 단계를 위해 커버리지와 자격을 갖춘 전기공의 가용성을 확인합니다. 현장 팀은 신고된 문제와 실질적인 방문 정보를 받으며, 진단은 전기공의 몫으로 남겨집니다.