모든 대화에서 동일한 비즈니스 인텔리전스를 유지하는 다국어 AI 전화 상담원

하나의 지능형 시스템. 더 많은 언어. 일관된 비즈니스 규칙.

SolaroCall은 다국어 대화와 모든 통화의 기반이 되는 동일한 세부 운영 인텔리전스를 결합합니다. 표준 지원 범위에서 기업은 39개국과 34개 언어에 걸쳐 운영할 수 있으며, AI 전화 상담원은 계속해서 동일하게 승인된 서비스, 일정, 팀, 리소스, 수용 한도 및 규칙을 사용합니다. 즉, AI 리셉셔니스트는 언어가 달라질 때마다 다른 시스템으로 바뀌지 않고도 여러 언어로 자연스럽게 들릴 수 있습니다. 언어는 바뀌지만 비즈니스 로직은 일관되게 유지됩니다.

표준 지원 범위의 39개국 및 34개 언어

표준 SolaroCall 범위는 이미 많은 국제 비즈니스, 다중 시장 운영자, 다국어 고객을 지원하는 기업에 충분히 넓습니다. 목표는 단순히 문구를 번역하는 것이 아니라, 대화 뒤에 동일한 구조화된 비즈니스 규칙을 유지하여 예약, 주문, 문의가 지원 언어 간에도 운영적으로 일관되게 유지되도록 하는 것입니다.

글로벌 고객 경험을 위한 인간에 가까운 음성

언어 지원은 상호작용이 여전히 자연스럽게 느껴질 때만 의미가 있습니다. SolaroCall은 고급 음성 및 대화 기술에 집중하여, 발신자가 유연하게 소통할 수 있도록 하면서 시스템은 대화 뒤의 비즈니스 맥락을 유지합니다. 음성 경험은 전통적인 전화 트리와 달리 현대적이고 반응성이 뛰어나도록 설계되었습니다.

엔터프라이즈 확장은 표준 범위를 훨씬 넘어설 수 있습니다

표준 서비스 범위는 상한선이 아닙니다. 더 폭넓은 국제적 요구 사항이 있는 조직의 경우, 맞춤형 기업 프로젝트를 통해 SolaroCall을 추가 국가, 지역별 배포 및 언어 조합으로 확장할 수 있습니다. 프로젝트 요구 사항과 배포 가능성에 따라 기업 언어 지원 범위를 최대 약 200개 언어까지 확장할 수 있으므로, 글로벌 조직은 훨씬 더 광범위한 커뮤니케이션 범위를 설계할 수 있습니다.

언어를 넘어선 하나의 비즈니스 진실

다국어 시스템이 시장마다 상충되는 답변을 만들어서는 안 됩니다. SolaroCall은 서비스, 가용성, 운영 규칙, 이관 경로 및 기타 설정된 비즈니스 정보를 하나의 통제된 진실 소스에 연결합니다. 따라서 AI 통화 상담원은 다양한 언어의 고객을 지원하면서도 동일한 운영 제약을 준수할 수 있습니다.

프런트 데스크의 복잡성을 늘리지 않고 더 많은 고객에게 다가가십시오

더 많은 언어를 지원하면, 그렇지 않으면 놓치거나 지연될 수 있는 대화를 열 수 있습니다. 다국어 AI 전화 비서는 모든 지원 상호작용이 별도의 언어별 프런트 데스크에 의존하지 않아도 더 넓은 고객층에 대응할 수 있도록 도와줍니다. 이는 국제적 전환 기회를 지원하면서, 필요할 때 인간 이관도 가능하게 합니다.