대형 카탈로그, 더 큰 장바구니, 다부서 전화를 위한 고용량 AI 슈퍼마켓 도우미

수천 개의 상품, 다양한 부서, 그리고 매장 데이터를 기반으로 한 일관된 음성 레이어.

귀하의 슈퍼마켓에 SolaroCall에서 설정한 상품 카탈로그, 부서, 변형, 가격, 이행 규칙, 최신 데이터 소스를 기반으로 자연스럽게 대화하는 고급 AI 슈퍼마켓 도우미를 제공하세요. 발신자는 신선식품, 저장식품, 음료, 생활용품 등 여러 부서를 대화 중에 이동할 수 있으며, AI는 수량, 브랜드, 변형을 하나의 장바구니로 정리합니다. 픽업, 배달, 대체 로직은 매장 규칙을 따르며, 현재 재고는 신뢰할 수 있는 실시간 소스가 있을 때만 안내됩니다. 슈퍼마켓의 카탈로그와 운영 데이터가 풍부해질수록 AI 전화 상담원은 더 많은 일상 수요를 정확하게 처리할 수 있으며, 직원은 매장 및 이행에 집중할 수 있습니다.

대형 카탈로그는 부서 간 맥락이 필요합니다

슈퍼마켓 전화는 한 번의 대화에서 여러 부서를 아우를 수 있습니다. SolaroCall은 발신자의 장바구니 맥락을 유지하면서 승인된 카테고리, 상품 별칭, 브랜드, 크기, 변형을 검색하여 직원이 긴 쇼핑 리스트를 수동으로 해석하지 않아도 됩니다.

더 큰 장바구니에는 더 나은 확인이 필요합니다

장바구니가 커질수록 작은 실수가 비용이 커집니다. SolaroCall은 선택된 상품, 수량, 변형, 이행 선택을 발신자가 확정하기 전에 요약하여, 불완전하거나 모호한 전화 메모로 인한 재작업을 줄일 수 있습니다.

대체 및 이행 규칙은 매장 통제 하에 유지됩니다

SolaroCall은 슈퍼마켓에서 설정한 배달 지역, 마감 시간, 수수료, 픽업 규칙을 선택된 위치에 적용할 수 있습니다. 제안된 대체품은 발신자가 수락한 선호도와도 일치해야 합니다. 직원의 결정이 필요한 주문은 수령 또는 발송 준비가 된 것으로 안내되지 않고 보류 상태로 남습니다.

현재 재고는 최신 운영 데이터가 필요합니다

대형 슈퍼마켓 카탈로그는 상품 지식을 위해 가져오거나 동기화할 수 있지만, 실시간 재고는 별도의 문제입니다. SolaroCall은 설정된 재고 소스가 충분히 최신이 아닐 경우 상품이 진열되어 있다고 약속하지 않습니다.

카운터 방해 없이 전화 상거래를 확장하세요

여러 부서에 대한 전화는 직원이 별도의 메모를 조합해야 할 수 있습니다. SolaroCall은 선택된 상품과 미해결 질문을 하나의 구조화된 요청으로 유지하여, 적합한 매장 팀이 장바구니의 나머지를 잃지 않고 후속 조치를 할 수 있습니다. 주문을 포착하는 것이 결제가 완료되었거나 상품이 픽업되었음을 의미하지는 않습니다. 일관된 전화 서비스는 모든 일상 문의마다 직원을 매장 운영에서 빼내지 않고도 추가 판매 기회를 포착할 수 있습니다.