쇼핑 리스트를 구조화된 픽업 및 배송 요청으로 전환하는 자연스러운 음성의 AI 식료품 주문 도우미

“이거 있나요?”에서 확정된 장바구니까지, 한 번의 자연스러운 대화로 주문이 진행됩니다.

귀하의 식료품점에 SolaroCall에서 설정한 상품, 포장 단위, 가격, 영업시간, 픽업 규칙, 배달 구역, 대체 정책을 기반으로 자연스럽게 대화하는 최신 AI 식료품 주문 도우미를 제공하세요. 발신자는 한 번의 대화에서 여러 일상 품목을 문의하고, 브랜드나 포맷을 명확히 하며, 다중 항목 장바구니를 만들고, 제공되는 경우 픽업 또는 배달로 진행할 수 있습니다. AI 전화 상담원은 모든 답변을 승인된 카탈로그 데이터에 연결하고, 신뢰할 수 있는 실시간 소스가 있을 때만 현재 재고를 사용합니다. 매장 데이터가 풍부하고 최신일수록 SolaroCall은 반복적인 전화를 구조화된 주문으로 전환하여 카운터의 방해를 줄일 수 있습니다.

쇼핑 리스트는 단일 SKU 검색이 아닌 다중 품목 대화입니다

식료품점 발신자는 한 통화에서 여러 카테고리의 여러 상품을 요청하고, 수량을 변경하며, 브랜드나 포장 단위 선호를 지정할 수 있습니다. SolaroCall은 이러한 장바구니 맥락을 유지하고 각 요청 항목을 매장의 승인된 카탈로그에 연결할 수 있습니다.

대체 상품은 대안을 조작하지 않고 장바구니를 보호할 수 있습니다

상품이 없을 경우, SolaroCall은 매장 카탈로그와 대체 규칙에 따라 허용된 대안만 제안할 수 있습니다. 발신자의 수락 또는 거부는 해당 품목에 대해 기록되며, 매장에서 허용한다고 해서 대체품이 자동으로 추가되지는 않습니다. 재고 가능 여부는 여전히 충분히 최신의 재고 데이터가 필요합니다.

픽업 및 배달 규칙이 주문 대화의 일부가 됩니다

매장은 영업시간, 허용되는 픽업 옵션, 배달 구역, 수수료, 최소 주문 규칙 및 기타 이행 조건을 설정할 수 있습니다. SolaroCall은 발신자가 장바구니를 확정하기 전에 이러한 규칙을 적용하여, 직원이 나중에 수동으로 수정해야 하는 주문을 줄일 수 있습니다.

카탈로그 데이터와 실시간 재고는 의도적으로 분리되어 있습니다

상품은 카탈로그에 존재할 수 있지만, 지금 바로 이용 가능하지 않을 수 있습니다. SolaroCall은 승인된 데이터에서 설명적 상품 및 설정 가격 질문에 답할 수 있으며, 현재 재고에 대한 안내는 충분히 신뢰할 수 있는 실시간 소스가 있을 때만 제공합니다.

반복적인 전화를 매출 지원 주문으로 전환하세요

직원이 고객을 응대하거나 진열대를 보충하는 동안, SolaroCall은 전화 장바구니의 세부 정보를 수집하고 매장 후속 조치가 필요한 질문을 기록할 수 있습니다. 팀은 품목 수량, 수락된 대체품, 요청된 이행 옵션을 함께 받아, 통화 중 확정되지 않은 요청을 검토하기가 더 쉬워집니다. 더 나은 전화 주문 포착은 놓친 판매 기회를 줄이고, 직원이 매장을 계속 운영하는 동안 추가 픽업 또는 배달 매출을 지원할 수 있습니다.