여행사 전용으로 항공편, 호텔, 패키지 및 단체 문의를 체계적으로 정리하는 자연스러운 AI 여행 리셉셔니스트

검색창 하나로는 부족한 여행을 위한 더 스마트한 첫 대화.

귀사의 여행사에 SolaroCall에서 설정한 서비스, 상담사, 일정, 상담 유형 및 비즈니스 규칙을 기반으로 자연스럽게 응대하는 최신 AI 여행 리셉셔니스트를 도입하세요. 여행 상담, 항공편 문의, 호텔 요청, 패키지 여행, 단체 여행 및 예약 지원 등 각각 별도의 경로를 따를 수 있습니다. AI는 목적지, 일정, 인원수, 여행 유형 및 관련 선호도를 수집한 후, 요청을 적합한 상담사 또는 다음 단계로 안내할 수 있습니다. 에이전시 데이터가 풍부해질수록 AI 전화 상담원은 일상적인 서비스 질문에 더 정확하게 답변할 수 있으며, 실시간 요금, 재고, 비자 자격 및 최종 여행 안내는 권위 있는 시스템과 자격을 갖춘 인력이 담당합니다.

여행 문의는 본질적으로 다중 구성 요소입니다

실제 여행사는 항공권, 호텔, 투어, 현지 교통, 비자 지원 및 맞춤 일정 등을 결합하여 단일 상품만을 다루지 않습니다. SolaroCall은 단순한 항공권 문의와 패키지 여행, 단체 여행 또는 상담을 구분하고, 직원이 인계받기 전에 승인된 맥락을 수집할 수 있습니다.

목적지, 날짜, 인원수 및 선호도가 올바른 다음 단계를 결정합니다

유용한 여행 상담은 목적지, 출발 시기, 여행 인원, 객실 또는 단체 필요, 특별 요구 사항 등에 따라 달라질 수 있습니다. SolaroCall은 이러한 세부 정보를 구조화하고, 구성된 서비스, 직원 역량, 상담 가능 여부 및 에이전시 규칙에 따라 문의를 분기할 수 있으며, 모든 발신자를 동일한 스크립트로 처리하지 않습니다.

실시간 요금, 호텔 이용 가능 여부 및 비자 규정은 권위 있는 데이터가 필요합니다

SolaroCall은 에이전시의 승인된 서비스 정보를 설명하고, 발신자가 원하는 예약 사항을 기록할 수 있습니다. 실시간 요금, 호텔 재고, 비자 자격 또는 여행 확정 정보를 임의로 생성하지 않습니다. 최신 공급업체 정보나 개별 여행 조언이 필요한 요청은 에이전시의 자격을 갖춘 직원에게 전달됩니다.

단체, 기업 및 복잡한 여행은 더 나은 자격 심사의 혜택을 받습니다

단체 여행, 기업 이동 및 다중 서비스 일정은 표준 예약보다 더 많은 계획이 필요할 수 있습니다. SolaroCall은 단체 규모, 여행 기간, 서비스 구성 및 기타 에이전시 승인 요구 사항을 수집하여 상담원이 기본 접수 질문을 반복하지 않고도 더 명확한 개요로 시작할 수 있도록 합니다.

여행 상담원을 대체하지 않고 더 많은 문의를 전환하세요

상담원이 다른 여행자와 상담 중일 때 새로운 문의가 들어올 수 있습니다. SolaroCall은 목적지, 여행 날짜, 인원수 및 요청 서비스 정보를 기록하여 상담원이 유용한 개요로 후속 조치를 시작할 수 있도록 합니다. 추천, 공급업체 예약 및 최종 확정은 에이전시에 남아 있습니다. 문의 누락이 줄고 반복적인 접수가 감소하면 상담원이 더 많은 여행 기회를 개발하고 고객과 더 많은 시간을 보낼 수 있습니다.