SMS 및 메시징 안내
사업체가 실제로 구현되어 있고 이용 자격이 부여된 SolaroCall 메시징 기능(WhatsApp 또는 SMS)을 활성화하는 경우, 메시지에는 현재 적용 중인 제품/구성에서 승인된 지원 대상 거래성 커뮤니케이션 유형만 포함될 수 있습니다. 현재 알림 워크플로에는 자격을 충족하는 약속 알림이 포함됩니다. 예약 업데이트 또는 기타 거래성 SMS는 해당 기능을 별도로 사용할 수 있고 활성화한 경우에만 전송됩니다. 이용 가능 여부는 목적지/제공업체 지원, 고객 구성 및 적용되는 메시징 규칙에 따라서도 달라집니다.
현재 약속 알림 기능의 경우:
- SolaroCall은 약속 시간 및 기능/규정 준수 조건을 충족하는 경우에만 알림을 제공합니다.
- AI 전화 상담원은 발신자에게 “이 전화번호로 확인 및 알림을 보내도 될까요?”라고 묻고, 답변은 현재 적용 중인 워크플로에 따라 수신 동의 또는 수신 거부로 저장됩니다.
- SolaroCall은 발신자가 아닌 국가를 기준으로 채널을 선택합니다. WhatsApp을 우선 사용하고 가능한 경우 SMS를 대체 수단으로 사용하며, 칠레와 멕시코에서는 SMS를 우선 사용합니다.
- SMS는 단방향 발신자를 통해 전송됩니다. SMS로 답장할 수 없으며 답장은 절대 수신되지 않습니다. 메시지에는 약속을 확인, 취소 또는 변경할 수 있는 링크가 포함되며, 해당 국가의 법률에서 이러한 메시지에 대한 수신 거부 수단을 요구하는 경우 해당 링크를 통해 제공됩니다.
- 취소되었거나 완료되었거나 유효하지 않거나 그 밖의 이유로 더 이상 자격을 충족하지 않는 약속에는 알림이 전송되지 않습니다.
- 최종 전송 승인은 제공업체에 제출하기 직전에 다시 검증됩니다.
- 메시지 제출은 통신사의 전송을 보장하지 않습니다.
사업체는 불법 마케팅/스팸을 위해 또는 동의/수신 거부/통신사 요건을 우회하기 위해 SolaroCall 메시징을 사용해서는 안 됩니다.
향후 마케팅/아웃바운드 메시징이 추가되는 경우, 별도의 명시적인 이용 자격, 규정 준수 및 동의 규칙이 필요합니다. 현재 알림 기능에는 해당 기능이 포함되지 않습니다.
귀하의 비즈니스 데이터가 살아있는 AI 인텔리전스로 변합니다.
SolaroCall은 귀하의 웹사이트에서 승인된 정보를 흡수한 후, 서비스, 팀, 일정, 자원, 용량, 위치, 선호도 및 비즈니스 규칙 등 귀하의 맞춤 설정을 통해 훨씬 더 깊이 파고듭니다.
즉각적인 동기화. 즉각적인 적응.
비즈니스가 변경되면 SolaroCall이 이해를 업데이트하고 AI 전화 상담원의 응답 및 행동 방식을 자동으로 조정합니다.
더 높은 정확성. 더 강력한 성능. 더 많은 기회 포착.
자연스러운 음성 기술과 첨단 비즈니스 인식 AI의 만남. 귀하의 AI 리셉셔니스트는 의도를 이해하고, 실제 운영 조건을 확인하며, 발신자를 올바른 예약, 예약 접수, 주문 또는 지원되는 다음 행동으로 안내할 수 있습니다.
AI를 지능적으로 활용하세요. 정확하게 전환하세요. 자신 있게 성장하세요.
