Ένας τηλεφωνικός βοηθός AI με φυσικό ήχο για εταιρείες οδικής βοήθειας που καταγράφει με ακρίβεια το όχημα, την τοποθεσία και την ανάγκη ανάκτησης

Από τον ακινητοποιημένο οδηγό έως το δομημένο αίτημα διαχείρισης, κάθε κρίσιμη λεπτομέρεια ταξιδεύει με την κλήση.

Δώστε στην επιχείρηση οδικής βοήθειάς σας έναν προηγμένο Βοηθό Αποστολής AI που ακούγεται φυσικά και λειτουργεί με τις υπηρεσίες ρυμούλκησης, τους χειριστές, τα φορτηγά, τις περιοχές κάλυψης, τους κανόνες αποστολής και τον εξοπλισμό που διαμορφώνετε στο SolaroCall. Η ανάκτηση λόγω βλάβης, η ανάκτηση μετά από ατύχημα, οι απεγκλωβισμοί, η τοπική ή μακρινή ρυμούλκηση, η μεταφορά με πλατφόρμα, η οδική βοήθεια και οι προγραμματισμένες μετακινήσεις οχημάτων μπορούν να ακολουθούν τη δική τους διαδρομή εισαγωγής. Η AI μπορεί να καταγράψει την ακριβή τοποθεσία, το προφίλ του οχήματος, τον τύπο συμβάντος, την περιγραφή του καλούντος για το αν το όχημα μπορεί να κινηθεί, τον προορισμό και τους περιορισμούς πρόσβασης, στη συνέχεια να αντιστοιχίσει το αίτημα με τις διαμορφωμένες δυνατότητες φορτηγού, τη διαθεσιμότητα χειριστή και την περιοχή εξυπηρέτησης πριν το προωθήσει σε υποστηριζόμενο βήμα αποστολής. Όσο πιο πλούσια γίνονται τα λειτουργικά σας δεδομένα, τόσο πιο ακριβώς το SolaroCall μπορεί να οργανώσει κλήσεις χωρίς να εφευρίσκει εκτιμώμενο χρόνο άφιξης, μέθοδο ανάκτησης, τιμή ή εκτίμηση ασφάλειας στο σημείο.

Τοποθεσία, Όχημα και Τύπος Περιστατικού Έρχονται Πρώτα

Οι κλήσεις οδικής βοήθειας συχνά ξεκινούν υπό πίεση. Το SolaroCall μπορεί να καταγράψει την τοποθεσία, τη μάρκα και τον τύπο του οχήματος, την περιγραφή του καλούντος για το τι συνέβη και τον επιθυμητό προορισμό. Μπορεί επίσης να σημειώσει τι γνωρίζει ήδη ο καλών σχετικά με το αν το όχημα κυλάει, στρίβει ή φρενάρει, χωρίς να του ζητά να δοκιμάσει ένα κατεστραμμένο όχημα. Αυτές είναι αναφερόμενες λεπτομέρειες για ανασκόπηση από τον διαχειριστή, όχι αξιολόγηση οδικής καταλληλότητας από την Τεχνητή Νοημοσύνη.

Αιτήματα για Πλατφόρμα, Ανύψωση Τροχών, Βίντσι και Βαρέως Τύπου Χρειάζονται το Κατάλληλο Μέσο

Μια μοτοσυκλέτα, ένα ηλεκτρικό όχημα, ένα αυτοκίνητο με χαμηλό ύψος, κατεστραμμένο σύστημα τροχών ή επαγγελματικό όχημα μπορεί να απαιτεί διαφορετικό εξοπλισμό και ικανότητες χειριστή. Το SolaroCall μπορεί να χρησιμοποιήσει τους διαμορφωμένους τύπους οχημάτων, εξοπλισμό ανάκτησης, συμβατότητα οχημάτων, περιοχή εξυπηρέτησης και διαθεσιμότητα προσωπικού ώστε να μην αντιμετωπίζει κάθε αίτημα ρυμούλκησης ως εναλλάξιμο.

Η Οδική Βοήθεια και η Ανάκτηση Παραμένουν Διακριτές

Οι εταιρείες οδικής βοήθειας μπορεί επίσης να προσφέρουν εκκινήσεις μπαταρίας, αλλαγές ελαστικών, παράδοση καυσίμων, ξεκλείδωμα, βοήθεια μπαταρίας ή μικρές υποστηρικτικές υπηρεσίες στο δρόμο. Οι πραγματικοί πάροχοι διαχωρίζουν συνήθως αυτές τις υπηρεσίες από τις ροές εργασίας ρυμούλκησης και ανάκτησης. Το SolaroCall μπορεί να εντοπίσει το σωστό κλάδο διατηρώντας τα τεχνικά συμπεράσματα και τις αποφάσεις μεθόδου ανάκτησης στους εξειδικευμένους χειριστές.

Χωρίς Εφευρεμένο Εκτιμώμενο Χρόνο Άφιξης, Δήλωση Ασφάλειας ή Εγγυημένη Μέθοδο Ανάκτησης

Το SolaroCall μπορεί να χρησιμοποιήσει έναν ζωντανό εκτιμώμενο χρόνο άφιξης μόνο όταν υπάρχει πραγματική κατάσταση διαχείρισης. Δεν δηλώνει ότι το σημείο είναι ασφαλές, δεν υπόσχεται συγκεκριμένη τεχνική ανάκτησης πριν από την αξιολόγηση από χειριστή ούτε κατασκευάζει χρόνο άφιξης. Περιστατικά, αστυνομία, ασφαλιστές, κυκλοφοριακά ή περιορισμοί πρόσβασης ακολουθούν τη διαμορφωμένη διαδικασία ανθρώπινης κλιμάκωσης της εταιρείας οδικής βοήθειας.

Καταγράψτε Περισσότερες Κλήσεις Ενώ οι Διαχειριστές Διαχειρίζονται Ζωντανές Εργασίες

Οι διαχειριστές μπορεί να συντονίζουν μια ενεργή ανάκτηση όταν καλεί άλλος οδηγός. Το SolaroCall μπορεί να λάβει το νέο αίτημα και να οργανώσει τα αναφερόμενα στοιχεία τοποθεσίας, οχήματος και προορισμού για παρακολούθηση. Ο διαχειριστής διατηρεί τον έλεγχο της απόκρισης, της ανάθεσης χειριστή και της τελικής απόφασης διαχείρισης. Η καταγραφή περισσότερων αιτημάτων οδικής βοήθειας μπορεί να βοηθήσει στην εξασφάλιση κατάλληλων εργασιών και στην αποδοτικότερη χρήση οχημάτων και χειριστών.