Μια φωνητική υποδοχή AI με φυσικό ήχο για εγκαταστάτες οικιακών συσκευών που κατανοεί τη συσκευή, την πρόσβαση και τον κατάλληλο τεχνικό

Από την πρώτη κλήση έως μια κατάλληλα εξειδικευμένη επίσκεψη εγκατάστασης, κάθε λεπτομέρεια μπορεί να ακολουθεί μια έξυπνη ροή εργασίας.

Δώστε στην επιχείρηση εγκατάστασης οικιακών συσκευών σας μια σύγχρονη Υποδοχή AI που ακούγεται φυσική και λειτουργεί με βάση τις υπηρεσίες, τις δεξιότητες τεχνικών, τις περιοχές εξυπηρέτησης και τους κανόνες εγκατάστασης που διαμορφώνετε στο SolaroCall. Ψυγεία, πλυντήρια πιάτων, φούρνοι, εστίες, συσκευές πλυντηρίου και εντοιχισμένος εξοπλισμός μπορεί να απαιτούν διαφορετική πρόσβαση, διαστάσεις, συνδέσεις και εγκρίσεις. Η AI μπορεί να συλλέξει τον τύπο συσκευής, μάρκα ή μοντέλο, μορφή εγκατάστασης, διεύθυνση, σκάλες, ασανσέρ, περιορισμούς πόρτας ή ντουλαπιού και απαιτούμενες συνδέσεις πριν παρουσιάσει το επόμενο υποστηριζόμενο βήμα. Όσο πιο ολοκληρωμένη γίνεται η διαμόρφωσή σας, τόσο πιο ακριβώς μπορεί το SolaroCall να αξιολογεί την εργασία χωρίς να εφευρίσκει εγκρίσεις, τιμές ή ετοιμότητα εγκατάστασης.

Οι Κλήσεις Εγκατάστασης Αξιολογούνται Πριν Ξεκινήσει η Μετακίνηση του Τεχνικού

Μια εγκατάσταση συσκευής μπορεί να εξαρτάται από πολύ περισσότερα από το όνομα της συσκευής. Το SolaroCall μπορεί να καταγράψει αν η εργασία είναι νέα εγκατάσταση, αντικατάσταση ή μετακίνηση· αν η συσκευή είναι ελεύθερη, εντοιχισμένη, ενσωματωμένη, έτοιμη για πάνελ ή στοιβαγμένη· και αν απαιτείται εργασία σε ρεύμα, νερό, αποχέτευση, εξαερισμό, αέριο, καλωδίωση ή στήριξη. Αυτό δίνει στην ομάδα πεδίου μια πιο ξεκάθαρη εικόνα πριν την επίσκεψη.

Η Πρόσβαση, οι Διαστάσεις και οι Συνδέσεις Γίνονται Μέρος της Λογικής Κράτησης

Ένα ψυγείο μπορεί να μην χωράει από μια πόρτα, ένας εντοιχισμένος φούρνος μπορεί να εξαρτάται από τις διαστάσεις του ντουλαπιού και μια εγκατάσταση πλυντηρίου-στεγνωτηρίου μπορεί να περιλαμβάνει σκάλες ή περιορισμένο χώρο. Το SolaroCall μπορεί να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες πρόσβασης και εγκατάστασης που διαμορφώνονται στην εφαρμογή μαζί με τις δεξιότητες τεχνικών, τη μετακίνηση και την πραγματική διαθεσιμότητα ώστε η επιχείρηση να μην αντιμετωπίζει κάθε εγκατάσταση ως ίδια εργασία.

Οι Περιορισμένες Εργασίες Παραμένουν στον Κατάλληλο Εξειδικευμένο Κλάδο

Ορισμένες εργασίες σε αέριο, ηλεκτρικές καλωδιώσεις ή συνδέσεις νερού μπορεί να απαιτούν συγκεκριμένη εξουσιοδότηση. Το SolaroCall χρησιμοποιεί τις δεξιότητες και τους περιορισμούς υπηρεσιών που καταγράφει η επιχείρηση· δεν επαληθεύει ούτε χορηγεί ανεξάρτητα επαγγελματικές εξουσιοδοτήσεις. Όταν απαιτείται άλλος εξειδικευμένος κλάδος ή ανθρώπινη απόφαση, το αίτημα ακολουθεί την εγκεκριμένη διαδρομή δρομολόγησης αντί να υπεραποδίδεται.

Καλύτερη Υποδοχή Μπορεί να Μετατρέψει Περισσότερες Κλήσεις σε Παραγωγικές Εγκαταστάσεις

Μια Υπηρεσία Απάντησης AI μπορεί να βοηθήσει το γραφείο να προετοιμάσει μια επίσκεψη εγκατάστασης από τα στοιχεία συσκευής, πρόσβασης και σύνδεσης που συλλέγονται στην κλήση. Ελλείπουσες διαστάσεις ή αβέβαιες συνδέσεις μπορούν να επισημανθούν για παρακολούθηση πριν επιβεβαιωθεί θέση. Με ένα πιο ξεκάθαρο αίτημα προς αξιολόγηση, η ομάδα σας μπορεί να αφιερώνει λιγότερο χρόνο στην αναζήτηση βασικών πληροφοριών και περισσότερο χρόνο στη διευθέτηση κατάλληλων εργασιών, ενώ ο εγκαταστάτης διατηρεί τον έλεγχο του εύρους, της τιμολόγησης και των τεχνικών αποφάσεων.