Μια φωνητική υποδοχή AI με φυσικό ήχο για φανοποιεία αυτοκινήτων που οργανώνει ερωτήματα για σύγκρουση, βαφή και επισκευή

Από ζημιές σύγκρουσης έως φινίρισμα, κάθε κλήση μπορεί να φτάσει στο φανοποιείο με πιο ξεκάθαρο πλαίσιο οχήματος και εργασίας.

Δώστε στο φανοποιείο σας μια σύγχρονη τηλεφωνική υποδοχή AI που ακούγεται φυσικά και λειτουργεί με βάση τις υπηρεσίες επισκευής, την ομάδα, τη χωρητικότητα του συνεργείου και τους κανόνες λειτουργίας που διαμορφώνετε στο SolaroCall. Οι εκτιμήσεις ζημιών από σύγκρουση, οι επισκευές πάνελ, οι αντικαταστάσεις, οι βαφές, οι επισκευές βαθουλωμάτων, οι επισκευές προφυλακτήρων, η λήψη στοιχείων για ασφάλιση και οι επιθεωρήσεις μετά το ατύχημα μπορούν να ακολουθούν διαφορετική διαδρομή η καθεμία. Ο Τηλεφωνικός πράκτορας AI μπορεί να καταγράψει τη μάρκα, το μοντέλο και το έτος του οχήματος, τη δηλωθείσα ζημιά, την περιγραφή του καλούντος για το αν το όχημα είναι οδηγίσιμο και την προτιμώμενη ώρα ραντεβού ή παράδοσης πριν ελέγξει τη διαθέσιμη διαθεσιμότητα. Όσο πιο πλήρη γίνονται τα δεδομένα του συνεργείου σας, τόσο πιο ακριβώς το SolaroCall μπορεί να οργανώσει τα αιτήματα χωρίς να εφευρίσκει το εύρος επισκευής, την τιμή ή υποσχέσεις ολοκλήρωσης.

Το Πλαίσιο Οχήματος και Ζημιάς Έρχεται Πριν το Κλείσιμο Ραντεβού

Ένας γρατζουνισμένος προφυλακτήρας, ένα βαθουλωμένο πάνελ, μια δομική σύγκρουση και ένα πλήρες αίτημα φινιρίσματος δεν απαιτούν την ίδια ροή εργασίας. Το SolaroCall μπορεί να εντοπίσει την κατηγορία υπηρεσίας που έχει διαμορφωθεί και να συλλέξει τα στοιχεία οχήματος, το πρόσφατο πλαίσιο ζημιάς, την κατάσταση κινητικότητας και την προτίμηση ραντεβού που επιθυμεί το φανοποιείο πριν το αίτημα φτάσει στον εκτιμητή ή τον τεχνίτη φανοποιίας.

Η Χωρητικότητα του Συνεργείου, οι Δεξιότητες Τεχνικών και οι Πόροι Έχουν Όλοι Σημασία

Ένα ραντεβού φανοποιείου μπορεί να εξαρτάται από περισσότερα από ένα ελεύθερο χρονικό διάστημα. Το SolaroCall μπορεί να χρησιμοποιήσει διαμορφωμένους ρόλους τεχνικών, χωρητικότητα θέσεων ή ανυψωτικών, διαγνωστικούς πόρους και διαθεσιμότητα συνεργείου κατά τον προσδιορισμό της επόμενης υποστηριζόμενης ενέργειας. Το φανοποιείο παραμένει αρμόδιο για το ποια εργασία μπορεί πραγματικά να γίνει αποδεκτή και πότε.

Η λήψη στοιχείων για ασφάλιση μπορεί να οργανωθεί χωρίς λήψη αποφάσεων για αποζημιώσεις

Όπου το συνεργείο υποστηρίζει λήψη στοιχείων για ασφάλιση, το SolaroCall μπορεί να συλλέξει τις εγκεκριμένες διοικητικές πληροφορίες και να δρομολογήσει το αίτημα στη σωστή ροή εργασίας. Δεν αποφασίζει για κάλυψη, ευθύνη, δυνατότητα επισκευής ή τελικό κόστος και δεν παρουσιάζει εκτίμηση ή αποτέλεσμα ασφάλισης που δεν έχει επαληθευτεί από την επιχείρηση ή τον ασφαλιστή.

Ταχύτερα, Καλύτερα Δομημένα Αιτήματα Μπορούν να Βοηθήσουν το Φανοποιείο να Κερδίσει Περισσότερη Εργασία

Ένας τηλεφωνικός γραμματέας AI μπορεί να βοηθήσει τη ρεσεψιόν σας να προετοιμάσει αιτήματα εκτίμησης ενώ οι εκτιμητές και οι τεχνίτες φανοποιίας είναι απασχολημένοι. Τα στοιχεία του οχήματος και η δηλωθείσα ζημιά παραμένουν με το αίτημα, μειώνοντας την ανάγκη να επαναληφθούν οι ίδιες ερωτήσεις κατά την επαφή της ομάδας με τον πελάτη. Ένα σαφές επόμενο βήμα μπορεί να βοηθήσει τους καλούντες να παραμείνουν σε επαφή με το συνεργείο, ενώ το εύρος επισκευής, οι εκτιμήσεις και οι ημερομηνίες ολοκλήρωσης παραμένουν υπό την επανεξέταση της ομάδας του συνεργείου.