Τηλεφωνικός πράκτορας AI για Επιχειρήσεις, σχεδιασμένος με βάση την επιχείρησή σας

Το SolaroCall για Επιχειρήσεις έχει σχεδιαστεί για οργανισμούς των οποίων οι λειτουργίες δεν μπορούν να περιοριστούν σε ένα γενικό σενάριο κλήσεων. Πολλαπλές τοποθεσίες, επωνυμίες, τμήματα, ομάδες, πόροι, δικαιώματα, προγράμματα, επιχειρηματικοί κανόνες και εξειδικευμένες ροές εργασίας μπορούν να δομηθούν γύρω από τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί πραγματικά ο οργανισμός σας. Από ένα περιφερειακό δίκτυο έως έναν πολυεθνικό οργανισμό, ο στόχος δεν είναι να εξαναγκάσουμε την επιχείρησή σας να προσαρμοστεί στο σύστημά μας. Είναι να διαμορφώσουμε το σύστημα γύρω από την επιχείρησή σας — μέχρι και τις λειτουργικές λεπτομέρειες που έχουν σημασία.

Η πολυπλοκότητά σας γίνεται δομημένη νοημοσύνη

Ένας μεγάλος οργανισμός μπορεί να χρειάζεται διαφορετικούς κανόνες για διαφορετικές τοποθεσίες, ξεχωριστές ομάδες και προγράμματα, συγκεκριμένες άδειες, διαθεσιμότητα πόρων, λογική δρομολόγησης, ενσωματώσεις και διαδρομές έγκρισης. Η SolaroCall μπορεί να δομήσει αυτά τα στοιχεία σε ένα ελεγχόμενο επιχειρησιακό σύστημα, επιτρέποντας στον Τηλεφωνικό πράκτορα AI να κατανοεί όχι μόνο τι ζητά ο καλών, αλλά και τι μπορεί πραγματικά να συμβεί στη συνέχεια σύμφωνα με τους κανόνες του οργανισμού. Μια ξενοδοχειακή αλυσίδα μπορεί να διαχειρίζεται ακίνητα, υπηρεσίες, τμήματα και κανόνες ανά τοποθεσία. Ένα δίκτυο υγείας μπορεί να δρομολογεί κλήσεις ανάλογα με τοποθεσία, ειδικότητα, ιατρό, πρόγραμμα και εξουσιοδοτημένη ροή εργασίας. Μια εταιρεία υπηρεσιών μπορεί να συντονίζει τεχνικούς, δεξιότητες, περιοχές, απόσταση μετακίνησης και ζωντανή διαθεσιμότητα. Μια αλυσίδα εστιατορίων μπορεί να διαχειρίζεται χωρητικότητες, περιοχές, τύπους τραπεζιών, κρατήσεις και κανόνες λειτουργίας ανά τοποθεσία.

Μία πλατφόρμα για τοποθεσίες, επωνυμίες και ομάδες

Ρυθμίστε διαφορετικούς λειτουργικούς κανόνες ανά τοποθεσία διατηρώντας μία συνεκτική πλατφόρμα. Ορίστε ποιες ομάδες λαμβάνουν ποιες πληροφορίες, ποιοι πόροι μπορούν να κρατηθούν, ποιες ροές εργασίας ανήκουν σε κάθε τμήμα, ποιες ενέργειες απαιτούν ανθρώπινη έγκριση και πώς πρέπει να μετακινούνται οι πληροφορίες εντός της οργάνωσης. Ρόλοι, άδειες, δρομολόγηση, αναφορές και υποστηριζόμενες ενσωματώσεις μπορούν να δομηθούν γύρω από την οργάνωση αντί να αναγκάζονται όλες οι ομάδες στην ίδια ροή εργασίας.

Μια Παγκόσμια Πλατφόρμα που Αναπτύσσεται με την Οργάνωσή σας

Το SolaroCall υποστηρίζει ήδη 39 χώρες και 34 γλώσσες, προσφέροντας στους οργανισμούς ευρεία διεθνή κάλυψη από μία ενιαία επιχειρησιακή πλατφόρμα. Αυτή η κάλυψη δεν προορίζεται να αποτελεί ένα σταθερό ανώτατο όριο. Καθώς η πλατφόρμα εξελίσσεται, μπορούν να προστεθούν πρόσθετες αγορές και γλωσσικές δυνατότητες μέσω της τακτικής επέκτασης του προϊόντος. Για έργα Enterprise, οι απαιτήσεις που αφορούν πρόσθετες χώρες, γλώσσες, περιφερειακά μοντέλα λειτουργίας ή εξειδικευμένες διεθνείς υλοποιήσεις μπορούν επίσης να αξιολογηθούν στο πλαίσιο του αντικειμένου του έργου. Όπου αυτό είναι τεχνικά, επιχειρησιακά και νομικά εφικτό, το SolaroCall μπορεί να επεκταθεί ώστε να υποστηρίζει τις αγορές που χρειάζεται ο οργανισμός σας, αντί να περιορίζει μια υλοποίηση Enterprise στην τυπική δημόσια διαμόρφωση.

Όταν η Τυπική Διαμόρφωση Δεν Αρκεί

Ορισμένοι οργανισμοί χρειάζονται ροές εργασίας, δομές ή ενσωματώσεις που δεν εντάσσονται σε μια έτοιμη διαμόρφωση. Πείτε μας πώς λειτουργεί ο οργανισμός σας, τι χρειάζεται να κατανοεί το AI και τι θέλετε να επιτυγχάνει το σύστημα. Θα το μελετήσουμε μαζί σας, θα σχεδιάσουμε την κατάλληλη προσέγγιση και θα το δημιουργήσουμε για εσάς ως μια λύση ευθυγραμμισμένη όσο το δυνατόν περισσότερο με τις λειτουργικές σας απαιτήσεις. Το αντικείμενο, η σκοπιμότητα, οι ενσωματώσεις, οι απαιτήσεις ανάπτυξης και οι εμπορικοί όροι καθορίζονται μέσω αξιολόγησης Επιχειρήσεων. Το όραμά σας γίνεται αποστολή μας.

Σχεδιασμένο για Υποστήριξη Ανάπτυξης, Όχι για Πρόσθετη Πολυπλοκότητα

Καλύτερη διαθεσιμότητα, πιο συνεπής διαχείριση κλήσεων και πλουσιότερα λειτουργικά δεδομένα μπορούν να βοηθήσουν τις οργανώσεις να μειώσουν χαμένες ευκαιρίες, να βελτιώσουν τους χρόνους απόκρισης και να παρέχουν στις ομάδες πιο σαφείς πληροφορίες για δράση. Καθώς οι λειτουργίες επεκτείνονται σε περισσότερες τοποθεσίες, ομάδες ή αγορές, το ίδιο βασικό σύστημα μπορεί να εξελιχθεί μαζί τους αντί να απαιτείται ξεχωριστή λύση διαχείρισης κλήσεων για κάθε υποκατάστημα ή τμήμα.