Ένας προσαρμοσμένος τηλεφωνικός πράκτορας AI διαμορφωμένος γύρω από τις υπηρεσίες, τους ανθρώπους και τους επιχειρησιακούς σας κανόνες

Η επιχειρησιακή σας λογική. Οι κανόνες σας. Η φωνή της Τεχνητής Νοημοσύνης σας.

Ένας πραγματικά προσαρμοσμένος τηλεφωνικός πράκτορας AI πρέπει να κατανοεί περισσότερα από το όνομα της εταιρείας σας και το ωράριο λειτουργίας. Το SolaroCall μπορεί να ξεκινήσει με εγκεκριμένες πληροφορίες από τον ιστότοπό σας και στη συνέχεια να προσθέσει τη λειτουργική λεπτομέρεια που κάνει την επιχείρησή σας μοναδική: υπηρεσίες, ομάδες, ατομικές δεξιότητες, προγράμματα, διάρκειες, τοποθεσίες, δωμάτια, εξοπλισμό, οχήματα, χωρητικότητες, τιμές, προτιμήσεις, εξαιρέσεις και κανόνες κλιμάκωσης. Αυτό σας δίνει μια Υποδοχή AI που αντικατοπτρίζει τον τρόπο που λειτουργεί πραγματικά ο οργανισμός σας αντί να αναγκάζει τη λειτουργία σας σε ένα γενικό σενάριο τηλεφώνου.

Η Διαμόρφωση Γίνεται το Επιχειρησιακό Πλαίσιο Εργασίας της Τεχνητής Νοημοσύνης

Όσο πιο ακριβώς περιγράφετε πώς λειτουργεί η επιχείρησή σας, τόσο πιο ακριβώς μπορεί το SolaroCall να την εκπροσωπήσει κατά τη διάρκεια μιας κλήσης. Ένα κομμωτήριο μπορεί να ορίσει ποιος ειδικός εκτελεί ποια υπηρεσία. Ένα εστιατόριο μπορεί να διατηρεί την πραγματική χωρητικότητα τραπεζιών. Μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών πεδίου μπορεί να συνδέει τεχνικούς, περιοχές μετακίνησης και εξοπλισμό. Μια κλινική μπορεί να διαχωρίζει τον διοικητικό προγραμματισμό από την κλινική κρίση. Η ίδια πλατφόρμα προσαρμόζεται επειδή αλλάζει η διαμόρφωση—όχι επειδή η επιχείρηση αναγκάζεται σε ένα καθολικό πρότυπο.

Ενημερώστε την Πραγματικότητα Καθώς Αλλάζει

Η διαθεσιμότητα της επιχείρησης μπορεί να αλλάξει εκτός της Τεχνητής Νοημοσύνης. Ένας πελάτης μπορεί να εισέλθει, ένας υπάλληλος να λάβει απευθείας κράτηση, μια αίθουσα να μην είναι διαθέσιμη ή ένας πόρος να τεθεί εκτός λειτουργίας. Το SolaroCall είναι σχεδιασμένο ώστε οι εξουσιοδοτημένοι χρήστες να μπορούν να ενημερώνουν αυτά τα λειτουργικά δεδομένα στην εφαρμογή, επιτρέποντας στη Γραμματέα Τηλεφώνου με Τεχνητή Νοημοσύνη να λειτουργεί με βάση την αναθεωρημένη κατάσταση αντί για μια παρωχημένη υπόθεση ημερολογίου.

Μια Διαμόρφωση Μπορεί να Συντονίσει Σύνθετες Αποφάσεις

Μια υποστηριζόμενη κράτηση μπορεί να εξαρτάται ταυτόχρονα από πολλές προϋποθέσεις: τη σωστή υπηρεσία, κατάλληλο άτομο, διάρκεια, αίθουσα, όχημα, εξοπλισμό, δυναμικότητα, τοποθεσία και χρόνο μετακίνησης. Το SolaroCall μπορεί να χρησιμοποιεί αυτές τις διαμορφωμένες εξαρτήσεις μαζί. Αυτή είναι η διαφορά ανάμεσα σε μια γενική Υπηρεσία Απάντησης με Τεχνητή Νοημοσύνη που καταγράφει ένα αίτημα και σε ένα σύστημα με επιχειρησιακή επίγνωση που έχει σχεδιαστεί για να καθορίζει αν το ζητούμενο επόμενο βήμα υποστηρίζεται πραγματικά.

Προσαρμόστε τη Συνομιλία Χωρίς να Χάσετε τον Έλεγχο

Ο οργανισμός σας αποφασίζει τι μπορεί να εξηγήσει, να συλλέξει, να προγραμματίσει, να επιβεβαιώσει, να δρομολογήσει ή να κλιμακώσει η Τεχνητή Νοημοσύνη. Μη υποστηριζόμενες ερωτήσεις μπορούν να μεταβιβαστούν σε άνθρωπο. Ευαίσθητα πεδία μπορούν να ακολουθούν αυστηρότερες ροές εργασίας. Ο στόχος δεν είναι η μέγιστη αυτοματοποίηση με κάθε κόστος—είναι η ακριβής αυτοματοποίηση εντός των ορίων που εγκρίνει η επιχείρησή σας.

Ένα Σύστημα που Ταιριάζει Καλύτερα Μπορεί να Υποστηρίξει Καλύτερη Μετατροπή

Όταν οι καλούντες λαμβάνουν απαντήσεις που αντικατοπτρίζουν την πραγματική επιχείρηση, είναι λιγότερο πιθανό να φτάσουν σε αδιέξοδο ή να λάβουν μια γενική υπόσχεση για επιστροφή κλήσης. Μια πιο σχετική συνομιλία μπορεί να βοηθήσει να μετακινηθεί η κατάλληλη ζήτηση προς ραντεβού, παραγγελίες ή άλλα εμπορικά επόμενα βήματα, μειώνοντας παράλληλα την επαναλαμβανόμενη εργασία της υποδοχής. Το SolaroCall υποστηρίζει αυτή τη διαδικασία χωρίς να υπόσχεται εγγυημένο οικονομικό αποτέλεσμα.