Ένας τηλεφωνικός πράκτορας AI για οικιακή νοσηλευτική με φυσικό ήχο που οργανώνει αξιολογήσεις, επισκέψεις κατοικίας και πραγματική διαθεσιμότητα κλινικού προσωπικού

Δομημένη, συμπονετική διαχείριση διοικητικών κλήσεων για φροντίδα που παρέχεται στο σπίτι του ασθενούς.

Δώστε στην υπηρεσία κατ’ οίκον νοσηλείας σας μια ήρεμη Υποδοχή φροντίδας AI που ακούγεται φυσική και λειτουργεί με βάση τις νοσηλευτικές υπηρεσίες, το αδειοδοτημένο προσωπικό, τα προγράμματα, τις περιοχές εξυπηρέτησης, τους κανόνες μετακίνησης και τις διαδικασίες παραπομπής που διαμορφώνετε στο SolaroCall. Οι νοσηλευτικές αξιολογήσεις, οι προγραμματισμένες κατ’ οίκον επισκέψεις, τα αιτήματα υποστήριξης για φαρμακευτική αγωγή, τα ραντεβού περιποίησης τραυμάτων, όπου προσφέρονται, η υποστήριξη μετά το εξιτήριο και ο συντονισμός φροντίδας μπορεί να απαιτούν διαφορετικό προσωπικό και χρόνο. Η AI μπορεί να προσδιορίζει την αιτούμενη υπηρεσία, να συλλέγει την πλήρη διεύθυνση επίσκεψης, την προτιμώμενη ώρα, την προτίμηση προσωπικού, τους περιορισμούς πρόσβασης και τις εγκεκριμένες διοικητικές λεπτομέρειες και, στη συνέχεια, να ελέγχει το πραγματικό κλινικό προσωπικό και τη δυναμικότητα κινητής εξυπηρέτησης πριν παρουσιάσει ένα υποστηριζόμενο επόμενο βήμα. Όσο πιο πλούσια γίνεται η διαμόρφωσή σας, τόσο ακριβέστερα μπορεί το SolaroCall να συντονίζει την οργάνωση της φροντίδας, αφήνοντας παράλληλα τη διάγνωση, τη συνταγογράφηση, την κλινική διαλογή και τις αποφάσεις θεραπείας σε κατάλληλα καταρτισμένους ανθρώπους.

Ένας AI Βοηθός Προγραμματισμού Φροντίδας που Κατανοεί Διαφορετικές Επισκέψεις Νοσηλείας Κατ’ Οίκον

Μια αξιολόγηση νοσηλείας, μια επίσκεψη περιποίησης τραύματος, ένα αίτημα υποστήριξης μετά την έξοδο και ένα αίτημα υποστήριξης φαρμακευτικής αγωγής δεν είναι εναλλάξιμα. Το SolaroCall μπορεί να χρησιμοποιήσει τη διαμορφωμένη υπηρεσία, τη διάρκεια και τις απαιτήσεις δρομολόγησης προσωπικού ώστε κάθε κλήση να φτάνει στη σωστή διοικητική διαδρομή.

Μετακίνηση, Περιοχή Εξυπηρέτησης και Διαθεσιμότητα Αδειοδοτημένου Προσωπικού Πρέπει να Ευθυγραμμίζονται

Η νοσηλεία κατ’ οίκον είναι κινητή φροντίδα. Η πραγματική διαθεσιμότητα μπορεί να εξαρτάται από τη διεύθυνση του ασθενούς, την περιοχή κάλυψης, το χρόνο μετακίνησης, τον σωστό αδειοδοτημένο ρόλο, το πρόγραμμα και οποιονδήποτε διαμορφωμένο εξοπλισμό ή κινητό πόρο. Το SolaroCall μπορεί να διατηρεί αυτές τις εξαρτήσεις συνδεδεμένες πριν παρουσιάσει ραντεβού.

Συντονισμός Νοσηλείας Κατ’ Οίκον Χωρίς να Αντικαθιστά την Κλινική Κρίση

Το SolaroCall δεν διαγιγνώσκει, δεν συνταγογραφεί, δεν αλλάζει οδηγίες φαρμακευτικής αγωγής, δεν αξιολογεί ανεξάρτητα την κλινική επείγουσα ανάγκη ούτε υπόσχεται αποτελέσματα θεραπείας. Εάν ένας καλών αναφέρει πρόβλημα ασφάλειας, αλλαγή συμπτωμάτων ή ερώτηση που απαιτεί κλινική κρίση, το σύστημα ακολουθεί τη διαδικασία κλιμάκωσης σε άνθρωπο που έχει εγκριθεί από την υπηρεσία, αντί να αποφασίζει ποια φροντίδα απαιτείται.

Ο Συντονισμός Υφιστάμενης Φροντίδας Μπορεί να Διαχωριστεί από τα Νέα Αιτήματα Αξιολόγησης

Ένας υφιστάμενος ασθενής που ρωτά για προγραμματισμένη επίσκεψη ή θέμα συντονισμού φροντίδας μπορεί να χρειάζεται διαφορετική ροή από έναν νέο καλούντα που ζητά αξιολόγηση. Το SolaroCall μπορεί να ξεχωρίσει αυτές τις καταστάσεις, να συλλέξει τα εγκεκριμένα στοιχεία και να τα κατευθύνει προς τη σωστή ομάδα ή διαδικασία παρακολούθησης.

Πιο δομημένη εισαγωγή μπορεί να μειώσει το διοικητικό φόρτο στις νοσηλευτικές ομάδες

Όταν οι νοσηλευτές μετακινούνται ή φροντίζουν ασθενείς, το SolaroCall μπορεί να συλλέγει τη διεύθυνση επίσκεψης, την αιτούμενη υπηρεσία και τον προτιμώμενο χρόνο για την ομάδα συντονισμού. Οι υφιστάμενοι ασθενείς μπορούν να εξηγούν ένα ζήτημα προγραμματισμού, ενώ οι νέοι καλούντες μπορούν να ζητούν αξιολόγηση μέσω της κατάλληλης διαδικασίας λήψης αιτήματος. Αυτό μειώνει τις επαναλαμβανόμενες διοικητικές ερωτήσεις, ενώ οι κλινικές αποφάσεις και οι δεσμεύσεις για την παροχή νοσηλευτικής φροντίδας παραμένουν στην υπηρεσία. Η αξιόπιστη τηλεφωνική κάλυψη μπορεί επίσης να μειώσει τα αναπάντητα αιτήματα, ενώ οι νοσηλευτές παραμένουν επικεντρωμένοι στις επισκέψεις ασθενών.