Ugovor o obradi podataka
Ovaj DPA primjenjuje se kada SolaroCall obrađuje osobne podatke u ime korisnika kao izvršitelj obrade/davatelj usluga i kada primjenjivi zakon/ugovor zahtijeva uvjete za izvršitelja obrade.
STRANE / OPSEG
- Klijent/voditelj obrade/poslovni subjekt: primjenjiva pravna osoba okruženja klijenta usluge SolaroCall.
- Izvršitelj obrade/pružatelj usluge: Solaro Music Production LLC za predmetnu obradu.
- Opseg je ograničen na podatke koji se obrađuju radi pružanja ugovorene usluge SolaroCall prema dokumentiranim uputama klijenta, isključujući obradu za koju je SolaroCall samostalni voditelj obrade, gdje je primjenjivo.
DETALJI OBRADE
Prilog identificira:
- predmet i trajanje;
- prirodu/svrhu;
- kategorije ispitanika;
- kategorije osobnih podataka;
- posebne kategorije/osjetljive podatke samo ako su izričito dopušteni aktivnom ponudom;
- lokacije obrade/mehanizam prijenosa gdje je potrebno.
UPUTE
SolaroCall obrađuje podatke iz domene izvršitelja obrade samo prema dokumentiranim zakonitim uputama korisnika, uključujući konfiguraciju usluge i ugovorne upute, osim ako zakon ne zahtijeva drugačije.
POVJERLJIVOST / PRISTUP
Osoblje/ovlaštene strane s pristupom obvezane su odgovarajućim obvezama povjerljivosti i kontrole pristupa.
SIGURNOST
SolaroCall primjenjuje implementirane sigurnosne mjere opisane na stranici Sigurnost & Povjerenje i ne obećava kontrolu koja nije implementirana ili potvrđena.
Drugi izvršitelji obrade
Samo aktivni odobreni drugi izvršitelji obrade su ovlašteni prema ovom DPA-u, kako je prikazano na stranici Drugi izvršitelji obrade.
Značajna dodavanja/promjene slijede primjenjivu metodu obavijesti/prigovora koju zahtijeva odabrani DPA/ugovor.
ZAHTJEVI ISPITANIKA
SolaroCall pruža razumnu pomoć primjerenu svojoj ulozi izvršitelja obrade i mogućnostima proizvoda; korisnik ostaje odgovoran za odluke voditelja obrade gdje je primjenjivo.
INCIDENTI
SolaroCall obavještava i surađuje u vezi s incidentima u skladu s važećim zakonom i svojom stvarnom sposobnošću odgovora na incidente.
DPIA / REGULATORNA POMOĆ
SolaroCall pruža zakonski zahtijevanu razumnu pomoć na temelju dostupnih informacija o obradi/sigurnosti, bez stvaranja neograničenih obveza revizije/savjetovanja.
POVRAT / BRISANJE
Na kraju relevantnih usluga, SolaroCall vraća ili briše podatke iz domene izvršitelja obrade u skladu sa svojom politikom zadržavanja, primjenjivim uputama korisnika, zahtjevima za pravno zadržavanje i ugovorom.
REVIZIJA / INFORMACIJE
SolaroCall pruža informacije/mehanizam revizije koji zahtijeva važeći DPA/zakon, koristeći komercijalno razuman proces i postojeća neovisna izvješća gdje su dostupna. Proširena revizijska prava za Enterprise mogu se posebno dogovoriti.
MEĐUNARODNI PRIJENOSI
SolaroCall koristi odgovarajuće SCC-ove ili drugi valjani mehanizam prijenosa gdje je to zakonski potrebno.
PRILOZI
Dodatak I — Detalji obrade. Dodatak II — Tehničke/organizacijske mjere. Dodatak III — Drugi izvršitelji obrade. Dodatak IV — Mehanizam prijenosa/SCC moduli gdje je potrebno.
Vaši poslovni podaci postaju živa AI inteligencija.
SolaroCall preuzima odobrene informacije s vaše web stranice, a zatim ide mnogo dublje s vašom vlastitom konfiguracijom: usluge, timovi, rasporedi, resursi, kapacitet, lokacije, preferencije i poslovna pravila.
Trenutna sinkronizacija. Trenutna prilagodba.
Kada se vaše poslovanje promijeni, SolaroCall ažurira svoje razumijevanje i automatski prilagođava način na koji vaš AI telefonski agent odgovara i djeluje.
Više preciznosti. Više snage. Više iskorištenih prilika.
Tehnologija gotovo ljudskog glasa susreće napredni poslovno svjesni AI. Vaš AI recepcionist može razumjeti namjeru, provjeriti stvarne operativne uvjete i usmjeriti pozivatelje prema pravom terminu, rezervaciji, narudžbi ili podržanoj sljedećoj radnji.
Koristite AI inteligentno. Pretvorite s preciznošću. Rastite s povjerenjem.
Rastimo zajedno.
Postanite partner SolaroCall i zaradite proviziju za svakog klijenta kojeg nam preporučite.
Partnerski program