AI asistent za supermarkete velikog kapaciteta za velike kataloge, veće košarice i pozive s više odjela

Tisuće proizvoda, mnogo odjela i jedan dosljedan glasovni sloj temeljen na podacima vaše trgovine.

Omogućite svom supermarketu naprednog AI asistenta za supermarkete koji zvuči prirodno i radi na temelju kataloga proizvoda, odjela, varijanti, cijena, pravila isporuke i trenutnih izvora podataka koje konfigurirate u SolaroCall. Pozivatelji mogu prelaziti između svježe hrane, namirnica, pića, kućanskih proizvoda i drugih odjela bez ponovnog pokretanja razgovora, dok AI održava količine, marke i varijante organizirane u jednoj košarici. Pravila za preuzimanje, dostavu i zamjene mogu slijediti pravila trgovine, a trenutne zalihe se navode samo kada ih podržava vjerodostojan izvor uživo. Kako katalog i operativni podaci supermarketa postaju bogatiji, AI telefonski agent može precizno obraditi više rutinske potražnje dok se osoblje fokusira na kupce u trgovini i ispunjavanje narudžbi.

Veliki katalozi zahtijevaju kontekst kroz odjele

Poziv u supermarket može obuhvatiti više odjela u jednom razgovoru. SolaroCall može održati kontekst košarice pozivatelja dok pretražuje odobrene kategorije, nazive proizvoda, marke, veličine i varijante umjesto da osoblje ručno tumači dugačak popis za kupovinu.

Veće košarice zahtijevaju bolju potvrdu

Kako košarice rastu, male pogreške postaju skupe. SolaroCall može sažeti odabrane proizvode, količine, varijante i izbor isporuke prije nego što pozivatelj potvrdi, pomažući smanjiti ponovni rad zbog nepotpunih ili nejasnih telefonskih bilješki.

Pravila zamjene i isporuke ostaju pod kontrolom trgovine

SolaroCall može primijeniti konfigurirane zone dostave, rokove, naknade i pravila preuzimanja supermarketa na odabranu lokaciju. Svaka predložena zamjena također mora odgovarati prihvaćenim preferencijama pozivatelja. Narudžba koja zahtijeva odluku osoblja ostaje na čekanju umjesto da se predstavi kao spremna za preuzimanje ili otpremu.

Trenutne zalihe zahtijevaju trenutne operativne podatke

Veliki katalog supermarketa može se uvesti ili sinkronizirati za znanje o proizvodima, ali dostupnost u stvarnom vremenu je drugačiji problem. SolaroCall izbjegava obećavati da je artikl na polici osim ako konfigurirani izvor zaliha nije dovoljno ažuran da podrži tu tvrdnju.

Skalirajte telefonsku prodaju bez povećanja prekida na pultu

Poziv koji se odnosi na nekoliko odjela inače može dovesti do toga da osoblje mora sastavljati zasebne bilješke. SolaroCall čuva odabrane proizvode i neriješena pitanja u jednom strukturiranom zahtjevu kako bi odgovarajući tim trgovine mogao naknadno postupiti bez gubitka ostatka košarice. Zaprimanje narudžbe ne znači da je uplata primljena ili da je roba izdvojena. Dosljedna telefonska usluga može zabilježiti dodatne prodajne prilike bez odvlačenja osoblja od poslovanja u trgovini zbog svakog rutinskog upita.