KI-Telefonagent für Unternehmen, speziell für Ihr Unternehmen entwickelt

SolaroCall Unternehmen ist für Organisationen konzipiert, deren Abläufe sich nicht auf ein allgemeines Anrufskript reduzieren lassen. Mehrere Standorte, Marken, Abteilungen, Teams, Ressourcen, Berechtigungen, Zeitpläne, Geschäftsregeln und spezialisierte Arbeitsabläufe können entsprechend der tatsächlichen Arbeitsweise Ihrer Organisation strukturiert werden. Von einem regionalen Netzwerk bis hin zu einer multinationalen Organisation besteht das Ziel nicht darin, Ihr Unternehmen in unser System zu zwängen. Vielmehr wird das System an Ihr Unternehmen angepasst — bis hin zu den betrieblichen Details, auf die es ankommt.

Ihre Komplexität wird zu strukturierter Intelligenz

Eine große Organisation benötigt möglicherweise unterschiedliche Regeln für verschiedene Standorte, getrennte Teams und Zeitpläne, spezifische Berechtigungen, Ressourcenverfügbarkeit, Routing-Logik, Integrationen und Genehmigungswege. SolaroCall kann diese Elemente in ein kontrolliertes Betriebssystem strukturieren, sodass der KI-Telefonagent nicht nur versteht, was ein Anrufer fragt, sondern auch, was gemäß den Regeln der Organisation tatsächlich als Nächstes geschehen kann. Eine Hotelgruppe kann Immobilien, Dienstleistungen, Abteilungen und standortspezifische Regeln verwalten. Ein Gesundheitsnetzwerk kann Anrufe nach Standort, Fachgebiet, Behandler, Zeitplan und autorisiertem Workflow weiterleiten. Eine Serviceorganisation kann Techniker, Qualifikationen, Gebiete, Reiseentfernungen und aktuelle Verfügbarkeiten koordinieren. Eine Restaurantgruppe kann Kapazitäten, Bereiche, Tischarten, Reservierungen und standortspezifische Betriebsregeln verwalten.

Eine Plattform für Standorte, Marken und Teams

Konfigurieren Sie unterschiedliche betriebliche Regeln für verschiedene Standorte und behalten Sie dabei eine einheitliche Plattform bei. Definieren Sie, welche Teams welche Informationen erhalten, welche Ressourcen gebucht werden dürfen, welche Workflows zu welcher Abteilung gehören, welche Aktionen eine menschliche Genehmigung erfordern und wie Informationen innerhalb der Organisation weitergegeben werden sollen. Rollen, Berechtigungen, Routing, Berichte und unterstützte Integrationen können um die Organisation herum strukturiert werden, anstatt jedes Team in denselben Workflow zu zwingen.

Eine globale Plattform, die mit Ihrer Organisation wachsen kann

SolaroCall unterstützt bereits 39 Länder und 34 Sprachen und bietet Organisationen damit eine breite internationale Abdeckung über eine einzige operative Plattform. Diese Abdeckung ist nicht als feste Obergrenze gedacht. Mit der Weiterentwicklung der Plattform können durch regelmäßige Produkterweiterungen zusätzliche Märkte und Sprachfunktionen hinzukommen. Bei Enterprise-Projekten können Anforderungen hinsichtlich zusätzlicher Länder, Sprachen, regionaler Betriebsmodelle oder spezialisierter internationaler Bereitstellungen ebenfalls im Rahmen des Projektumfangs bewertet werden. Sofern technisch, operativ und rechtlich machbar, kann SolaroCall erweitert werden, um die von Ihrer Organisation benötigten Märkte zu unterstützen, anstatt eine Enterprise-Bereitstellung auf die öffentliche Standardkonfiguration zu beschränken.

Wenn die Standardkonfiguration nicht ausreicht

Einige Organisationen benötigen Workflows, Strukturen oder Integrationen, die nicht in eine Standardkonfiguration passen. Teilen Sie uns mit, wie Ihre Organisation arbeitet, was die KI verstehen muss und was das System leisten soll. Wir werden dies gemeinsam mit Ihnen prüfen, den geeigneten Ansatz entwickeln und für Sie eine Lösung erstellen, die so genau wie möglich auf Ihre betrieblichen Anforderungen abgestimmt ist. Umfang, Machbarkeit, Integrationen, Bereitstellungsanforderungen und Geschäftsbedingungen werden im Rahmen einer Unternehmensprüfung festgelegt. Ihre Vision wird zu unserer Mission.

Entwickelt, um Wachstum zu unterstützen, nicht um Komplexität zu erhöhen

Bessere Verfügbarkeit, konsistentere Gesprächsführung und umfangreichere Betriebsdaten können Organisationen helfen, verpasste Chancen zu reduzieren, Reaktionszeiten zu verbessern und Teams klarere Informationen für ihr Handeln zu liefern. Wenn der Betrieb auf weitere Standorte, Teams oder Märkte ausgeweitet wird, kann sich dasselbe zugrunde liegende System mitentwickeln, anstatt für jede Niederlassung oder Abteilung eine separate Telefonielösung zu benötigen.