Nutzungsbedingungen

WER WIR SIND

SolaroCall ist eine Business-Softwarelösung, betrieben von Solaro Music Production LLC, einer Limited Liability Company aus Wyoming („SolaroCall“, „wir“, „uns“ oder „unser“). SolaroCall bietet Geschäftskunden konfigurierbare KI-Telefonagenten-Software sowie zugehörige Funktionen für Geschäftskommunikation, Workflows, Terminplanung, Messaging, Team und Integrationen.

GESCHÄFTLICHE NUTZUNG / BEFUGNIS

Der Service wird für geschäftliche und berufliche Nutzung angeboten. Eine Person, die ein Konto erstellt oder verwaltet, erklärt, dass sie rechtlich in der Lage ist, die entsprechende Vereinbarung einzugehen, und – wenn sie für eine Organisation handelt – dass sie befugt ist, diese Organisation für die betreffenden Kontohandlungen zu verpflichten oder zu verwalten.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Benutzer, Rollen, Berechtigungen und Zugangsdaten seines Kontos korrekt und sicher zu halten.

DER SERVICE

SolaroCall ist ein integriertes SaaS-Produkt. Die für einen Kunden verfügbaren Funktionen hängen vom aktiven Plan, von der Berechtigung, vom Land, von der Anbieterverfügbarkeit, von der Konfiguration, von den Zugriffsrechten und von den geltenden rechtlichen/Compliance-Voraussetzungen ab.

Der Standarddienst von SolaroCall ist in erster Linie für eingehende Geschäftsanrufe konzipiert. Standardpläne umfassen keine beliebigen/allgemeinen ausgehenden PSTN-Anrufe, KI-gestützten ausgehenden Spracherinnerungskampagnen, ausgehenden Sprachkampagnen oder die Übergabe an Mitarbeiter über PSTN, sofern eine solche Funktion nicht im Rahmen einer geeigneten Enterprise-Vereinbarung separat und ausdrücklich vertraglich vereinbart und aktiviert wurde.

Die Übergabe an einen Menschen erfolgt, wenn sie aktiviert und autorisiert ist, normalerweise über den SolaroCall App-/WebRTC-Pfad für das autorisierte Personal des Kunden. SolaroCall stellt im Rahmen des Standardprodukts kein Personal für einen menschlichen Empfang bereit.

KI-TELEFONAGENT

Der Kunde konfiguriert seinen KI-Telefonagenten mit genehmigten Geschäftsinformationen, Einstellungen, Regeln, Personal/Ressourcen, Verfügbarkeit, Dienstleistungen und Workflows. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Geschäftsinformationen und Anweisungen verantwortlich.

KI- und Sprachsysteme können Sprache missverstehen, eine falsche Formulierung erzeugen, den Kontext nicht erkennen oder durch Netzwerk-/Anbieterbedingungen beeinflusst werden. SolaroCall verwendet strukturierte Backend-Regeln und den maßgeblichen Geschäftszustand für unterstützte ausführbare Aktionen, aber kein KI-System ist garantiert fehlerfrei.

Eine von der KI generierte Aussage ersetzt nicht einen maßgeblichen Buchungs-, Zahlungs-, Abonnement-, Verfügbarkeits-, Richtlinien- oder Workflow-Status, der von SolaroCall oder einem integrierten maßgeblichen System gehalten wird.

Der Kunde darf den Service nicht so konfigurieren, dass er einen lizenzierten Fachmann imitiert, verbotene Fachberatung erteilt, unrechtmäßige Zusagen macht oder Ergebnisse verspricht, zu deren Erbringung der Kunde nicht berechtigt oder in der Lage ist.

ANRUFER-KI-IDENTITÄT

Im Standard-Launch-Erlebnis antwortet der KI-Telefonagent im Namen des Unternehmens des Kunden, zum Beispiel: „Hallo, [Unternehmen], wie kann ich Ihnen helfen?“ Wenn er eine Buchung oder Bestellung bestätigt, stellt er sich namentlich als virtueller Assistent des Unternehmens vor, zum Beispiel: „Ich bin Luna, der virtuelle Assistent von [Unternehmen].“ Wenn ein Anrufer fragt, ob er mit einer KI spricht, antwortet er immer ehrlich. Die genaue Formulierung kann lokalisiert und vom Kunden konfiguriert werden, aber die Anpassung darf keines dieser Transparenzelemente entfernen oder das Unternehmen falsch benennen. Wo das Recht eines Marktes vorschreibt, dass die KI zu Beginn des Gesprächs offengelegt werden muss, gilt die Regel dieses Marktes.

KOSTENLOSE TESTVERSION

Die aktuelle kostenlose Testversion zum Start bietet während eines 5-tägigen Testzeitraums insgesamt bis zu 30 Minuten für interne Sprachtests im Browser/auf Mobilgeräten, vorbehaltlich serverseitiger Berechtigungs- und Kontingentregeln.

Ein verifiziertes Konto und eine sicher registrierte/vom Anbieter validierte Zahlungskarte oder Zahlungsmethode sind erforderlich, bevor die Testberechtigung aktiviert wird. Die Angabe/Validierung einer Zahlungsmethode für die Testberechtigung startet nicht von selbst ein kostenpflichtiges Abonnement, autorisiert keine wiederkehrende Belastung und macht die Nutzung der Testversion nicht kostenpflichtig.

Die Testversion ist ausschließlich für die interne Nutzung bestimmt. Sie stellt nicht von selbst eine produktive DID-/PSTN-Anruferfahrung, echten eingehenden Kundenverkehr, die operative Nutzung durch Teams oder echte produktive SMS-Nebenwirkungen bereit. Ein Kunde kann während der Testversion jederzeit einen kostenpflichtigen Plan erwerben und muss das verbleibende Testkontingent nicht zuerst aufbrauchen. Sobald ein kostenpflichtiges Abonnement/eine Zahlung erfolgreich bestätigt wurde, endet die kostenlose Testversion für diesen Mandanten/dieses Konto, und nicht genutzte Testminuten können nicht mehr verwendet werden; sie werden weder übertragen noch gutgeschrieben oder dem Kontingent des kostenpflichtigen Plans hinzugefügt. Dasselbe Konto, derselbe Mandant und die gespeicherte Konfiguration werden bei der kostenpflichtigen Aktivierung fortgeführt und bleiben bearbeitbar. Die Nutzung der Testversion wird niemals rückwirkend berechnet.

WEBSITE-IMPORT

Der Website-Import ist gemäß der aktuellen Einführungsrichtlinie eine kostenpflichtige/berechtigte Funktion. Während des kostenlosen Tests kann der Website-Import-Eintrag sichtbar sein, aber kein Crawl-, Re-Crawl- oder Synchronisierungsauftrag ist autorisiert.

Wenn der Website-Import verfügbar ist, muss der Kunde die entsprechende URL bereitstellen oder autorisieren und versichert, dass er berechtigt ist, SolaroCall den Zugriff und die Nutzung der Inhalte für den gewünschten Konfigurationszweck zu gestatten. Importierte Informationen werden zur Überprüfung/Vorbefüllung bereitgestellt und nicht automatisch als unwiderrufliche, maßgebliche Geschäftswahrheit behandelt.

ABONNEMENTS / ABRECHNUNG

Kostenpflichtige Abonnements, Abrechnungsfrequenz, enthaltene Kapazität, anwendbare Pakete/Extras, Steuern, Gebühren und Verlängerungsbedingungen sind diejenigen, die dem Kunden beim Checkout/Bestellvorgang klar angezeigt und im maßgeblichen Abrechnungsdatensatz gespeichert werden.

Aktuelle Standardpläne sind Starter, Professional, Business, Premium und Elite, mit Enterprise-/Custom-Vereinbarungen auf Anfrage. SolaroCall kann zukünftige Preise, Pläne oder kommerzielle Angebote prospektiv aktualisieren, vorbehaltlich geltenden Rechts und der für ein bestehendes Abonnement akzeptierten kommerziellen Bedingungen. Wesentliche Änderungen werden nicht stillschweigend in einer Weise angewendet, die der geltenden Richtlinie/dem Vertrag widerspricht.

Die Zahlungsabwicklung kann durch einen autorisierten Zahlungsanbieter erfolgen. Eine Checkout-Seite, eine ausstehende Transaktion oder eine Zahlungsanforderung entspricht nicht einer erfolgreichen Zahlung. Der kostenpflichtige Zugang wird erst nach maßgeblicher Verifizierung des jeweiligen Zahlungs-/Abonnementstatus aktiviert.

VERLÄNGERUNG / PLANÄNDERUNGEN

Ein kostenpflichtiges Abonnement verlängert sich gemäß der beim Checkout/Bestellvorgang akzeptierten Abrechnungsfrequenz und Verlängerungsbedingungen, sofern es nicht gekündigt oder anderweitig gemäß dem geltenden kommerziellen Status beendet wird. Auswirkungen von Upgrades, Downgrades und Planänderungen folgen der aktuell angezeigten/akzeptierten Richtlinie und dem maßgeblichen Abrechnungsstatus.

Die Validierung der Zahlungsmethode für den kostenlosen Test ist keine Autorisierung für eine automatische kostenpflichtige Verlängerung.

KÜNDIGUNG

Kunden können über den unterstützten Pfad zur Abonnementverwaltung kündigen. Die Kündigung bleibt zugänglich und beruht nicht auf manipulativen Gestaltungsmustern.

Die Kündigung wirkt sich gemäß den geltenden Abrechnungsrichtlinien auf das Abonnement aus, stellt jedoch für sich genommen keine Anweisung dar, unverzüglich alle Kundendaten zu löschen, eine Telefonnummer freizugeben, einen Mandanten zu löschen oder das Konto zu löschen. Dabei handelt es sich um separate Lebenszyklusmaßnahmen, die den geltenden Aufbewahrungs-, Rufnummern- und Offboarding-Richtlinien unterliegen.

STANDARD-RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Eine spätere echte erfolgreiche Zahlung erhält ihr eigenes neues siebentägiges Fenster, aber ein Abonnement wird höchstens einmal rückerstattet, unabhängig von der Zahlung (Erst- oder Verlängerungszahlung). Ein abgelaufenes vorheriges Fenster wird nicht wieder geöffnet, nur weil der Kunde sich erneut anmeldet, ein Konto reaktiviert, Kontoinformationen ändert, den Support kontaktiert oder einen älteren Abonnementdatensatz behält.

Für eine berechtigte Zahlung wird der rückerstattbare Betrag aus transaktionsspezifischen Aufzeichnungen berechnet: die erhaltene Zahlung abzüglich des Nutzungsabzugs (der gezahlte Preis multipliziert mit dem Anteil der bereits verbrauchten Plan-Zuteilungen — Gesprächsminuten, Nachrichten und jede andere Zuteilung des Plans; bei mehreren Verbrauchsarten gilt der höchste Verbrauchsanteil), abzüglich des Aktivierungsabzugs (die tatsächlich an den Telefonieanbieter gezahlten Kosten für die Geschäftstelefonnummer des Kunden: bereits gezahlte Einrichtungsgebühr und Miete), abzüglich der tatsächlichen Zahlungsabwicklungsgebühren der rückerstatteten Zahlung, wobei das Ergebnis niemals unter null und niemals über dem noch rückerstattbaren Betrag für diese Zahlung liegt und nur insoweit, wie die geltenden kommerziellen Bedingungen, Kanalregeln und Gesetze diese Abzüge zulassen.

Jede Rückerstattungsanfrage wird einzeln geprüft. Die Nutzung des kostenlosen Tests wird niemals rückwirkend berechnet. Der Rückerstattungsstatus wird erst dann endgültig, wenn er vom maßgeblichen Zahlungsanbieter/-datensatz bestätigt wurde. Zwingendes Recht oder Schutzvorschriften des Vertriebskanals gelten, wenn sie ein anderes Ergebnis vorschreiben.

NUTZUNG / KAPAZITÄT / PAKETE

Inklusive Nutzung und optionale kostenpflichtige Pakete/Extras unterliegen den für den Kunden geltenden Plan-/Berechtigungsaufzeichnungen. Nicht genutzte monatliche Inklusivkontingente werden nicht übertragen, es sei denn, die geltende aktive Plan-/Paket-Richtlinie sieht dies ausdrücklich vor. Kunden dürfen nicht versuchen, Nutzungs-, Kosten-, Betrugs- oder Berechtigungskontrollen zu umgehen.

SMS / NACHRICHTEN

Sofern aktiviert, unterliegen SMS-Funktionen dem Leistungsumfang des Tarifs, der Verfügbarkeit für das Ziel und den Kanal, den geltenden Anforderungen für Einwilligung und Widerspruch, den Regeln von Anbietern und Mobilfunkbetreibern, Compliance-Prüfungen und Kostenkontrollen. Die Zustellung ist nicht allein deshalb garantiert, weil eine Nachricht geplant oder übermittelt wurde.

Für Terminerinnerungen gelten die jeweils aktiven Erinnerungsrichtlinien von SolaroCall, einschließlich der Einwilligung des Anrufers, des zulässigen Zeitpunkts, der Widerspruchsmöglichkeit über den Link in der Nachricht, sofern erforderlich, und einer abschließenden erneuten Prüfung zum Sendezeitpunkt. SolaroCall wählt den Kanal anhand des Landes aus, nicht der Anrufer: zuerst WhatsApp, mit SMS als Ausweichoption, sofern verfügbar, und in Chile und Mexiko zuerst SMS. SMS werden über einen Einweg-Absender gesendet und Antworten per SMS werden nicht empfangen.

MENSCHLICHE ÜBERGABE / RÜCKRUF

Eine Live-Weiterleitung an einen Menschen ist nicht garantiert für jeden Mandanten, Nutzer, Anruf oder zu jeder Zeit aktiv. Wenn eine autorisierte Live-Weiterleitung versucht wird, kann SolaroCall angeben, dass versucht wird, den Anrufer zu verbinden, stellt jedoch nicht dar, dass der Anrufer verbunden ist, bevor die Verbindung verifiziert ist.

Wenn eine Live-Weiterleitung nicht verfügbar ist oder fehlschlägt, kann SolaroCall die KI-Interaktion fortsetzen oder, sofern konfiguriert, einen Rückruf-/Action Required-Eintrag erstellen. Einem Anrufer wird nicht mitgeteilt, dass ein Rückruf/eine Anfrage aufgezeichnet wurde, bevor der Eintrag autoritativ existiert.

NOTRUFE / ÖFFENTLICHE SICHERHEITSRUFE

SolaroCall wird nicht als allgemeiner Telefonersatz oder als Notruf-/Einsatzdienst wie 911, 112 oder ein entsprechender öffentlicher Sicherheitsdienst vermarktet oder bereitgestellt. Nichts an der Unterstützung von SolaroCall für Unternehmen, die selbst dringende oder „Notfall“-Dienstleistungen anbieten (z. B. Notfall-Schlüsseldienst oder Sanitärdienste), ändert diese Einschränkung. Kunden dürfen SolaroCall nicht als Ersatz für öffentliche Notdienste konfigurieren oder vermarkten, es sei denn, eine zukünftig ausdrücklich genehmigte Funktionalität ist rechtlich, technisch und vertraglich unterstützt.

DIENSTE DRITTER

Der Dienst kann auf Telekommunikations-, KI-, Sprach-, Hosting-, Authentifizierungs-, Zahlungs-, E-Mail-, Push-, Karten-, Übersetzungs-, Monitoring- und andere Drittanbieterdienste angewiesen sein. Verfügbarkeit, Latenz, regionale Abdeckung und Anbieterfähigkeiten können sich außerhalb des direkten Einflussbereichs von SolaroCall ändern oder ausfallen.

SolaroCall bleibt für Verpflichtungen verantwortlich, die das geltende Recht SolaroCall auferlegt; diese Klausel überträgt nicht abdingbare Verpflichtungen auf den Kunden.

KUNDENINHALTE / DATEN / RECHTE

Zwischen SolaroCall und dem Kunden behält der Kunde seine Rechte an seinen Geschäftsdaten und vom Kunden bereitgestellten Inhalten. Der Kunde gewährt SolaroCall und seinen autorisierten Unterauftragsverarbeitern nur die Rechte, die vernünftigerweise erforderlich sind, um den Dienst gemäß Vereinbarung, Konfiguration und geltenden Datenschutzbestimmungen zu hosten, zu verarbeiten, zu übertragen, zu transformieren, zu sichern, zu unterstützen und bereitzustellen.

Der Kunde versichert, dass er über die erforderlichen Rechte, Berechtigungen und eine rechtmäßige Grundlage verfügt, um die von ihm an SolaroCall gelieferten Daten/Inhalte bereitzustellen oder deren Verarbeitung zu autorisieren.

SOLAROCALL GEISTIGES EIGENTUM

SolaroCall und seine Lizenzgeber behalten ihre Rechte an der SolaroCall-Software, Produktarchitektur, Schnittstellen, Dokumentation, Marken, dem Branding und anderen geschützten Materialien, ausgenommen kundeneigene Inhalte/Daten.

Sofern geltendes Recht keine Einschränkung verbietet, dürfen Kunden den Dienst nicht unrechtmäßig kopieren, weiterverkaufen, zurückentwickeln, Sicherheits-/Nutzungskontrollen umgehen, proprietären Code extrahieren oder den Dienst zur Verletzung von SolaroCall- oder Drittrechten nutzen.

ZULÄSSIGE NUTZUNG

Der Kunde muss die SolaroCall Acceptable Use Policy und geltendes Recht einhalten. Die Nutzung für Betrug, Belästigung, Identitätsmissbrauch, unrechtmäßige Datenerhebung, Spam, illegale Aufzeichnung, unbefugten Zugriff, bösartige Automatisierung, Umgehung von Anbieter-/Plattform-Schutzmaßnahmen oder Aktivitäten, die durch geltende Carrier-/Anbietervorschriften verboten sind, kann gemäß der geltenden Richtlinie blockiert oder ausgesetzt werden.

SENSIBLE / REGULIERTE NUTZUNG

SolaroCall ist kein medizinischer, juristischer oder sonstiger zugelassener Fachmann. Der KI-Telefonagent darf nicht so konfiguriert oder verwendet werden, dass er Diagnosen stellt, verschreibt, klinische Dringlichkeit beurteilt, Rechtsberatung erteilt oder andere professionelle Urteile trifft, die eine zugelassene Person erfordern.

Kunden aus dem Gesundheitswesen dürfen SolaroCall nicht für die Verarbeitung von PHI verwenden, die HIPAA-Business-Associate-Schutzmaßnahmen erfordert, es sei denn und bis das entsprechende SolaroCall-Angebot, die Unterauftragsverarbeiter und das vertragliche BAA-Rahmenwerk ausdrücklich für diesen Kunden/Anwendungsfall genehmigt und aktiv sind.

SICHERHEIT

SolaroCall verwendet administrative, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, die für den implementierten Dienst angemessen sind. Kein Internet-/Cloud-/Telekommunikationsdienst kann absolute Sicherheit oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit garantieren. Sicherheitsbehauptungen und -zertifizierungen werden nur gemacht, wenn sie tatsächlich erlangt/verifiziert wurden.

DATENSCHUTZ / DATENVERARBEITUNG

Der Umgang mit personenbezogenen Daten wird in der SolaroCall Datenschutzrichtlinie beschrieben. Soweit SolaroCall personenbezogene Daten im Auftrag eines berechtigten Geschäftskunden als Auftragsverarbeiter/Dienstleister verarbeitet, kann die entsprechende Datenverarbeitungsvereinbarung diese Verarbeitung regeln.

SPERRUNG / KÜNDIGUNG

SolaroCall kann die betroffenen Dienstfunktionen aussetzen oder einschränken, wenn dies aus berechtigten Gründen erforderlich ist, z. B. bei Zahlungsverzug, Sicherheitsvorfällen, Betrug/Missbrauch, rechtswidriger Nutzung, Anforderungen von Anbietern/Carriern, Sanktionen/rechtlichen Beschränkungen, wesentlichen Vertragsverletzungen oder einem nicht bestandenen Länder-/Compliance-Gate, vorbehaltlich geltender Gesetze und Verträge.

Eine Aussetzung/Kündigung löscht keine Prüfungs-, Abrechnungs-, Legal-Hold- oder sonstigen Aufzeichnungen, die gemäß geltender Richtlinien/Gesetze aufbewahrt werden müssen.

GEWÄHRLEISTUNGEN / HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE

Der Service wird vorbehaltlich der ausdrücklichen Zusagen in der jeweils geltenden Vereinbarung bereitgestellt. KI, Spracherkennung, Telekommunikation, Integrationen von Drittanbietern und Internetdienste können Fehler, Unterbrechungen oder Verzögerungen enthalten. SolaroCall verspricht keine perfekte Erkennung, keine Halluzinationen, keine ununterbrochene Verfügbarkeit von Netzbetreibern/Anbietern oder Geschäftsergebnisse, die nicht ausdrücklich in einem unterzeichneten Vertrag garantiert werden.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei für indirekte, beiläufige, besondere, exemplarische, strafende oder Folgeschäden oder für entgangenen Gewinn, Umsatz, Goodwill, Geschäftschancen, erwartete Einsparungen oder Betriebsunterbrechungen, die sich aus dem Service oder der Vereinbarung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Vorbehaltlich einer Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann, ist die Gesamthaftung von SolaroCall aus oder im Zusammenhang mit dem Service oder der Vereinbarung auf den höheren der folgenden Beträge begrenzt: A) die tatsächlich vom betroffenen Kunden an SolaroCall für den betreffenden Service in den 12 Monaten unmittelbar vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlten Gebühren; oder B) USD 100.

Diese Begrenzung hebt eine ausdrückliche Rückerstattungsverpflichtung, ein zwingendes gesetzliches Recht oder eine anderweitig fällige Zahlung nicht auf. Nichts schließt eine Haftung aus oder begrenzt sie, wenn dies nach geltendem Recht verboten ist, einschließlich – soweit relevant – Betrug, betrügerische Falschdarstellung, vorsätzliches Fehlverhalten, Tod/Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, sofern nicht abdingbar, oder eine andere nicht abdingbare gesetzliche Haftung.

Anwendbare Datenschutz-/Sicherheitsverpflichtungen bleiben durch zwingendes Recht, Datenschutz, DPA und etwaige ausdrücklich unterzeichnete Enterprise-Zusätze geregelt.

Drittanbieter-Telekommunikations-, KI-, Sprach-, Cloud-, Zahlungs-, Authentifizierungs- oder andere Dienste können Ausfälle, Verzögerungen, Abdeckungsbeschränkungen oder Änderungen erfahren, die außerhalb des direkten Einflusses von SolaroCall liegen. Dies entbindet SolaroCall nicht von der Verantwortung für eigene Verpflichtungen oder für die Auswahl/Konfiguration/Betrieb dieser Integrationen.

SolaroCall garantiert keine perfekte KI-Verständlichkeit, keine Spracherkennungsfehler, keine Halluzinationen, keine ununterbrochene Verfügbarkeit von Anbietern/Netzbetreibern, keinen garantierten Umsatz/Buchungen/Verkäufe, keine garantierte Nachrichtenübermittlung allein aufgrund der Übermittlung oder eine erfolgreiche Live-Weiterleitung an einen Menschen vor einer tatsächlich verifizierten Verbindung. Ein ausdrücklich unterzeichnetes Enterprise-SLA gilt nur, soweit es ausdrücklich Anwendung findet.

SCHADLOSHALTUNG

Diese Freistellung gilt nur für Ansprüche Dritter, die auf das oben beschriebene, vom Kunden kontrollierte Verhalten oder Material zurückzuführen sind. Sie deckt keine Verluste ab, die ausschließlich durch eigenes rechtswidriges Verhalten, vorsätzliches Fehlverhalten oder nicht übertragbare Verpflichtungen von SolaroCall verursacht wurden.

Standard-Self-Service-Pläne erhalten KEINE umfassende, unbegrenzte SolaroCall-IP-Freistellung. Eine ausgehandelte SolaroCall-IP-Freistellung kann nur in einem ausdrücklich unterzeichneten Enterprise-Vertrag mit definiertem Umfang, Ausnahmen, Verfahren und Haftungsregelung gewährt werden.

ANWENDBARES RECHT / GERICHTSSTAND / SCHIEDSVERFAHREN

Der Schiedsrichter kann die gleichen individuellen Rechtsmittel zusprechen, die auch ein Gericht gewähren könnte, vorbehaltlich des Vertrags und geltenden Rechts.

Stellt ein Gericht fest, dass ein bestimmter Verzicht auf Sammel-/Vertreterklagen für einen bestimmten Anspruch/Rechtsbehelf nicht durchsetzbar ist, wird nur dieser nicht abdingbare Teil in dem gesetzlich vorgeschriebenen Forum weiterverfolgt und der Rest der Schiedsvereinbarung bleibt im größtmöglichen Umfang wirksam.

GERICHTSSTAND Für Streitigkeiten, die nicht dem Schiedsverfahren unterliegen, und vorbehaltlich zwingenden Rechts, unterwerfen sich die Parteien der ausschließlichen Zuständigkeit und dem Gerichtsstand der staatlichen oder bundesstaatlichen Gerichte in Wyoming, Vereinigte Staaten, sofern das Gericht zuständig ist. Dies hindert nicht an der Vollstreckung eines Schiedsspruchs oder zulässiger dringender einstweiliger Maßnahmen in einer anderen zuständigen Gerichtsbarkeit, sofern dies rechtlich erforderlich ist.

ENTERPRISE-ABWEICHUNG Ein unterzeichneter Enterprise-Bestellschein / MSA / Zusatz kann das anwendbare Recht, den Gerichtsstand, das Schiedsverfahren, die Haftungsobergrenze, die Freistellung, SLA-Rechtsbehelfe, Versicherungs-/Sicherheitsbedingungen oder das Streitbeilegungsverfahren ausdrücklich abändern. Nur ausdrücklich widersprechende unterzeichnete Bedingungen gehen den Standardbedingungen vor.

SANKTIONEN / EXPORT / RECHTLICHE BESCHRÄNKUNGEN

Die Verfügbarkeit des Dienstes unterliegt weiterhin den jeweils geltenden Sanktionen, Exportkontrollen und sonstigen rechtlichen Beschränkungen.

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Wesentliche Änderungen werden versioniert/mit Wirksamkeitsdatum versehen und dort mitgeteilt, wo dies gesetzlich oder vertraglich erforderlich ist.

KONTAKT

Rechtliche und Postanschrift:

Solaro Music Production LLC 30 N Gould St Ste N Sheridan, WY 82801 Vereinigte Staaten

Für rechtliche oder Datenschutzanfragen nutzen Sie bitte das Support-Formular am Ende der FAQ-/Hilfeseite (solarocall.com/de/faq).