Ein natürlich klingender KI-Empfang für Schönheitssalons, der jeden Termin rund um Ihr Team organisiert

Ein erstklassiges Erstgespräch, gestützt auf die echten Menschen, Behandlungen und Ressourcen in Ihrem Salon.

Geben Sie Ihrem Schönheitssalon einen modernen KI-Empfang, der am Telefon natürlich wirkt und mit den von Ihnen in SolaroCall konfigurierten Betriebsdetails arbeitet. Behandlungen, Dauer, Preise, Teammitglieder, Spezialkenntnisse, Arbeitszeiten, Räume, Stühle, Geräte und Kundenpräferenzen können alle Teil derselben Terminlogik werden. Die KI kann einen erforderlichen Spezialisten von einem bevorzugten unterscheiden, prüft die tatsächlich benötigten Ressourcen der Behandlung und bietet nur unterstützte Verfügbarkeiten an. Je vollständiger und aktueller Ihre Konfiguration ist, desto präziser kann der Telefonagent antworten, ohne das Erlebnis in ein starres automatisiertes Menü zu verwandeln.

Mehr als ein Anrufbeantworter: Ein Beauty-Rezeptionist, der mit Ihrem Salon verbunden ist

SolaroCall kann Anrufe zu Gesichtsbehandlungen, Brauen und Wimpern, Nägeln, Haarentfernung, Make-up, Körperbehandlungen und anderen tatsächlich vom Salon angebotenen Services unterstützen. In der Anwendung definieren Sie, was Sie anbieten, wer es durchführen kann, wie lange es dauert, welchen Raum, Stuhl oder welches Gerät es benötigt und welche Geschäftsregeln gelten. Das gibt der KI den Kontext, um natürlich von der Anfrage des Anrufers zum realistischen nächsten Schritt zu gelangen, statt nur eine Nachricht aufzunehmen.

Bevorzugte Spezialisten, Fähigkeiten und tatsächliche Verfügbarkeit bleiben zusammen

Ein wiederkehrender Kunde kann auf eine bestimmte Kosmetikerin, Nageltechnikerin oder Brauen-/Wimpernspezialistin bestehen, diese bevorzugen, aber auch ein anderes qualifiziertes Teammitglied akzeptieren, oder einfach nach dem frühestmöglichen passenden Termin fragen. SolaroCall hält diese Absichten auseinander und prüft die konfigurierten Fähigkeiten und den Zeitplan des gewählten Profis zusammen mit der Behandlungsdauer und den benötigten Ressourcen, bevor ein Slot angeboten wird.

Räume, Stühle und Geräte sind Teil der Buchungsentscheidung

Eine Behandlung hängt oft von mehr ab als nur einer verfügbaren Fachkraft. Eine Gesichtsbehandlung benötigt vielleicht einen Behandlungsraum, eine andere Leistung einen Platz oder Stuhl, und manche Behandlungen erfordern ein spezielles Gerät. SolaroCall kann diese Ressourcen im selben Zeitraum koordinieren, sodass der Salon keinen Termin anbietet, bei dem zwar ein Spezialist verfügbar ist, aber kein geeigneter Raum oder kein Gerät.

Ein praktischer Schönheitssalon-Anruf

Ein Kunde wünscht eine Tiefenreinigungs-Gesichtsbehandlung, bevorzugt eine bestimmte Kosmetikerin und möchte einen Abendtermin. Der KI-Buchungsassistent prüft, ob der Salon die Behandlung anbietet, kontrolliert dann die hinterlegten Fähigkeiten und den Zeitplan der Spezialistin, den benötigten Raum oder das Equipment sowie die vollständige Behandlungsdauer. Ist kein passender Termin bei dieser Kosmetikerin verfügbar, kann er – sofern vom Salon erlaubt – fragen, ob der Kunde auch eine andere qualifizierte Fachkraft in Betracht ziehen würde. Ein ausdrücklicher Wunsch nach einer bestimmten Person wird strikt beibehalten und nicht stillschweigend durch jemand anderen ersetzt.