En stemmebasert AI-dispatchassistent for bilbergingsselskaper som fanger kjøretøy, sted og behov for berging presist

Fra strandet sjåfør til strukturert dispatch-forespørsel – alle viktige detaljer følger samtalen.

Gi bilbergingsselskapet ditt en avansert AI-dispatchassistent som høres naturlig ut og arbeider ut fra bergingstjenester, operatører, kjøretøy, dekningsområder, dispatch-regler og utstyr du konfigurerer i SolaroCall. Veihjelp, ulykkesberging, vinsjing, lokal eller langtransport, transport på planbil, veihjelp og planlagte kjøretøyflyttinger kan alle følge sine egne mottaksrutiner. AI-en kan registrere nøyaktig lokasjon, kjøretøyprofil, hendelsestype, innringerens vurdering av om kjøretøyet kan flyttes, destinasjon og tilgangsbegrensninger, og deretter matche forespørselen mot konfigurert kjøretøykapasitet, operatørtilgjengelighet og tjenesteområde før den går videre til et støttet dispatch-steg. Jo rikere dine driftsdata blir, desto mer presist kan SolaroCall organisere samtaler uten å finne opp ETA, bergingsmetode, pris eller vurdering av sikkerhet på stedet.

Lokasjon, kjøretøy og hendelsestype kommer først

Bergingssamtaler starter ofte under press. SolaroCall kan registrere lokasjon, bilmerke og type, innringerens beskrivelse av hendelsen og ønsket destinasjon. Den kan også notere det innringeren allerede vet om kjøretøyet kan rulle, styre eller bremse, uten å be dem teste et skadet kjøretøy. Dette er rapporterte detaljer for dispatcherens gjennomgang, ikke en AI-vurdering av kjøreevne.

Planbil, hjulløft, vinsj og tungberging krever riktig ressurs

En motorsykkel, elbil, lav bil, skadet hjuloppheng eller nyttekjøretøy kan kreve forskjellig utstyr og operatørkompetanse. SolaroCall kan bruke konfigurerte kjøretøytyper, bergingsutstyr, kjøretøykompatibilitet, tjenesteområde og bemanning for å unngå å behandle alle bergingsforespørsler som likeverdige.

Veihjelp og berging holdes adskilt

Bergingsselskaper kan også tilby starthjelp, dekkskift, drivstofflevering, låseopp, batterihjelp eller mindre veihjelp. Virkelige leverandører skiller ofte disse tjenestene fra bergings- og gjenopprettingsarbeid. SolaroCall kan identifisere riktig avdeling samtidig som tekniske vurderinger og valg av bergingsmetode overlates til kvalifiserte operatører.

Ingen oppdiktet ETA, sikkerhetsvurdering eller garantert bergingsmetode

SolaroCall kan bruke en faktisk ETA kun når det finnes en autoritativ dispatch-status. Den erklærer ikke stedet som sikkert, lover ikke en bestemt bergingsmetode før operatørvurdering, og finner ikke opp ankomsttid. Ulykker, politi, forsikring, trafikk eller tilgangskomplikasjoner følger bergingsselskapets konfigurerte prosess for menneskelig opptrapping.

Fang opp flere samtaler mens dispatcherene styrer live-operasjoner

Dispatchere kan koordinere en aktiv berging når en ny sjåfør ringer. SolaroCall kan ta imot den nye forespørselen og organisere rapportert lokasjon, kjøretøy og destinasjonsdetaljer for oppfølging. Dispatcheren beholder kontrollen over respons, operatørtildeling og endelig dispatch-beslutning. Å fange opp flere veihenvendelser kan bidra til å sikre riktige oppdrag og bruke kjøretøy og operatører mer effektivt.