AI-telefonagent for Bedrift, utviklet rundt virksomheten din

SolaroCall Bedrift er utviklet for organisasjoner der driften ikke kan reduseres til et generisk samtalemanus. Flere lokasjoner, merkevarer, avdelinger, team, ressurser, tillatelser, tidsplaner, forretningsregler og spesialiserte arbeidsflyter kan struktureres rundt måten organisasjonen din faktisk drives på. Fra et regionalt nettverk til en multinasjonal organisasjon er målet ikke å tvinge virksomheten din inn i systemet vårt. Det er å konfigurere systemet rundt virksomheten din — helt ned til de driftsmessige detaljene som betyr noe.

Din kompleksitet blir strukturert intelligens

En stor organisasjon kan ha behov for ulike regler for forskjellige lokasjoner, separate team og timeplaner, spesifikke tillatelser, ressursdisponibilitet, rutingslogikk, integrasjoner og godkjenningsveier. SolaroCall kan strukturere disse elementene i ett kontrollert operativt system, slik at AI-telefonagenten forstår ikke bare hva en innringer spør om, men også hva som faktisk kan skje videre i henhold til organisasjonens regler. En hotellgruppe kan administrere eiendommer, tjenester, avdelinger og lokasjonsspesifikke regler. Et helsenettverk kan rute samtaler etter sted, spesialitet, behandler, timeplan og autorisert arbeidsflyt. En tjenesteorganisasjon kan koordinere teknikere, ferdigheter, territorier, reiseavstand og sanntidstilgjengelighet. En restaurantgruppe kan administrere kapasiteter, områder, bordtyper, reservasjoner og lokasjonsspesifikke driftsregler.

Én plattform på tvers av steder, merkevarer og team

Konfigurer ulike driftsregler på tvers av lokasjoner samtidig som du opprettholder én sammenhengende plattform. Definer hvilke team som mottar hvilken informasjon, hvilke ressurser som kan bookes, hvilke arbeidsflyter som tilhører hver avdeling, hvilke handlinger som krever menneskelig godkjenning, og hvordan informasjon skal flyte gjennom organisasjonen. Roller, tillatelser, ruting, rapportering og støttede integrasjoner kan struktureres rundt organisasjonen i stedet for å tvinge hvert team inn i samme arbeidsflyt.

En global plattform som kan vokse med din organisasjon

SolaroCall støtter allerede 39 land og 34 språk, noe som gir organisasjoner bred internasjonal dekning fra én enkelt driftsplattform. Denne dekningen er ikke ment å være en fast øvre grense. Etter hvert som plattformen utvikler seg, kan flere markeder og språkfunksjoner introduseres gjennom regelmessig produktutvidelse. For Enterprise-prosjekter kan krav som omfatter flere land, språk, regionale driftsmodeller eller spesialiserte internasjonale implementeringer også evalueres som en del av prosjektets omfang. Der det er teknisk, driftsmessig og juridisk gjennomførbart, kan SolaroCall utvides for å støtte markedene organisasjonen din trenger, fremfor å begrense en Enterprise-implementering til den offentlige standardkonfigurasjonen.

Når standardkonfigurasjon ikke er nok

Noen organisasjoner trenger arbeidsflyter, strukturer eller integrasjoner som ikke passer inn i en standardkonfigurasjon. Fortell oss hvordan organisasjonen din arbeider, hva du trenger at AI-en skal forstå, og hva du ønsker at systemet skal utføre. Vi vil undersøke dette sammen med deg, utforme den riktige tilnærmingen og bygge det for deg som en løsning som er tilpasset dine driftskrav så tett som mulig. Omfang, gjennomførbarhet, integrasjoner, utrullingskrav og kommersielle vilkår fastsettes gjennom en Bedrift-gjennomgang. Din visjon blir vårt oppdrag.

Bygget for å støtte vekst, ikke legge til kompleksitet

Bedre tilgjengelighet, mer konsekvent samtalehåndtering og rikere driftsdata kan hjelpe organisasjoner med å redusere tapte muligheter, forbedre responstider og gi teamene tydeligere informasjon å handle på. Etter hvert som driften vokser på tvers av flere lokasjoner, team eller markeder, kan det samme underliggende systemet utvikle seg sammen med dem i stedet for å kreve en separat samtalehåndteringsløsning for hver avdeling eller filial.