En kunnskapsrik AI-butikkassistent for størrelser, pakkekvantiteter, produktspørsmål og lokale bestillinger

Hjelp innringere å avgrense produktet før de kommer til hyllen.

Gi din jernvarehandel en kunnskapsrik AI-jernvareassistent som høres naturlig ut og arbeider ut fra produktkatalog, dimensjoner, pakkestørrelser, merker, priser og oppfyllingsregler du konfigurerer i SolaroCall. Kunder kan be om festemidler, verktøy, beslag eller forbruksvarer, avklare størrelse, materiale eller pakkeløsning og gå mot henting eller levering der det støttes. AI-telefonagenten holder hver spesifikasjon knyttet til godkjente produktdata i stedet for å improvisere ut fra generell kunnskap. Etter hvert som katalogen blir rikere, kan SolaroCall svare på flere produktoppslag og gjøre dem om til strukturerte kjøpsforespørsler mens de ansatte holder fokus på butikkgulvet.

Små produktforskjeller kan ha stor betydning

Jernvarekataloger inneholder mange produkter som skiller seg ut på gjenger, diameter, lengde, materiale, finish eller antall i pakken. SolaroCall kan bruke strukturerte attributter for å avgrense forespørselen og unngå den kostbare feilen å behandle tilsynelatende like produkter som utskiftbare.

Pakningsstørrelse og antall enheter må bekreftes tydelig

En innringer kan trenge én kobling, en eske med skruer eller flere pakker med plugger. SolaroCall kan bevare enhets- og pakkekvantiteten som er konfigurert for hver SKU og gjenta den før bekreftelse.

Katalogkunnskap kan håndtere rutinespørsmål—spesialistvurderinger eskaleres fortsatt

AI-en kan forklare verifiserte dimensjoner, materialer og produktbeskrivelser. Spørsmål om egnethet for et komplekst prosjekt eller brukstilfelle kan overføres til ansatte når svaret avhenger av faglig vurdering utover katalogen.

Henting og levering følger butikkens regler

SolaroCall kan fange opp antall og oppfyllingsmetode og bruke konfigurerte leveringssoner, gebyrer eller begrensninger. Nåværende lager loves kun fra en tilstrekkelig fersk kilde.

Reduser avbrudd i butikkhyllene og fang opp flere bestillinger

Mens ansatte hjelper kunder med å finne produkter i hyllene, kan SolaroCall registrere en annen innringers varenummer og kvantiteter for henting eller levering. Forespørsler som avhenger av en spesialists vurdering av egnethet forblir tydelig merket for oppfølging, slik at en produktforespørsel ikke forveksles med teknisk godkjenning. Bedre produktforespørsler kan gjøre flere samtaler om til kjøpsmuligheter, samtidig som avbrudd for ansatte i butikkhyllene reduseres.