Náttúrulega hljómandi gervigreindar þjónusturáðgjafi fyrir verkstæði sem skipuleggur viðhald, bilanagreiningu, viðgerðir og afhendingu ökutækja

Sérhvert símtal um ökutæki hefst á rétta bílnum, réttri þjónustuþörf og réttri afkastagetu verkstæðis.

Gefðu verkstæðinu eða þjónustumiðstöð ökutækja háþróaðan gervigreindar þjónusturáðgjafa sem hljómar náttúrulega og vinnur út frá þjónustunni, tæknimönnunum, vinnuplássunum, greiningarbúnaðinum, tímasetningunum og verkstæðisreglunum sem þú stillir í SolaroCall. Olíuþjónusta, áætlað viðhald, skoðanir, rafgeymar, dekk, hemlar, vélargreining, fjöðrun, gírskipting, rafmagnsvinna, loftkælingarþjónusta og beiðnir um viðgerðartilboð geta hvert um sig fylgt eigin móttökuferli. Gervigreindin getur skráð tegund, gerð og árgerð ökutækis, umbeðna vinnu og lýsingu þess sem hringir á því hvort ökutækið geti hreyfst, viðvörunarljósum, hljóðum, leka eða nýlegum skemmdum og síðan kannað framboð tæknimanna og vinnuplássa áður en hún býður studdan viðtalstíma eða næsta skref fyrir afhendingu ökutækis. Eftir því sem stillingarnar þínar verða ítarlegri getur SolaroCall skipulagt símtöl af meiri nákvæmni án þess að greina bilun, búa til tilboð eða lofa niðurstöðu viðgerðar.

Venjubundið viðhald og bilanagreining krefjast ólíkrar móttöku

Áætluð olíuþjónusta eða viðhaldsheimsókn samkvæmt fyrirmælum framleiðanda er ekki það sama og þegar ökutæki kemur með viðvörunarljós, leka, hljóð eða akstursvandamál. SolaroCall getur greint á milli viðhaldsbeiðna og beiðna um bilanagreiningu og viðgerðir svo að þjónustumiðstöðin fái rétta samhengið áður en ökutækið kemur.

Vinnupláss, lyftur, greiningarbúnaður og færni tæknimanna móta afkastagetu

Framboð verkstæðis ræðst af fleiru en dagatali tæknimanns. SolaroCall getur tekið saman stillt vinnupláss eða lyftur, greiningarbúnað, færni tæknimanna og lengd viðtalstíma áður en studdur tími er kynntur.

Ökutækjasnið heldur samtalinu hnitmiðuðu

Tegund, gerð og árgerð geta haft áhrif á þjónustukröfur, varahluti, verkferla og úthlutun til tæknimanna. SolaroCall getur skráð stillta reiti fyrir móttöku ökutækja og haldið þeim tengdum beiðninni og þannig dregið úr líkum á að verkstæðið fái bókun með óljósri lýsingu á „bílavandamáli“.

Tilboð, bilanagreiningar og stöðuuppfærslur haldast í samræmi við raunveruleg verkstæðisgögn

Gervigreindar símamóttökuritarinn giskar ekki á orsök viðvörunarljóss, lofar ekki viðgerð, spinnur ekki upp verð og býr ekki til stöðu um verklok. Beiðnir um tilboð, niðurstöður bilanagreiningar og stöðuuppfærslur eru aðeins miðlaðar út frá samþykktum eða fullgildum upplýsingum verkstæðisins.

Breyttu fleiri símtölum í árangursríkar verkstæðisheimsóknir

Viðbragðsfljótur gervigreindar símafulltrúi getur hjálpað verkstæðum að fækka símtölum sem fara forgörðum, skipuleggja bókanir og beiðnir um afhendingu ökutækja og svara endurteknum spurningum um stöðu eða þjónustu á meðan ráðgjafar og tæknimenn einbeita sér að ökutækjunum. Betri móttaka getur stutt betri nýtingu vinnuplássa og fleiri skráð þjónustutækifæri án þess að veikja tæknilegt eða viðskiptalegt eftirlit.