Þjónustuskilmálar
HVER VIÐ ERUM
SolaroCall er hugbúnaðarþjónusta fyrir fyrirtæki sem rekin er af Solaro Music Production LLC, hlutafélagi með takmarkaða ábyrgð í Wyoming („SolaroCall“, „við“, „okkur“ eða „okkar“). SolaroCall veitir fyrirtækjum stillanlegan hugbúnað fyrir Gervigreindar símafulltrúa og tengda eiginleika fyrir viðskiptasamskipti, verkferla, tímasetningar, skilaboð, teymi og samþættingar.
VIÐSKIPTANOTKUN / HEIMILD
Þjónustan er boðin til viðskipta- og faglegrar notkunar. Einstaklingur sem stofnar eða stýrir reikningi lýsir því yfir að hann hafi lagalega heimild til að gera viðeigandi samning og, þegar hann kemur fram fyrir hönd fyrirtækis eða stofnunar, að hann hafi heimild til að skuldbinda eða hafa umsjón með því fyrir viðkomandi reikningsaðgerðir.
Viðskiptavinurinn ber ábyrgð á að upplýsingar um notendur, hlutverk, heimildir og auðkennisupplýsingar reikningsins séu réttar og öruggar.
ÞJÓNUSTAN
SolaroCall er samþætt SaaS-vara. Eiginleikar sem viðskiptavinur hefur aðgang að ráðast af virkri áskriftarleið, réttindum, landi, framboði þjónustuveitenda, uppsetningu, heimildum og viðeigandi lagalegum skilyrðum og regluvörsluskilyrðum.
Stöðluð SolaroCall-þjónusta er fyrst og fremst hönnuð fyrir móttekin viðskiptasímtöl. Staðlaðar áskriftarleiðir fela ekki í sér frjáls/almenn úthringingar um almenna símakerfið, sjálfvirkar raddáminningarherferðir gervigreindar, úthringiherferðir eða áframsendingu til starfsmanns um almenna símakerfið, nema sérstaklega hafi verið samið um og virkjuð slík virkni samkvæmt gjaldgengu Enterprise-fyrirkomulagi.
Áframsending til starfsmanns, þegar hún er virkjuð og heimiluð, fer venjulega fram í gegnum SolaroCall App/WebRTC-leiðina fyrir heimilað starfsfólk viðskiptavinarins. SolaroCall býður ekki upp á mannafla móttökuritara sem hluta af stöðluðu vörunni.
GERVIGREINDAR SÍMAFULLTRÚI
Viðskiptavinurinn stillir Gervigreindar símafulltrúa sinn með samþykktum fyrirtækjaupplýsingum, stillingum, reglum, starfsfólki/úrræðum, framboði, þjónustu og verkflæði. Viðskiptavinurinn ber ábyrgð á nákvæmni og lögmæti fyrirtækjaupplýsinga og fyrirmæla sem hann veitir.
Gervigreindar- og talkerfi geta misskilið tal, myndað rangt orðalag, ekki greint samhengi eða orðið fyrir áhrifum af aðstæðum hjá neti/þjónustuveitanda. SolaroCall notar skipulagðar bakendareglur og opinbera rekstrarstöðu fyrir studdar framkvæmanlegar aðgerðir, en ekkert gervigreindarkerfi er tryggt villulaust.
Yfirlýsing sem gervigreindin myndar gengur ekki framar opinberri stöðu bókunar, greiðslu, áskriftar, framboðs, stefnu eða verkflæðis sem SolaroCall eða samþætt opinbert kerfi geymir.
Viðskiptavinurinn má ekki stilla þjónustuna þannig að hún líki eftir löggiltum sérfræðingi, veiti bannaða faglega ráðgjöf, setji fram ólögmætar fullyrðingar eða lofi árangri sem viðskiptavinurinn hefur ekki heimild eða getu til að veita.
AUÐKENNI GERVIGREINDAR GAGNVART ÞEIM SEM HRINGIR
Í hefðbundnu ferli við gangsetningu svarar Gervigreindar símafulltrúinn í nafni fyrirtækis viðskiptavinarins, til dæmis: „Halló, [Business], hvernig get ég aðstoðað?“ Þegar hann staðfestir bókun eða pöntun kynnir hann sig með nafni sem sýndaraðstoðarmann fyrirtækisins, til dæmis: „Ég heiti Luna og er sýndaraðstoðarmaður [Business].“ Ef sá sem hringir spyr hvort hann sé að tala við gervigreind svarar hann alltaf af hreinskilni. Nákvæmt orðalag má staðfæra og stilla af viðskiptavininum, en sérsnið má ekki fjarlægja neinn þessara gagnsæisþátta eða ranggreina fyrirtækið. Þar sem lög á markaði krefjast þess að upplýst sé um gervigreindina í upphafi símtals gilda reglur þess markaðar.
ÓKEYPIS PRUFUÁSKRIFT
Núverandi ókeypis prufuáskrift við opnun veitir allt að 30 mínútur samtals til innri raddprófana í vafra/farsíma á 5 daga prufutímabili, með fyrirvara um hæfis- og kvótareglur á netþjónshlið.
Staðfestur reikningur og greiðslukort eða greiðslumáti sem hefur verið skráður á öruggan hátt og staðfestur af þjónustuveitanda er áskilinn áður en rétturinn til prufuáskriftarinnar verður virkur. Að gefa upp/staðfesta greiðslumáta vegna hæfis fyrir prufuáskriftina stofnar ekki í sjálfu sér greidda áskrift, heimilar ekki endurteknar gjaldfærslur og gerir notkun prufuáskriftarinnar ekki gjaldskylda.
Prufuáskriftin er aðeins til innri nota. Hún veitir ekki í sjálfu sér aðgang að DID/PSTN-símtölum í rekstri, raunverulegri umferð innhringinga viðskiptavina, notkun rekstrarteymis eða raunverulegum SMS-aukaverkunum í rekstri. Viðskiptavinur getur keypt greidda áskriftarleið hvenær sem er meðan á prufuáskriftinni stendur og þarf ekki fyrst að nýta það sem eftir er af úthlutun prufuáskriftarinnar. Þegar greidd áskrift/greiðsla hefur verið staðfest lýkur ókeypis prufuáskriftinni fyrir þann viðskiptareikning/reikning og allar ónotaðar mínútur prufuáskriftarinnar verða ónothæfar; þær flytjast ekki áfram, eru ekki framseldar, færðar til inneignar eða lagðar við úthlutun greiddu áskriftarleiðarinnar. Sami reikningur, viðskiptareikningur og vistaðar stillingar haldast við greidda virkjun og áfram er hægt að breyta þeim. Notkun prufuáskriftarinnar er aldrei gjaldfærð afturvirkt.
INNFLUTNINGUR VEFSVÆÐIS
Innflutningur vefsvæðis er gjaldskyldur eiginleiki/eiginleiki sem réttur fylgir samkvæmt núverandi stefnu við gangsetningu. Meðan á ókeypis prufuáskrift stendur kann valkosturinn Innflutningur vefsvæðis að vera sýnilegur, en engin heimild er fyrir skriðun, endurskriðun eða samstillingarverki.
Þegar innflutningur vefsvæðis er í boði verður viðskiptavinurinn að gefa upp eða veita heimild fyrir viðkomandi URL og lýsir því yfir að hann hafi rétt til að heimila SolaroCall að fá aðgang að og nota efnið í þeim tilgangi að framkvæma umbeðnar stillingar. Innfluttar upplýsingar eru settar í biðstöðu til yfirferðar/forútfyllingar og eru ekki sjálfkrafa meðhöndlaðar sem óafturkræfur, gildandi sannleikur um fyrirtækið.
ÁSKRIFTIR / INNHEIMTA
Greiddar áskriftir, tíðni innheimtu, innifalin heimild, viðeigandi pakkar/viðbætur, skattar, gjöld og endurnýjunarskilmálar eru þau sem eru skýrt kynnt viðskiptavininum við greiðslu/pöntun og vistuð í gildandi innheimtuskrá.
Núverandi staðlaðar áskriftir eru Starter, Professional, Business, Premium og Elite, og Enterprise / Custom fyrirkomulag er í boði samkvæmt verðtilboði. SolaroCall kann að uppfæra framtíðarverð, áskriftir eða viðskiptaframboð framvirkt, með fyrirvara um gildandi lög og viðskiptaskilmála sem samþykktir hafa verið fyrir núverandi áskrift. Verulegum breytingum er ekki beitt án tilkynningar á hátt sem samræmist ekki viðeigandi stefnu/samningi.
Viðurkenndur greiðsluþjónustuveitandi kann að annast greiðsluvinnslu. Greiðslusíða, færsla í bið eða greiðslubeiðni jafngildir ekki heppnaðri greiðslu. Greiddur aðgangur er aðeins virkjaður eftir fullgilda staðfestingu á viðeigandi stöðu greiðslu/áskriftar.
ENDURNÝJUN / BREYTINGAR Á ÁSKRIFT
Greidd áskrift endurnýjast samkvæmt tíðni innheimtu og endurnýjunarskilmálum sem samþykktir voru við greiðslu/pöntun, nema henni sé sagt upp eða henni ljúki með öðrum hætti samkvæmt viðeigandi viðskiptastöðu. Áhrif uppfærslu, niðurfærslu og breytinga á áskrift fylgja núverandi sýndri/samþykktri stefnu og gildandi innheimtustöðu.
Staðfesting greiðslumáta fyrir ókeypis prufuáskrift felur ekki í sjálfu sér í sér heimild til sjálfvirkrar endurnýjunar gegn greiðslu.
UPPSÖGN
Viðskiptavinir geta sagt upp í gegnum studda leið fyrir umsýslu áskrifta. Uppsögn er áfram aðgengileg og byggist ekki á villandi hönnun.
Uppsögn hefur áhrif á áskriftina samkvæmt viðeigandi innheimtustefnu en felur ekki í sjálfu sér í sér fyrirmæli um að eyða tafarlaust öllum gögnum viðskiptavinar, losa símanúmer, eyða viðskiptavinareikningi eða eyða reikningnum. Þetta eru aðskildar aðgerðir á líftíma sem lúta viðeigandi stefnum um varðveislu, númer og lok þjónustu.
HEFÐBUNDIN ENDURGREIÐSLUSTEFNA
Með fyrirvara um ófrávíkjanleg gildandi lög og reglur kaupleiðarinnar er aðeins hægt að leggja fram endurgreiðslubeiðni vegna hverrar greiðslu sem tókst fyrir greidda áskrift innan hennar eigin sjö daga tímabils:
- kaup-/greiðsludagur er dagur 1;
- dagar 1–7 að báðum meðtöldum eru hefðbundið tímabil endurgreiðsluhæfis;
- frá og með degi 8 er greiðslan ekki lengur viðskiptalega gjaldgeng fyrir hefðbundna endurgreiðslu.
Síðari raunveruleg greiðsla sem tekst fær sitt eigið nýja sjö daga tímabil, en áskrift er endurgreidd í mesta lagi einu sinni, óháð því hvaða greiðsla það er (upphafsgreiðsla eða endurnýjun). Eldra tímabil sem er útrunnið er ekki opnað aftur eingöngu vegna þess að viðskiptavinurinn skráir sig aftur inn, endurvirkjar reikning, breytir reikningsupplýsingum, hefur samband við þjónustuver eða heldur eldri áskriftarfærslu.
Fyrir gjaldgenga greiðslu er endurgreiðanleg fjárhæð reiknuð út frá færslusértækum gögnum: móttekin greiðsla að frádregnum frádrætti vegna notkunar (greitt verð margfaldað með þeim hluta úthlutana áskriftarleiðarinnar sem þegar hefur verið notaður — samtalsmínútur, skilaboð og önnur úthlutun sem áskriftarleiðin felur í sér; ef fleiri en ein úthlutun hefur verið notuð gildir hæsta notaða hlutfallið), að frádregnum virkjunarfrádrætti (raunverulegur kostnaður sem greiddur var til símaþjónustuveitandans fyrir viðskiptasímanúmer viðskiptavinarins: uppsetningargjald og leiga sem þegar hefur verið greidd), að frádregnum raunverulegum greiðslumiðlunargjöldum endurgreiddu greiðslunnar, og niðurstaðan verður aldrei lægri en núll og aldrei hærri en sú fjárhæð sem enn er endurgreiðanleg fyrir þá greiðslu, og frádrátturinn er aðeins heimill að því marki sem gildandi viðskiptaskilmálar, reglur kaupleiðarinnar og lög heimila hann.
Hver endurgreiðslubeiðni er metin sérstaklega. Notkun ókeypis prufuáskriftar er aldrei gjaldfærð afturvirkt. Staða endurgreiðslu verður aðeins endanleg þegar hún hefur verið staðfest af greiðsluveitanda eða greiðslufærslu sem telst endanleg heimild. Ófrávíkjanleg lög eða vernd samkvæmt reglum kaupleiðarinnar ráða þegar þau krefjast annarrar niðurstöðu.
NOTKUN / HEIMILDIR / PAKKAR
Innifalin notkun og valfrjálsir greiddir pakkar/viðbætur lúta þeim gögnum um áskriftarleið/réttindi sem gilda fyrir viðskiptavininn. Ónotaðir innifaldir mánaðarlegir kvótar flytjast ekki milli mánaða nema gildandi virk stefna áskriftarleiðar/pakka kveði skýrt á um annað. Viðskiptavinir mega ekki reyna að sniðganga stýringar á notkun, kostnaði, svikum eða réttindum.
SMS / SKILABOÐ
Þar sem SMS-eiginleikar eru virkjaðir eru þeir háðir réttindum samkvæmt áskriftarleið, framboði á áfangastað/samskiptaleið, gildandi kröfum um samþykki/afþökkun, reglum þjónustuveitenda/farsímafyrirtækja, regluvörsluathugunum og kostnaðarstýringu. Afhending er ekki tryggð eingöngu vegna þess að skilaboð voru tímasett eða send inn.
Áminningar um bókaða tíma fylgja gildandi áminningarstefnu SolaroCall, þar á meðal samþykki þess sem hringir, tímaskilyrðum fyrir gjaldgengi, afþökkun með tenglinum í skilaboðunum þar sem þess er krafist og lokastaðfestingu við sendingu. SolaroCall velur samskiptaleið eftir landi, ekki sá sem hringir: WhatsApp fyrst, með SMS til vara þar sem það er í boði, en SMS fyrst í Chile og Mexíkó. SMS eru send frá einstefnusendanda og svör með SMS berast ekki.
YFIRFÆRSLA TIL STARFSMANNS / ENDURHRINGING
Ekki er tryggt að bein yfirfærsla til starfsmanns sé virk fyrir alla viðskiptareikninga, notendur, símtöl eða á öllum tímum. Þegar reynt er að framkvæma heimilaða beina yfirfærslu getur SolaroCall tekið fram að verið sé að reyna að tengja þann sem hringir en fullyrðir ekki að hann sé tengdur áður en tengingin hefur verið staðfest.
Þegar bein yfirfærsla er ekki tiltæk eða mistekst getur SolaroCall haldið samskiptum gervigreindarinnar áfram eða, þar sem það er stillt, stofnað færslu um endurhringingu/Aðgerð nauðsynleg. Þeim sem hringir er ekki sagt að endurhringing/beiðni hafi verið skráð fyrr en færslan er opinberlega til staðar.
NEYÐAR-/ALMANNAÖRYGGISSÍMTÖL
SolaroCall er hvorki markaðssett né veitt sem almenn staðgengilsþjónusta fyrir síma eða sem neyðarsímtala-/útkallsþjónusta á borð við 911, 112 eða sambærilega almannaöryggisþjónustu. Ekkert í stuðningi SolaroCall við fyrirtæki sem sjálf veita aðkallandi eða „neyðar-“ viðskiptaþjónustu (til dæmis neyðarþjónustu lásasmiða eða pípulagningamanna) breytir þeirri takmörkun. Viðskiptavinir mega ekki stilla eða markaðssetja SolaroCall sem staðgengil fyrir opinbera neyðarþjónustu nema framtíðareiginleiki, sem hefur verið samþykktur með skýrum hætti, sé studdur lagalega, tæknilega og samningslega.
ÞJÓNUSTA ÞRIÐJU AÐILA
Þjónustan kann að reiða sig á fjarskipta-, gervigreindar-, radd-, hýsingar-, auðkenningar-, greiðslu-, tölvupósts-, tilkynninga-, korta-, þýðingar-, vöktunar- og aðra þjónustu þriðju aðila. Aðgengi, biðtími, svæðisbundin þjónusta og geta þjónustuveitenda geta breyst eða brugðist utan beinnar stjórnunar SolaroCall.
SolaroCall ber áfram ábyrgð á skyldum sem gildandi lög leggja á SolaroCall; þetta ákvæði flytur ekki ófrávíkjanlegar skyldur yfir á viðskiptavininn.
EFNI VIÐSKIPTAVINAR / GÖGN / RÉTTINDI
Í samskiptum SolaroCall og viðskiptavinarins heldur viðskiptavinurinn réttindum sínum yfir viðskiptagögnum sínum og efni sem hann leggur fram. Viðskiptavinurinn veitir SolaroCall og heimiluðum undirvinnsluaðilum þess aðeins þau réttindi sem með sanngjörnum hætti eru nauðsynleg til að hýsa, vinna, senda, umbreyta, tryggja, styðja og veita þjónustuna í samræmi við samninginn, stillingar og gildandi persónuverndarskilmála.
Viðskiptavinurinn lýsir því yfir að hann hafi nauðsynleg réttindi, leyfi og lagalegan grundvöll til að afhenda eða heimila vinnslu gagna/efnis sem hann veitir SolaroCall.
HUGVERK SolaroCall
SolaroCall og leyfisveitendur þess halda réttindum sínum yfir hugbúnaði, vöruuppbyggingu, viðmótum, skjölum, vörumerkjum, auðkenni og öðru séreignarefni SolaroCall, að undanskildu efni/gögnum í eigu viðskiptavinar.
Nema þar sem gildandi lög banna takmörkun mega viðskiptavinir ekki með ólögmætum hætti afrita, endurselja, bakþýða, sniðganga öryggis-/notkunarstýringar, draga út séreignarkóða eða nota þjónustuna til að brjóta gegn réttindum SolaroCall eða þriðju aðila.
ÁSÆTTANLEG NOTKUN
Viðskiptavinurinn verður að fylgja stefnu SolaroCall um ásættanlega notkun og gildandi lögum. Notkun í þágu svika, áreitni, persónustuldar, ólögmætrar gagnasöfnunar, ruslpósts, ólöglegrar upptöku, óheimils aðgangs, skaðlegrar sjálfvirkni, sniðgöngu verndarráðstafana þjónustuveitanda/vettvangs eða starfsemi sem er bönnuð samkvæmt gildandi reglum fjarskipta-/þjónustuveitanda kann að vera útilokuð eða stöðvuð samkvæmt gildandi stefnu.
VIÐKVÆM / EFTIRLITSSKYLD NOTKUN
SolaroCall er ekki læknir, lögfræðingur eða annar starfsleyfisskyldur fagaðili. Ekki má stilla eða reiða sig á Gervigreindar símafulltrúann til að greina, ávísa, meta klíníska bráðleika, veita lögfræðiráðgjöf eða taka aðrar faglegar ákvarðanir sem krefjast starfsleyfisskylds einstaklings.
Viðskiptavinir í heilbrigðisþjónustu mega ekki nota SolaroCall til vinnslu PHI sem krefst verndar samkvæmt reglum HIPAA um viðskiptafélaga nema og þar til viðkomandi þjónusta SolaroCall, undirvinnsluaðilar og samningsrammi BAA hafa verið samþykkt með skýrum hætti og eru virk fyrir þann viðskiptavin/notkunartilvik.
ÖRYGGI
SolaroCall notar stjórnsýslulegar, tæknilegar og skipulagslegar öryggisráðstafanir sem hæfa útfærðri þjónustu. Engin internet-, skýja- eða fjarskiptaþjónusta getur tryggt algert öryggi eða órofinn aðgang. Fullyrðingar um öryggi og vottanir eru aðeins settar fram þegar þeirra hefur í raun verið aflað eða þær staðfestar.
PERSÓNUVERND / VINNSLA GAGNA
Meðferð persónuupplýsinga er lýst í persónuverndarstefnu SolaroCall. Þegar SolaroCall vinnur persónuupplýsingar fyrir hönd gjaldgengs fyrirtækjaviðskiptavinar sem vinnsluaðili/þjónustuveitandi kann viðeigandi vinnslusamningur að gilda um þá vinnslu.
STÖÐVUN / UPPSÖGN
SolaroCall kann að stöðva eða takmarka þá virkni þjónustunnar sem verður fyrir áhrifum þegar það er með sanngjörnum hætti nauðsynlegt vegna vanskila, öryggisatvika, svika/misnotkunar, ólögmætrar notkunar, krafna þjónustuveitanda/fjarskiptafyrirtækis, viðskiptaþvingana/lagalegra takmarkana, verulegs samningsbrots eða ef skilyrði um gjaldgengi lands/regluvörslu er ekki uppfyllt, með fyrirvara um gildandi lög og samning.
Stöðvun/uppsögn eyðir ekki endurskoðunar-, innheimtu-, varðveislu- eða öðrum skrám sem verður að varðveita samkvæmt gildandi stefnu/lögum.
ÁBYRGÐIR / FYRIRVARAR
Þjónustan er veitt með fyrirvara um skýrar skuldbindingar í viðeigandi samningi. Gervigreind, talgreining, fjarskipti, samþættingar þriðju aðila og internetþjónusta kunna að innihalda villur, verða fyrir truflunum eða töfum. SolaroCall lofar ekki fullkominni greiningu, engum ofskynjunum, órofnu framboði fjarskiptafyrirtækja/þjónustuveitenda eða viðskiptaniðurstöðum sem eru ekki sérstaklega tryggðar í viðeigandi undirrituðum samningi.
TAKMÖRKUN ÁBYRGÐAR
Að því marki sem gildandi lög frekast heimila ber hvorugur aðili ábyrgð á óbeinu, tilfallandi, sérstöku, fordæmisgefandi, refsikenndu eða afleiddu tjóni, eða á tapi hagnaðar, tekna, viðskiptavildar, viðskiptatækifæra, væntanlegs sparnaðar eða rekstrarstöðvun, sem stafar af eða tengist þjónustunni eða samningnum, jafnvel þótt honum hafi verið greint frá möguleikanum á slíku tjóni.
Að undanskilinni ábyrgð sem ekki er löglega heimilt að takmarka eða útiloka skal samanlögð ábyrgð SolaroCall, sem stafar af eða tengist þjónustunni eða samningnum, takmarkast við þá fjárhæð sem er hærri af: A) gjöldunum sem viðkomandi viðskiptavinur greiddi í raun til SolaroCall fyrir viðeigandi þjónustu á þeim 12 mánuðum sem voru næst á undan atvikinu sem leiddi til kröfunnar; eða B) USD 100.
Þessi takmörkun fellir ekki niður skýra endurgreiðsluskyldu, lögbundinn rétt sem skylt er að virða eða greiðslufjárhæð sem annars er gjaldfallin. Ekkert útilokar eða takmarkar ábyrgð þegar gildandi lög banna slíkt, þar á meðal, eftir því sem við á, vegna svika, sviksamlegrar rangfærslu, vísvitandi misferlis, dauða/líkamstjóns af völdum vanrækslu þegar ekki er unnt að afsala sér ábyrgð eða annarrar lögbundinnar ábyrgðar sem ekki er unnt að afsala sér.
Viðeigandi persónuverndar- og öryggisskyldur lúta áfram ófrávíkjanlegum lögum, persónuverndarstefnunni, vinnslusamningi og hvers kyns skýrum undirrituðum Enterprise-viðauka.
Fjarskipta-, gervigreindar-, radd-, skýja-, greiðslu-, auðkenningar- eða önnur þjónusta þriðju aðila kann að verða fyrir bilunum, töfum, takmörkunum á þjónustusvæði eða breytingum sem eru utan beinnar stjórnunar SolaroCall. Þetta fellir ekki niður ábyrgð SolaroCall á eigin skyldum eða á því hvernig það velur/stillir/rekur þessar samþættingar.
SolaroCall tryggir ekki fullkominn skilning gervigreindar, engar talgreiningarvillur, engar ofskynjanir, órofinn aðgang þjónustuveitanda/fjarskiptafyrirtækis, tryggðar tekjur/bókanir/sölu, tryggða afhendingu skilaboða eingöngu vegna þess að þau voru send inn eða að áframsending til starfsmanns takist áður en raunveruleg staðfest tenging hefur náðst. Enterprise-þjónustustigssamningur sem hefur verið undirritaður með skýrum hætti ræður aðeins þar sem hann á sérstaklega við.
SKAÐLEYSISÁBYRGÐ
Viðskiptavinurinn skal verja, bæta Solaro Music Production LLC og viðeigandi stjórnendur, stjórnarmenn, starfsmenn og verktaka þess skaða og halda þeim skaðlausum vegna krafna þriðju aðila, tjóns, ábyrgðar og sanngjarns utanaðkomandi kostnaðar sem stafar af eða tengist:
- efni, gögnum eða upplýsingum sem viðskiptavinurinn leggur fram og brjóta gegn réttindum þriðju aðila;
- ólögmætri uppsetningu eða notkun viðskiptavinarins á SolaroCall;
- broti viðskiptavinarins á gildandi lögum í tengslum við rekstur hans eða notkun þjónustunnar;
- óheimilli upptöku, skilaboðasendingu, markaðssetningu, persónueftirlíkingu eða gagnasöfnun sem viðskiptavinurinn hefur hafið eða stillt andstætt reglum SolaroCall;
- notkun aðgangsupplýsinga, samþættinga eða reikninga þriðju aðila án viðeigandi heimildar;
- faglegri eða lögbundinni ráðgjöf/fullyrðingum viðskiptavinarins eða starfsfólks hans þegar SolaroCall starfar aðeins sem samskipta-/verkflæðistæki.
Þessi skaðleysisábyrgð gildir aðeins um kröfur þriðju aðila sem rekja má til háttsemi eða efnis undir stjórn viðskiptavinarins hér að framan. Hún nær ekki til tjóns sem stafar eingöngu af ólögmætri háttsemi eða vísvitandi misferli SolaroCall eða skyldum sem ekki er löglega heimilt að framselja.
Málsmeðferð:
- tilkynna skal um kröfuna tafarlaust og með sanngjörnum hætti;
- sanngjörn samvinna;
- aðilinn sem veitir skaðleysi má stjórna vörn/sátt;
- engin sátt má leggja viðurkenningu á sök, ófjárhagslega skyldu eða verulega takmörkun á aðilann sem nýtur skaðleysis án samþykkis hans, sem ekki má synja með ósanngjörnum hætti.
Staðlaðar sjálfsafgreiðsluáskriftarleiðir fá EKKI víðtæka ótakmarkaða skaðleysisvernd SolaroCall vegna hugverkaréttinda. Umsamin skaðleysisvernd SolaroCall vegna hugverkaréttinda kann aðeins að vera veitt í sérstaklega undirrituðum Enterprise-samningi með skilgreindu umfangi, undantekningum, málsmeðferð og meðferð ábyrgðar.
GILDANDI LÖG / VARNARÞING / GERÐARMEÐFERÐ
Samningurinn lýtur lögum Wyoming-ríkis í Bandaríkjunum, án tillits til reglna um lagaskil, nema að því marki sem ófrávíkjanleg gildandi lög krefjast annars. Lög Wyoming-ríkis ganga ekki framar ófrávíkjanlegum staðbundnum lögum um persónuvernd, fjarskipti, upptökur, ráðningarmál, heilbrigðismál eða önnur efni.
Áður en formleg málsmeðferð er hafin skulu aðilar leitast við í góðri trú að leysa ágreining með skriflegri tilkynningu og beinum viðræðum í 30 daga, nema brýn lögbannsúrræði eða ófrávíkjanlegur lagafrestur krefjist skjótari aðgerða.
Með fyrirvara um undantekningarnar hér að neðan og ófrávíkjanleg lög skulu ágreiningsmál sem stafa af eða tengjast samningnum eða þjónustunni leyst með bindandi einstaklingsbundinni gerðarmeðferð á vegum American Arbitration Association samkvæmt viðeigandi reglum þess um gerðarmeðferð í viðskiptamálum:
- einn gerðarmaður nema aðilar semji um annað;
- málsmeðferð á ensku;
- fjar-/myndfundarmeðferð heimil þar sem við á;
- lagalegur gerðarstaður: Wyoming, Bandaríkin, nema aðilar semji um annað eða ófrávíkjanleg lög krefjist annarrar niðurstöðu.
Gerðarmaðurinn getur úrskurðað sömu einstaklingsbundnu úrræði og dómstóll gæti úrskurðað, með fyrirvara um samninginn og gildandi lög.
Undantekningar kunna að fela í sér:
- tímabundin/bráðabirgðalögbannsúrræði til að vernda trúnaðarupplýsingar, hugverkaréttindi, heilleika reiknings/öryggis eða koma í veg fyrir yfirvofandi tjón;
- innheimtu/fullnustu óumdeildrar greiðsluskyldu þar sem viðeigandi reglur/lög heimila;
- kröfu sem gildandi lög heimila ekki að verði þvinguð í gerðarmeðferð;
- aðra þrönga leið sem viðeigandi reglur/lög heimila.
AFSAL Á HÓP-/SAMEIGINLEGRI MÁLSÓKN Að því marki sem gildandi lög frekast heimila skal hvor aðili aðeins setja fram kröfur fyrir eigin hönd en ekki sem stefnandi, kröfuhafi, hópmeðlimur eða fulltrúi í hóp-, sameiginlegri, sameinaðri eða fulltrúamálsókn eða gerðarmeðferð. Gerðarmaðurinn má ekki sameina kröfur ótengdra aðila eða annast hóp-/sameiginlega gerðarmeðferð nema allir aðilar sem verða fyrir áhrifum samþykki það sérstaklega skriflega eða gildandi lög krefjist annars.
Ef dómstóll ákveður að ekki sé unnt að framfylgja tilteknu afsali vegna hóp-/fulltrúamálsóknar að því er varðar tiltekna kröfu/úrræði skal aðeins sá ófrávíkjanlegi hluti fara fyrir þann vettvang sem lög krefjast og það sem eftir stendur af gerðarsamningnum helst í gildi að því marki sem frekast er heimilt.
Að því er varðar ágreining sem ekki fellur undir gerðarmeðferð, og með fyrirvara um ófrávíkjanleg gildandi lög, samþykkja aðilar einkalögsögu og varnarþing ríkis- eða alríkisdómstóla í Wyoming, Bandaríkjunum, þar sem dómstóllinn hefur lögsögu. Þetta kemur ekki í veg fyrir fullnustu gerðarúrskurðar eða heimilaðra brýnna lögbannsúrræða í annarri lögbærri lögsögu þar sem það er lagalega nauðsynlegt.
Undirritað Enterprise-pöntunareyðublað / rammasamningur / viðauki getur sérstaklega breytt gildandi lögum, varnarþingi, gerðarmeðferð, ábyrgðarhámarki, skaðleysisábyrgð, úrræðum samkvæmt þjónustustigssamningi, skilmálum um tryggingar/öryggi eða málsmeðferð ágreiningsmála. Aðeins undirritaðir skilmálar sem stangast sérstaklega á við stöðluðu skilmálana ganga þeim framar.
VIÐSKIPTAÞVINGANIR / ÚTFLUTNINGUR / LAGALEGAR TAKMARKANIR
Framboð þjónustunnar er áfram háð gildandi viðskiptaþvingunum, útflutningseftirliti og öðrum lagalegum takmörkunum þar sem við á.
BREYTINGAR Á SKILMÁLUM
Verulegar breytingar verða útgáfumerktar/með gildistökudagsetningu og tilkynntar þar sem þess er krafist samkvæmt lögum eða samningi.
HAFA SAMBAND
Lögformlegt heiti og póstfang:
Solaro Music Production LLC 30 N Gould St Ste N Sheridan, WY 82801 United States
Fyrir lagalegar spurningar eða spurningar um persónuvernd skaltu nota stuðningseyðublaðið neðst á síðunni Algengar spurningar / Aðstoð (solarocall.com/is/algengar-spurningar).
Fyrirtækjagögnin þín verða að lifandi gervigreindarþekkingu.
SolaroCall tileinkar sér samþykktar upplýsingar af vefsíðunni þinni og kafar síðan mun dýpra með eigin uppsetningu þinni: þjónustu, teymi, tímaáætlanir, tilföng, getu, staðsetningar, kjörstillingar og viðskiptareglur.
Samstundis samstilling. Samstundis aðlögun.
Þegar fyrirtækið þitt breytist uppfærir SolaroCall skilning sinn og aðlagar sjálfkrafa hvernig Gervigreindar símafulltrúinn þinn svarar og bregst við.

Meiri nákvæmni. Meiri kraftur. Fleiri tækifæri nýtt.
Raddtækni sem hljómar nærri því náttúrulega mætir háþróaðri gervigreind með skilning á rekstri. Gervigreindar móttökuritarinn þinn getur skilið fyrirætlanir, sannreynt raunverulegar rekstraraðstæður og beint innhringjendum að réttum tíma, bókun, pöntun eða studdu næsta skrefi.
Notaðu gervigreind af skynsemi. Breyttu af nákvæmni. Vaxðu af öryggi.
Vöxum saman.
Gerðu þig að samstarfsaðila SolaroCall og fáðu þóknun fyrir hvern viðskiptavin sem þú vísar til okkar.
Samstarfsáætlun