Agent telefonic AI pentru Companii, proiectat în jurul afacerii dvs.

Soluția Companii SolaroCall este concepută pentru organizațiile ale căror operațiuni nu pot fi reduse la un scenariu generic de apel. Mai multe locații, mărci, departamente, echipe, resurse, permisiuni, programe, reguli de afaceri și fluxuri de lucru specializate pot fi structurate în funcție de modul în care operează efectiv organizația dvs. De la o rețea regională la o organizație multinațională, obiectivul nu este să vă forțăm afacerea să se adapteze sistemului nostru. Obiectivul este să configurăm sistemul în jurul afacerii dvs. — până la detaliile operaționale care contează.

Complexitatea dumneavoastră devine inteligență structurată

O organizație mare poate avea nevoie de reguli diferite pentru locații diferite, echipe și programe separate, permisiuni specifice, disponibilitatea resurselor, logică de rutare, integrări și fluxuri de aprobare. SolaroCall poate structura aceste elemente într-un singur sistem operațional controlat, permițând Agentului Telefonic AI să înțeleagă nu doar ce solicită apelantul, ci și ce se poate întâmpla efectiv în continuare conform regulilor organizației. Un grup hotelier poate gestiona proprietăți, servicii, departamente și reguli specifice fiecărei locații. O rețea medicală poate direcționa apelurile în funcție de locație, specialitate, practician, program și flux de lucru autorizat. O organizație de servicii poate coordona tehnicieni, competențe, teritorii, distanțe de deplasare și disponibilitate în timp real. Un grup de restaurante poate gestiona capacități, zone, tipuri de mese, rezervări și reguli operaționale specifice fiecărei locații.

O platformă unică pentru locații, branduri și echipe

Configurați reguli operaționale diferite pentru fiecare locație, menținând în același timp o platformă coerentă. Definiți ce echipe primesc ce informații, ce resurse pot fi rezervate, ce fluxuri de lucru aparțin fiecărui departament, ce acțiuni necesită aprobare umană și cum ar trebui să circule informația în cadrul organizației. Rolurile, permisiunile, rutarea, raportarea și integrările suportate pot fi structurate în jurul organizației, nu forțând fiecare echipă să urmeze același flux de lucru.

O platformă globală care poate crește odată cu organizația dumneavoastră

SolaroCall permite deja utilizarea în 39 de țări și 34 de limbi, oferind organizațiilor o acoperire internațională extinsă printr-o singură platformă operațională. Această acoperire nu este menită să reprezinte o limită fixă. Pe măsură ce platforma evoluează, pot fi introduse piețe și capabilități lingvistice suplimentare prin extinderea periodică a produsului. Pentru proiectele Enterprise, cerințele care implică țări și limbi suplimentare, modele operaționale regionale sau implementări internaționale specializate pot fi, de asemenea, evaluate în cadrul amplorii proiectului. Acolo unde este fezabil din punct de vedere tehnic, operațional și juridic, SolaroCall poate fi extins pentru a include piețele de care organizația dvs. are nevoie, în loc să limiteze o implementare Enterprise la configurația publică standard.

Când configurația standard nu este suficientă

Unele organizații au nevoie de fluxuri de lucru, structuri sau integrări care nu se încadrează într-o configurație standard. Spuneți-ne cum funcționează organizația dvs., ce trebuie să înțeleagă AI-ul și ce doriți să realizeze sistemul. Vom analiza împreună cu dvs., vom concepe abordarea adecvată și o vom construi pentru dvs. ca soluție aliniată cât mai îndeaproape posibil la cerințele dvs. operaționale. Amploarea, fezabilitatea, integrările, cerințele de implementare și condițiile comerciale sunt stabilite printr-o evaluare Companii. Viziunea dvs. devine misiunea noastră.

Creat pentru a susține creșterea, nu pentru a adăuga complexitate

O disponibilitate mai bună, gestionarea mai consecventă a apelurilor și date operaționale mai bogate pot ajuta organizațiile să reducă oportunitățile ratate, să îmbunătățească timpii de răspuns și să ofere echipelor informații mai clare pentru acțiune. Pe măsură ce operațiunile se extind în mai multe locații, echipe sau piețe, același sistem de bază poate evolua odată cu acestea, fără a fi nevoie de o soluție separată de gestionare a apelurilor pentru fiecare filială sau departament.