Un serviciu AI de preluare a apelurilor cu voce naturală pentru parbrize auto care înțelege vehiculul, geamul și cerințele de calibrare

De la o ciobitură mică la o înlocuire de parbriz cu senzori, primul apel poate fi precis înainte ca tehnicianul să vadă vehiculul.

Oferiți afacerii dumneavoastră de parbrize auto un serviciu AI avansat de răspuns telefonic care funcționează pe baza serviciilor, datelor despre vehicul, acoperirii mobile, abilităților tehnicienilor și regulilor de programare configurate în SolaroCall. AI-ul poate distinge ciobiturile, crăpăturile, înlocuirile de parbriz, geamurile laterale sau din spate, serviciul mobil, lucrările la trapă și fluxurile de lucru de calibrare ADAS suportate. Poate colecta marca, modelul și anul vehiculului, poziția geamului, tipul de daună, informațiile despre senzori și locația preferată pentru serviciu înainte de a oferi următorul pas suportat. Cu cât configurația dumneavoastră este mai bogată, cu atât SolaroCall poate ghida mai precis apelanții fără a decide singur reparabilitatea sau starea calibrării.

Caracteristicile exacte ale geamului și vehiculului contează înainte de o ofertă sau programare

Două parbrize pentru aceeași gamă de modele pot diferi din cauza camerelor, senzorilor de ploaie, încălzirii, geamului acustic sau a unui head-up display. SolaroCall poate colecta aceste caracteristici configurate ale vehiculului, poziția geamului deteriorat și daunele raportate de apelant, astfel încât afacerea să aibă informații mai bune înainte de a confirma piesa corectă, calea de reparație sau programarea.

Serviciul mobil sau la atelier poate urma reguli diferite de disponibilitate

Un apelant poate avea nevoie de serviciu la atelier, acasă, la locul de muncă sau la o locație de flotă. SolaroCall poate combina locația solicitată pentru serviciu cu acoperirea mobilă, disponibilitatea tehnicienilor, detaliile vehiculului, resursele de geam și regulile de operare ale afacerii, în loc să promită că orice lucrare poate fi efectuată oriunde.

Calibrarea ADAS și starea de eliberare în siguranță rămân bazate pe date verificate

O înlocuire de parbriz poate necesita calibrare statică, dinamică sau combinată, în funcție de vehicul și procedura producătorului. SolaroCall poate identifica faptul că un flux de calibrare poate fi relevant, dar nu pretinde niciodată că procesul de calibrare este finalizat sau că vehiculul este sigur de eliberat până când statutul autoritativ confirmă acest lucru.

Preluarea precisă poate ajuta la transformarea mai multor solicitări de geamuri în lucrări reale

Un asistent AI pentru programări poate organiza solicitările de geamuri în timp ce tehnicienii dumneavoastră montează un parbriz sau sunt la o lucrare mobilă. Biroul primește detaliile vehiculului, daunele raportate și locația solicitată împreună, facilitând identificarea a ceea ce mai trebuie verificat înainte de a confirma o vizită. Acest lucru poate reduce reapelările repetate și poate ajuta la transformarea solicitărilor potrivite în programări fără a promite o piesă, un preț sau un rezultat al reparației înainte ca afacerea să le fi verificat.