Acord de Prelucrare a Datelor
Această DPA se aplică atunci când SolaroCall procesează date cu caracter personal în numele unui client ca persoană împuternicită de operator/furnizor de servicii și legea/contractul aplicabil impune termeni pentru persoana împuternicită de operator.
PĂRȚI / DOMENIU DE APLICARE
- Client/operator/companie: entitatea juridică aplicabilă a spațiului clientului SolaroCall.
- Persoană împuternicită de operator/furnizor de servicii: Solaro Music Production LLC pentru prelucrarea relevantă.
- Domeniul de aplicare este limitat la datele prelucrate pentru furnizarea Serviciului SolaroCall contractat, conform instrucțiunilor documentate ale clientului, excluzând prelucrarea efectuată de SolaroCall în calitate de operator independent, unde este aplicabil.
DETALII DESPRE PRELUCRARE
Anexa identifică:
- obiectul și durata;
- natura/scopul;
- categoriile de persoane vizate;
- categoriile de date personale;
- date speciale/sensibile doar dacă sunt explicit permise de oferta activă;
- locațiile de prelucrare/mecanismul de transfer unde este necesar.
INSTRUCȚIUNI
SolaroCall procesează datele din sfera persoanei împuternicite de operator doar pe baza instrucțiunilor legale documentate ale clientului, inclusiv configurația Serviciului și instrucțiunile contractuale, cu excepția cazului în care legea impune altfel.
CONFIDENȚIALITATE / ACCES
Personalul/părțile autorizate cu acces sunt obligate prin obligații adecvate de confidențialitate și control al accesului.
SECURITATE
SolaroCall aplică măsurile de securitate implementate descrise pe pagina Securitate & Încredere și nu promite un control care nu este implementat sau verificat.
ALTE PERSOANE ÎMPUTERNICITE DE OPERATOR
Numai alte persoane împuternicite de operator active și aprobate sunt autorizate în baza acestei DPA, așa cum sunt prezentate pe pagina Alte persoane împuternicite de operator.
Adăugirile/modificările semnificative urmează metoda de notificare/obiecție cerută de DPA/contractul selectat.
CERERI ALE PERSOANELOR VIZATE
SolaroCall oferă asistență rezonabilă, adecvată rolului său de persoană împuternicită de operator și capacităților produsului; clientul rămâne responsabil pentru deciziile de operator, unde este cazul.
INCIDENTE
SolaroCall notifică și cooperează privind incidentele în conformitate cu legea aplicabilă și cu capacitatea sa reală de răspuns la incidente.
DPIA / ASISTENȚĂ REGLEMENTARĂ
SolaroCall oferă asistența rezonabilă cerută legal, pe baza informațiilor disponibile despre prelucrare/securitate, fără a crea obligații nelimitate de audit/consultanță.
RETURNARE / ȘTERGERE
La finalul Serviciilor relevante, SolaroCall returnează sau șterge datele din sfera persoanei împuternicite de operator conform politicii sale de retenție, instrucțiunilor aplicabile ale clientului, cerințelor de păstrare legală și contractului.
AUDIT / INFORMAȚII
SolaroCall furnizează mecanismul de informare/audit cerut de DPA/legea aplicabilă, folosind un proces comercial rezonabil și rapoarte independente existente, unde sunt disponibile. Drepturile extinse de audit Enterprise pot fi negociate separat.
TRANSFERURI INTERNAȚIONALE
SolaroCall utilizează SCC-uri adecvate sau un alt mecanism valid de transfer unde este cerut legal.
ANEXE
Anexa I — Detalii despre procesare. Anexa II — Măsuri tehnice/organizaționale. Anexa III — Alte persoane împuternicite de operator. Anexa IV — Mecanism de transfer/module SCC unde este necesar.
Datele afacerii dumneavoastră devin inteligență AI vie.
SolaroCall absoarbe informațiile aprobate de pe site-ul dumneavoastră, apoi merge mult mai departe cu propria configurare: servicii, echipe, programe, resurse, capacitate, locații, preferințe și reguli de business.
Sincronizare instantanee. Adaptare instantanee.
Când afacerea dumneavoastră se schimbă, SolaroCall își actualizează înțelegerea și adaptează automat modul în care agentul telefonic AI răspunde și acționează.
Mai multă precizie. Mai multă putere. Mai multe oportunități captate.
Tehnologie vocală aproape umană întâlnește AI avansat, conștient de business. Recepționerul AI poate înțelege intenția, verifica condițiile operaționale reale și direcționa apelanții către programarea, rezervarea, comanda sau următoarea acțiune suportată potrivită.
Folosiți AI inteligent. Convertiți cu precizie. Creșteți cu încredere.
Să creștem împreună.
Deveniți afiliat SolaroCall și câștigați un comision pentru fiecare client pe care ni-l recomandați.
Program de parteneriat