AI พนักงานต้อนรับคลินิกสัตวแพทย์ที่มีเสียงเป็นธรรมชาติ จัดการนัดหมายสัตว์เลี้ยงโดยคงการตัดสินใจทางคลินิกไว้กับมนุษย์

บทสนทนาแรกที่สงบและมีโครงสร้างสำหรับเจ้าของสัตว์เลี้ยง—โดยไม่เปลี่ยนระบบอัตโนมัติเป็นการตัดสินใจทางสัตวแพทย์

มอบ AI พนักงานต้อนรับสัตวแพทย์ขั้นสูงที่เสียงเป็นธรรมชาติให้กับคลินิกของคุณ โดยทำงานจากสายพันธุ์, บริการ, สัตวแพทย์, ห้อง, ตารางเวลา และกฎทางคลินิก-ธุรการที่คุณกำหนดค่าใน SolaroCall การตรวจสุขภาพ, ฉีดวัคซีน, นัดหมายสัตว์ป่วย, การวินิจฉัย, ศัลยกรรม, ดูแลฟัน, โรคผิวหนัง, ปัญหาการเคลื่อนไหว, การตรวจสัตว์พิเศษ, การติดตามผล และการปรึกษาช่วงท้ายชีวิต สามารถมีเส้นทางธุรการที่คลินิกอนุมัติได้ AI สามารถระบุประเภทนัดหมาย, รวบรวมข้อมูลที่อนุญาต, ตรวจสอบความเกี่ยวข้องของผู้ให้บริการและทรัพยากร และส่งต่อเรื่องเร่งด่วนไปยังมนุษย์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ยิ่งการกำหนดค่าของคุณสมบูรณ์มากเท่าไร SolaroCall ก็จะจัดระเบียบสายโทรศัพท์ได้แม่นยำยิ่งขึ้นโดยไม่วินิจฉัย, สั่งยา, ประเมินความเร่งด่วนเอง หรือสัญญาผลการรักษา

สายพันธุ์ ประเภทการเข้ารับบริการ และทักษะผู้ให้บริการ ล้วนสำคัญ

คลินิกสัตวแพทย์มักแยกการตรวจสุขภาพ, ฉีดวัคซีน, เจ็บป่วย, การวินิจฉัย, ดูแลฟัน, ศัลยกรรม และการติดตามผล และไม่ใช่ทุกคลินิกจะรับสัตว์ทุกสายพันธุ์ SolaroCall สามารถใช้ทะเบียนสายพันธุ์ของคลินิก, โครงสร้างบริการที่กำหนดไว้ และทักษะผู้ให้บริการก่อนเสนอนัดหมายที่รองรับ

ห้องและทรัพยากรคลินิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของการนัดหมาย

การปรึกษามาตรฐานอาจต้องใช้เพียงสัตวแพทย์และห้องตรวจ แต่การถ่ายภาพ, ศัลยกรรม หรือดูแลฟัน อาจขึ้นอยู่กับเครื่องเอกซเรย์, อัลตราซาวด์, ห้องผ่าตัด, สถานีดูแลฟัน, คอกพักฟื้น หรือทรัพยากรอื่นที่กำหนดไว้ SolaroCall สามารถตรวจสอบความเกี่ยวข้องเหล่านั้นแทนที่จะถือว่าช่องว่างในตารางทุกช่องใช้ได้เหมือนกัน

เรื่องเร่งด่วนส่งต่อให้มนุษย์ ไม่ใช่การคัดกรองอัตโนมัติ

อาการหายใจลำบาก หมดสติ ชัก สัมผัสสารพิษ อาการทางเดินอาหารรุนแรง อุบัติเหตุ และปัญหาเร่งด่วนอื่น ๆ อาจต้องได้รับการประเมินจากผู้เชี่ยวชาญทันที SolaroCall ไม่ได้ตัดสินความรุนแรงทางคลินิกด้วยตนเอง แต่จะรวบรวมเฉพาะข้อมูลรับเข้าที่ได้รับอนุมัติและปฏิบัติตามกระบวนการส่งต่อกรณีเร่งด่วนที่คลินิกกำหนดไว้เท่านั้น

การดูแลป้องกันตามปกติและการติดตามผล จัดระเบียบได้ง่าย

เจ้าของสัตว์เลี้ยงอาจโทรมาเพื่อนัดหมายรับวัคซีนตามกำหนด ตรวจติดตามหลังผ่าตัด หรือเยี่ยมชมสำหรับสัตว์เลี้ยงมากกว่าหนึ่งตัว SolaroCall สามารถปฏิบัติตามประเภทการนัดหมายและกฎทรัพยากรที่คลินิกกำหนดไว้ โดยเชื่อมโยงแต่ละคำขอเข้ากับเส้นทางการบริหารที่เหมาะสม คำถามเกี่ยวกับยาและการแปลผลผลลัพธ์ยังคงอยู่กับทีมสัตวแพทย์

ลดสายที่ไม่ได้รับโดยไม่กระทบขอบเขตทางคลินิก

เจ้าหน้าที่ต้อนรับอาจกำลังให้บริการเจ้าของสัตว์เลี้ยงอยู่เมื่อมีสายใหม่เข้ามา SolaroCall สามารถรับคำขอนัดหมายตามปกติและคำถามทั่วไป ช่วยให้ทีมต้อนรับมีข้อมูลที่ชัดเจนสำหรับการติดตาม สายที่ต้องใช้ดุลยพินิจของสัตวแพทย์จะใช้กระบวนการส่งต่อมนุษย์ของคลินิกแทนที่จะถูกจัดการเหมือนการนัดหมายทั่วไป การลดจำนวนคำถามเกี่ยวกับการนัดหมายที่พลาดสามารถช่วยให้ตารางงานเต็มขึ้น ขณะที่ทีมคลินิกยังคงมุ่งเน้นการดูแลสัตว์