AI พนักงานต้อนรับทางเสียงที่ฟังดูเป็นธรรมชาติสำหรับอู่ซ่อมตัวถังรถยนต์ ที่จัดระเบียบคำถามเกี่ยวกับการชน สี และการซ่อม

ตั้งแต่ความเสียหายจากอุบัติเหตุจนถึงการทำสีใหม่ ทุกสายสามารถมาถึงอู่พร้อมข้อมูลรถยนต์และงานที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

มอบพนักงานต้อนรับโทรศัพท์ AI สมัยใหม่ให้กับอู่ซ่อมตัวถังรถยนต์ของคุณ ที่ฟังดูเป็นธรรมชาติและทำงานจากบริการซ่อม ทีมงาน ความจุของเวิร์กช็อป และกฎการดำเนินงานที่คุณกำหนดค่าใน SolaroCall การประเมินอุบัติเหตุ การซ่อมแซมแผง การเปลี่ยนอะไหล่ การทำสีใหม่ งานแก้บุบ การซ่อมกันชน การรับงานประกันภัย และการตรวจสอบหลังอุบัติเหตุแต่ละอย่างสามารถมีเส้นทางที่แตกต่างกัน AI สามารถรวบรวมยี่ห้อ รุ่น ปีของรถยนต์ ความเสียหายที่รายงาน คำอธิบายของผู้โทรว่ารถยนต์สามารถขับได้หรือไม่ และเวลานัดหมายหรือนำรถเข้าซ่อมที่ต้องการก่อนตรวจสอบความพร้อมที่รองรับ ยิ่งข้อมูลของอู่ครบถ้วนมากเท่าไร SolaroCall ก็จะสามารถจัดระเบียบการสอบถามได้แม่นยำยิ่งขึ้นโดยไม่สร้างขอบเขตงานซ่อม ราคา หรือคำสัญญาเสร็จสิ้นขึ้นมาเอง

ข้อมูลรถยนต์และความเสียหายมาก่อนการจองคิว

กันชนที่เป็นรอย แผงบุบ อุบัติเหตุโครงสร้าง และการขอทำสีใหม่ทั้งหมดไม่จำเป็นต้องใช้ขั้นตอนเดียวกัน SolaroCall สามารถระบุหมวดหมู่บริการที่กำหนดไว้และรวบรวมรายละเอียดรถยนต์ บริบทความเสียหายล่าสุด สถานะการเคลื่อนที่ และความต้องการนัดหมายที่อู่ต้องการก่อนที่คำขอจะถึงผู้ประเมินหรือช่างตัวถัง

ความจุของเวิร์กช็อป ทักษะช่าง และทรัพยากรมีความสำคัญร่วมกัน

การนัดหมายที่อู่ซ่อมตัวถังขึ้นอยู่กับมากกว่าช่องว่างในปฏิทิน SolaroCall สามารถใช้บทบาทช่างที่กำหนดไว้ ความจุของช่องซ่อมหรือแท่นยก ทรัพยากรวินิจฉัย และความพร้อมของเวิร์กช็อปในการกำหนดขั้นตอนถัดไปที่รองรับ อู่ยังคงเป็นผู้มีอำนาจตัดสินว่างานใดสามารถรับได้และเมื่อใด

การรับงานประกันภัยสามารถจัดระเบียบได้โดยไม่ต้องตัดสินใจเคลม

ในกรณีที่อู่รองรับการรับงานที่เกี่ยวข้องกับประกันภัย SolaroCall สามารถรวบรวมข้อมูลธุรการที่ได้รับอนุมัติและส่งคำขอเข้าสู่ขั้นตอนการทำงานที่ถูกต้อง โดยจะไม่ตัดสินใจเรื่องความคุ้มครอง ความรับผิดชอบ ความสามารถในการซ่อมหรือค่าใช้จ่ายสุดท้าย และจะไม่เสนอราคาหรือผลประกันภัยที่ยังไม่ได้รับการยืนยันจากธุรกิจหรือบริษัทประกัน

การสอบถามที่รวดเร็วและมีโครงสร้างดียิ่งขึ้นช่วยให้อู่รับงานได้มากขึ้น

เลขาฯ โทรศัพท์ AI สามารถช่วยแผนกต้อนรับของคุณเตรียมคำขอประเมินในขณะที่ผู้ประเมินและช่างตัวถังกำลังยุ่ง รายละเอียดรถยนต์และความเสียหายที่รายงานจะอยู่กับคำขอ ลดความจำเป็นในการถามคำถามซ้ำเมื่อทีมติดตามผล ขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจนช่วยให้ผู้โทรมีส่วนร่วมกับอู่ ขณะที่ขอบเขตงานซ่อม การประเมินราคา และวันที่เสร็จสิ้นยังคงขึ้นอยู่กับการตรวจสอบของทีมเวิร์กช็อป