AI พนักงานต้อนรับพยาบาลที่บ้าน เสียงเหมือนมนุษย์ ที่จัดระเบียบการประเมิน เยี่ยมบ้าน และความพร้อมของเจ้าหน้าที่คลินิกจริง

การรับสายทางธุรการที่มีโครงสร้างและเห็นอกเห็นใจ สำหรับการดูแลที่ให้บริการถึงบ้านผู้ป่วย

มอบ AI พนักงานต้อนรับด้านการดูแลที่สงบและฟังดูเป็นธรรมชาติให้แก่บริการพยาบาลที่บ้านของคุณ ซึ่งทำงานจากบริการพยาบาล บุคลากรที่มีใบอนุญาต ตารางเวลา พื้นที่ให้บริการ กฎการเดินทาง และขั้นตอนการส่งต่อที่คุณกำหนดค่าใน SolaroCall การประเมินทางการพยาบาล การเยี่ยมบ้านตามกำหนด คำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนด้านยา การนัดหมายดูแลบาดแผลหากมีบริการ การสนับสนุนหลังออกจากโรงพยาบาล และการประสานงานการดูแล ต่างอาจต้องใช้บุคลากรและเวลาที่แตกต่างกัน AI สามารถระบุบริการที่ขอ รวบรวมที่อยู่สำหรับการเยี่ยมที่ครบถ้วน เวลาที่ต้องการ ความต้องการเลือกพนักงาน ข้อจำกัดในการเข้าถึง และรายละเอียดด้านธุรการที่ได้รับอนุมัติ จากนั้นตรวจสอบบุคลากรทางคลินิกและจำนวนงานเคลื่อนที่ที่รองรับได้จริง ก่อนนำเสนอขั้นตอนถัดไปที่รองรับ ยิ่งการกำหนดค่าของคุณมีรายละเอียดมากขึ้น SolaroCall ก็ยิ่งประสานงานด้านการจัดการบริการดูแลได้อย่างแม่นยำมากขึ้น โดยปล่อยให้การวินิจฉัย การสั่งยา การคัดแยกตามความเร่งด่วนทางคลินิก และการตัดสินใจด้านการรักษาเป็นหน้าที่ของบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ผู้ช่วยจัดตาราง AI สำหรับการดูแลที่เข้าใจการเยี่ยมบ้านแต่ละประเภท

การประเมินพยาบาล การเยี่ยมดูแลแผล การสนับสนุนหลังออกจากโรงพยาบาล และการสอบถามสนับสนุนยา ไม่สามารถใช้แทนกันได้ SolaroCall สามารถใช้บริการ ระยะเวลา และข้อกำหนดการจัดเจ้าหน้าที่ที่ตั้งค่าไว้ เพื่อให้แต่ละสายเข้าสู่เส้นทางการจัดการที่ถูกต้อง

การเดินทาง พื้นที่บริการ และความพร้อมของเจ้าหน้าที่ที่ได้รับใบอนุญาตต้องสอดคล้องกัน

การพยาบาลที่บ้านคือการดูแลแบบเคลื่อนที่ ความพร้อมจริงอาจขึ้นอยู่กับที่อยู่ผู้ป่วย พื้นที่ให้บริการ เวลาเดินทาง บทบาทที่ได้รับใบอนุญาต ตารางเวลา และอุปกรณ์หรือทรัพยากรเคลื่อนที่ที่กำหนดไว้ SolaroCall สามารถเชื่อมโยงข้อกำหนดเหล่านั้นก่อนนำเสนอนัดหมาย

การประสานงานการดูแลที่บ้านโดยไม่แทนที่วิจารณญาณทางคลินิก

SolaroCall จะไม่วินิจฉัยโรค สั่งยา เปลี่ยนคำแนะนำการใช้ยา ประเมินความเร่งด่วนทางคลินิกโดยอิสระ หรือรับประกันผลการรักษา หากผู้โทรแจ้งข้อกังวลด้านความปลอดภัย อาการเปลี่ยนแปลง หรือคำถามที่ต้องใช้วิจารณญาณทางคลินิก ระบบจะปฏิบัติตามกระบวนการส่งต่อไปยังบุคลากรที่ได้รับอนุมัติของบริการ แทนที่จะตัดสินใจว่าต้องให้การดูแลแบบใด

การประสานงานการดูแลเดิมสามารถแยกจากคำขอประเมินใหม่ได้

ผู้ป่วยเดิมที่สอบถามเกี่ยวกับการเยี่ยมบ้านที่นัดไว้หรือปัญหาการประสานงานการดูแล อาจต้องใช้ขั้นตอนที่แตกต่างจากผู้โทรใหม่ที่ต้องการขอรับการประเมิน SolaroCall สามารถแยกแยะสถานการณ์เหล่านั้น รวบรวมรายละเอียดที่ได้รับอนุมัติ และส่งต่อไปยังทีมที่เหมาะสมหรือกระบวนการติดตาม

การรับข้อมูลที่มีโครงสร้างมากขึ้น ช่วยลดภาระงานเอกสารของทีมพยาบาล

เมื่อพยาบาลกำลังเดินทางหรือดูแลผู้ป่วย SolaroCall สามารถรวบรวมที่อยู่เยี่ยมบ้าน บริการที่ร้องขอ และเวลาที่ต้องการสำหรับทีมประสานงาน ผู้ป่วยเดิมสามารถสอบถามเรื่องตารางนัดหมาย ขณะที่ผู้โทรใหม่สามารถขอรับการประเมินผ่านช่องทางรับข้อมูลที่เหมาะสม วิธีนี้ช่วยลดคำถามธุรการซ้ำซ้อน ขณะที่การตัดสินใจทางคลินิกและการให้บริการพยาบาลยังคงเป็นหน้าที่ของบริการ การรับสายที่เชื่อถือได้ยังช่วยลดการพลาดคำถาม ขณะที่พยาบาลยังคงมุ่งเน้นกับการเยี่ยมผู้ป่วย