AI พนักงานต้อนรับด้านการท่องเที่ยวทางโทรศัพท์ที่มีเสียงเป็นธรรมชาติ จัดการเที่ยวบิน โรงแรม แพ็กเกจ และการสอบถามแบบกลุ่มรอบเอเจนซี่ของคุณ

บทสนทนาแรกที่ฉลาดขึ้นสำหรับทริปที่มีมากกว่าช่องค้นหาเดียว

มอบ AI พนักงานต้อนรับด้านการท่องเที่ยวที่ทันสมัยและฟังดูเป็นธรรมชาติให้กับบริษัทท่องเที่ยวของคุณ ซึ่งทำงานจากบริการ, ที่ปรึกษา, ตารางเวลา, ประเภทการให้คำปรึกษา และกฎธุรกิจที่คุณกำหนดค่าใน SolaroCall การให้คำปรึกษาด้านการท่องเที่ยว, การสอบถามเที่ยวบิน, การขอจองโรงแรม, แพ็คเกจท่องเที่ยว, การเดินทางเป็นกลุ่ม และการสนับสนุนการจอง สามารถดำเนินตามเส้นทางที่แตกต่างกันได้ AI สามารถรวบรวมจุดหมายปลายทาง, เวลา, ขนาดกลุ่ม, ประเภททริป และความต้องการที่เกี่ยวข้อง จากนั้นส่งคำขอไปยังที่ปรึกษาที่กำหนดค่าหรือขั้นตอนถัดไปที่เหมาะสม เมื่อข้อมูลของบริษัทคุณสมบูรณ์มากขึ้น ตัวแทนโทรศัพท์ AI จะสามารถตอบคำถามบริการทั่วไปได้อย่างแม่นยำมากขึ้น ในขณะที่ปล่อยให้ราคาสด, สินค้าคงคลัง, คุณสมบัติการขอวีซ่า และคำแนะนำการเดินทางขั้นสุดท้ายเป็นหน้าที่ของระบบที่เชื่อถือได้และมนุษย์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

คำถามท่องเที่ยวโดยธรรมชาติมักมีหลายส่วน

บริษัทท่องเที่ยวจริงมักผสมผสานตั๋วเครื่องบิน, โรงแรม, ทัวร์, การเดินทางในท้องถิ่น, การสนับสนุนวีซ่า และแผนการเดินทางที่ปรับแต่งเอง แทนที่จะจัดการแค่ผลิตภัณฑ์เดียว SolaroCall สามารถแยกแยะคำถามเที่ยวบินง่าย ๆ ออกจากแพ็คเกจทัวร์, การเดินทางกลุ่ม หรือการปรึกษา และรวบรวมบริบทที่ได้รับอนุมัติก่อนที่เจ้าหน้าที่จะรับช่วงต่อ

จุดหมายปลายทาง วันที่ ขนาดกลุ่ม และความต้องการ กำหนดขั้นตอนถัดไปที่เหมาะสม

บทสนทนาท่องเที่ยวที่มีประโยชน์อาจขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทาง, ช่วงเวลาเดินทาง, จำนวนผู้เดินทาง, ความต้องการห้องพักหรือกลุ่ม และข้อกำหนดพิเศษ SolaroCall สามารถจัดโครงสร้างรายละเอียดเหล่านั้นและส่งคำถามไปตามบริการ, ทักษะเจ้าหน้าที่, ความพร้อมของการปรึกษา และกฎของบริษัทที่กำหนดไว้ แทนที่จะผลักดันผู้โทรทุกคนผ่านสคริปต์เดียวกัน

ราคาสด, ห้องว่างของโรงแรม และกฎวีซ่า ต้องใช้ข้อมูลที่เชื่อถือได้

SolaroCall สามารถอธิบายข้อมูลบริการที่ได้รับอนุมัติของบริษัทและบันทึกสิ่งที่ผู้โทรต้องการจัดการ จะไม่สร้างราคาสด, สต็อกโรงแรม, คุณสมบัติการขอวีซ่า หรือการยืนยันการเดินทางขึ้นมาเอง คำขอที่ต้องใช้ข้อมูลซัพพลายเออร์ปัจจุบันหรือคำแนะนำการเดินทางเฉพาะบุคคลจะถูกส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมของบริษัท

การเดินทางกลุ่ม องค์กร และทริปซับซ้อน ได้ประโยชน์จากการคัดกรองที่ดีขึ้น

การเดินทางกลุ่ม, การเคลื่อนย้ายองค์กร และแผนการเดินทางที่มีหลายบริการ อาจต้องวางแผนมากกว่าการจองปกติ SolaroCall สามารถรวบรวมขนาดกลุ่ม, ช่วงเวลาเดินทาง, ส่วนผสมของบริการ และข้อกำหนดอื่น ๆ ที่ได้รับอนุมัติจากบริษัท เพื่อให้ที่ปรึกษาเริ่มต้นด้วยข้อมูลที่ชัดเจน แทนที่จะต้องถามคำถามพื้นฐานซ้ำ ๆ

เปลี่ยนคำถามเป็นลูกค้ามากขึ้นโดยไม่แทนที่ที่ปรึกษาท่องเที่ยว

ที่ปรึกษาอาจกำลังให้บริการลูกค้ารายอื่นเมื่อมีคำถามใหม่เข้ามา SolaroCall สามารถบันทึกจุดหมายปลายทาง, วันที่เดินทาง, ขนาดกลุ่ม และบริการที่ร้องขอ เพื่อให้ที่ปรึกษาเริ่มติดตามผลด้วยข้อมูลที่เป็นประโยชน์ คำแนะนำ, การจองกับซัพพลายเออร์ และการยืนยันขั้นสุดท้ายยังคงเป็นหน้าที่ของบริษัท การพลาดคำถามน้อยลงและการรับข้อมูลซ้ำซ้อนน้อยลงช่วยให้ที่ปรึกษาสร้างโอกาสทางการท่องเที่ยวมากขึ้นและใช้เวลากับลูกค้ามากขึ้น