AI พนักงานต้อนรับทางการแพทย์เสียงเป็นธรรมชาติสำหรับคลินิกครอบครัวที่จัดการผู้ป่วย ประเภทการเข้าพบ แพทย์ และความจุนัดหมายจริง

การจัดการสายโทรศัพท์ด้านธุรการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับการดูแลสุขภาพเบื้องต้น—โดยไม่เปลี่ยนซอฟต์แวร์ให้กลายเป็นแพทย์

มอบ AI พนักงานต้อนรับทางการแพทย์ยุคใหม่ที่พูดจาเป็นธรรมชาติให้กับคลินิกครอบครัวของคุณ ซึ่งทำงานจากบริการ, บุคลากรทางการแพทย์, ตารางเวลา, ห้อง, ช่องนัดหมายทางไกล และกฎธุรการที่คุณกำหนดค่าใน SolaroCall การเข้าพบผู้ป่วยใหม่, ตรวจสุขภาพประจำปี, ขอพบวันเดียวกัน, ติดตามอาการเรื้อรัง, นัดฉีดวัคซีน, ตรวจคัดกรอง, ส่งต่อ และบริการทางไกลแต่ละแบบอาจมีตรรกะการนัดหมายที่แตกต่างกัน AI สามารถรวบรวมว่าผู้ป่วยเป็นรายใหม่หรือรายเดิม, กลุ่มอายุ, เหตุผลหลักในการเข้าพบ, บุคลากรที่ต้องการ, รูปแบบนัดหมาย, สถานะเวชระเบียน และความต้องการด้านการเข้าถึงหรือล่าม จากนั้นตรวจสอบทรัพยากรที่กำหนดค่าไว้ก่อนนำเสนอขั้นตอนธุรการถัดไป ยิ่งการตั้งค่าคลินิกของคุณสมบูรณ์และทันสมัยมากเท่าไร SolaroCall ก็สามารถประสานงานสายโทรศัพท์ได้แม่นยำยิ่งขึ้น ขณะยังคงให้มนุษย์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมรับผิดชอบการวินิจฉัย, การสั่งยา, การคัดกรองทางคลินิก และการตัดสินใจทางการแพทย์

AI พนักงานต้อนรับนัดหมายที่เข้าใจประเภทการเข้าพบในคลินิกครอบครัว

การปรึกษาผู้ป่วยใหม่, ตรวจร่างกายประจำปี, ทบทวนยา, ตรวจเด็ก, ติดตามอาการเรื้อรัง, นัดฉีดวัคซีน และขอส่งต่อ อาจต้องใช้บุคลากร, ระยะเวลา หรือทรัพยากรที่แตกต่างกัน SolaroCall สามารถใช้ประเภทการเข้าพบและบริบทของผู้ป่วยเพื่อตามเส้นทางธุรการที่คลินิกกำหนด แทนที่จะนำผู้โทรทุกคนเข้าสู่กระบวนการนัดหมายทั่วไปเดียวกัน

บุคลากรทางการแพทย์, ห้อง, นัดหมายทางไกล และทรัพยากรการเข้าถึงเชื่อมโยงกันอย่างต่อเนื่อง

ความจุนัดหมายจริงอาจขึ้นอยู่กับแพทย์ครอบครัวหรือ GP, พยาบาล, ผู้ช่วยแพทย์, ห้องปรึกษา, ช่องนัดหมายทางไกล, ทรัพยากรวัคซีน, ทรัพยากรเจาะเลือด หรือบริการล่าม SolaroCall สามารถรวมข้อจำกัดที่กำหนดค่าเหล่านี้กับความต้องการบุคลากรและรูปแบบนัดหมายก่อนนำเสนอตัวเลือกการนัดหมายที่รองรับได้

คงความเป็นธุรการในการรับข้อมูลคลินิกครอบครัว ขณะที่การตัดสินใจทางคลินิกยังคงเป็นหน้าที่ของมนุษย์

SolaroCall ไม่วินิจฉัย, ไม่สั่งยา, ไม่กำหนดความเร่งด่วนทางคลินิก, ไม่ตัดสินสถานะฉุกเฉิน หรือยืนยันสิทธิ์ทางการแพทย์ด้วยตนเอง คลินิกควบคุมสคริปต์สัญญาณเตือน, เวิร์กโฟลว์การส่งต่อ และกฎการส่งต่อ เมื่อผู้โทรแจ้งวลีเตือนที่กำหนดไว้หรือขอคำตัดสินทางคลินิก ระบบจะปฏิบัติตามเส้นทางที่ได้รับอนุมัติจากมนุษย์หรือข้อมูลฉุกเฉิน แทนที่จะให้คำแนะนำทางการแพทย์โดยพลการ

ลดงานหน้าฟรอนต์เดสก์ที่ซ้ำซ้อนช่วยสนับสนุนคลินิกที่ตอบสนองได้ดีขึ้น

เมื่อพนักงานต้อนรับกำลังช่วยเหลือผู้ป่วย SolaroCall สามารถตอบคำถามการนัดหมายทั่วไปและรวบรวมรายละเอียดธุรการที่จำเป็นสำหรับการเข้าพบ คำขอที่อยู่นอกกฎการจองที่กำหนดไว้จะถูกส่งต่อไปยังขั้นตอนติดตามผลที่คลินิกอนุมัติ ทีมงานจะได้รับข้อมูลความต้องการของผู้โทรที่ชัดเจนขึ้น ทำให้พนักงานมีเวลามากขึ้นสำหรับงานที่ต้องพบปะผู้ป่วย และบุคลากรทางการแพทย์ยังคงรับผิดชอบการตัดสินใจทางคลินิก การรับสายที่สม่ำเสมอยังช่วยลดการพลาดการสอบถามของผู้ป่วยและทำให้การเข้าถึงนัดหมายทั่วไปเป็นไปอย่างราบรื่น