AI ผู้ช่วยซูเปอร์มาร์เก็ตความจุสูง สำหรับแคตตาล็อกขนาดใหญ่ ตะกร้าสินค้าขนาดใหญ่ และสายโทรข้ามแผนก

สินค้านับพัน แผนกมากมาย และชั้นเสียงเดียวที่สอดคล้องกับข้อมูลร้านของคุณ

มอบ AI ผู้ช่วยซูเปอร์มาร์เก็ตที่ล้ำสมัยและเป็นธรรมชาติให้กับซูเปอร์มาร์เก็ตของคุณ ซึ่งทำงานจากแค็ตตาล็อกสินค้า แผนก รุ่น ราคา กฎการจัดส่ง และแหล่งข้อมูลปัจจุบันที่คุณกำหนดค่าใน SolaroCall ผู้โทรสามารถสลับระหว่างอาหารสด ของแห้ง เครื่องดื่ม ผลิตภัณฑ์ในบ้าน และแผนกอื่น ๆ ได้โดยไม่ต้องเริ่มต้นการสนทนาใหม่ ขณะที่ AI จะจัดการจำนวน แบรนด์ และรุ่นต่าง ๆ ไว้ในตะกร้าเดียวกัน ตรรกะการรับเอง จัดส่ง และการทดแทนสามารถเป็นไปตามกฎของร้าน และสต็อกปัจจุบันจะถูกระบุเฉพาะเมื่อมีแหล่งข้อมูลสดที่เชื่อถือได้รองรับ เมื่อแค็ตตาล็อกและข้อมูลการดำเนินงานของซูเปอร์มาร์เก็ตสมบูรณ์ขึ้น ตัวแทนโทรศัพท์ AI สามารถจัดการความต้องการประจำได้อย่างแม่นยำ ขณะที่พนักงานยังคงมุ่งเน้นลูกค้าในร้านและการจัดส่ง

แค็ตตาล็อกขนาดใหญ่ต้องมีบริบทข้ามแผนก

สายซูเปอร์มาร์เก็ตอาจครอบคลุมหลายแผนกในบทสนทนาเดียว SolaroCall สามารถรักษาบริบทตะกร้าของผู้โทรไว้ขณะค้นหาหมวดหมู่ที่อนุมัติ ชื่อเรียกสินค้า ยี่ห้อ ขนาด และตัวเลือกสินค้า แทนที่จะให้เจ้าหน้าที่ต้องแปลรายการช้อปปิ้งยาว ๆ ด้วยตนเอง

ตะกร้าขนาดใหญ่ต้องยืนยันให้ชัดเจนขึ้น

เมื่อขนาดตะกร้าใหญ่ขึ้น ความผิดพลาดเล็ก ๆ ก็มีต้นทุนสูง SolaroCall สามารถสรุปรายการสินค้า จำนวน ตัวเลือกสินค้า และตัวเลือกการจัดส่งก่อนที่ผู้โทรจะยืนยัน ช่วยลดการแก้ไขจากบันทึกโทรศัพท์ที่ไม่สมบูรณ์หรือคลุมเครือ

กฎทดแทนและการจัดส่งยังคงควบคุมโดยร้าน

SolaroCall สามารถใช้พื้นที่จัดส่ง เวลาตัดรอบ ค่าธรรมเนียม และกฎรับสินค้าที่ซูเปอร์มาร์เก็ตตั้งค่าสำหรับแต่ละสาขา การทดแทนที่เสนอจะต้องตรงกับความต้องการที่ผู้โทรยอมรับเท่านั้น คำสั่งซื้อที่ต้องการการตัดสินใจจากเจ้าหน้าที่จะยังคงรอดำเนินการแทนที่จะถูกนำเสนอว่าพร้อมรับหรือจัดส่ง

สต็อกปัจจุบันต้องใช้ข้อมูลปฏิบัติการที่ทันสมัย

แค็ตตาล็อกซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่สามารถนำเข้า หรือซิงค์เพื่อความรู้สินค้าได้ แต่ความพร้อมแบบเรียลไทม์เป็นอีกเรื่อง SolaroCall จะไม่รับประกันว่าสินค้ามีอยู่บนชั้นวาง เว้นแต่แหล่งข้อมูลสต็อกที่ตั้งค่าไว้จะทันสมัยพอรองรับคำกล่าวนั้น

ขยายการค้าทางโทรศัพท์โดยไม่เพิ่มการรบกวนที่เคาน์เตอร์

สายที่เกี่ยวข้องกับหลายแผนกอาจทำให้เจ้าหน้าที่ต้องรวบรวมบันทึกแยกกัน SolaroCall จะเก็บสินค้าที่เลือกและคำถามที่ยังไม่ได้คำตอบไว้ในคำขอที่เป็นระบบเดียวกัน เพื่อให้ทีมงานร้านที่เหมาะสมติดตามได้โดยไม่เสียตะกร้าที่เหลือ การรับคำสั่งซื้อไม่ได้หมายความว่าได้รับชำระเงินหรือหยิบสินค้าแล้ว บริการโทรศัพท์ที่สม่ำเสมอช่วยเพิ่มโอกาสขายโดยไม่ต้องดึงเจ้าหน้าที่ออกจากงานหน้าร้านสำหรับทุกคำถามประจำ