ผู้ช่วยร้านฮาร์ดแวร์ AI ที่มีความรู้สำหรับขนาดสินค้า จำนวนบรรจุ คำถามเกี่ยวกับสินค้า และการสั่งซื้อในพื้นที่

ช่วยให้ผู้โทรแคบขอบเขตสินค้าได้ก่อนจะไปถึงชั้นวางสินค้า

ให้ร้านฮาร์ดแวร์ของคุณมี AI ผู้ช่วยร้านฮาร์ดแวร์ที่มีความรู้ พูดได้อย่างเป็นธรรมชาติ และทำงานจากแค็ตตาล็อกสินค้า ขนาด จำนวนต่อแพ็ค ยี่ห้อ ราคา และกฎการจัดส่งที่คุณตั้งค่าใน SolaroCall ลูกค้าสามารถสอบถามเกี่ยวกับตัวยึด เครื่องมือ ข้อต่อ หรืออุปกรณ์เสริม ชี้แจงขนาด วัสดุ หรือรูปแบบแพ็ค และดำเนินการสู่การรับหรือจัดส่งตามที่รองรับ ตัวแทนโทรศัพท์ AI จะยึดข้อมูลจำเพาะทุกอย่างกับข้อมูลสินค้าที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น ไม่ด้นสดจากความรู้ทั่วไป เมื่อแค็ตตาล็อกของคุณสมบูรณ์ยิ่งขึ้น SolaroCall จะสามารถตอบสายสอบถามสินค้าและเปลี่ยนเป็นคำขอซื้อที่มีโครงสร้าง ขณะที่พนักงานยังคงโฟกัสกับลูกค้าในร้าน

ความแตกต่างเล็กน้อยของสินค้าอาจมีความสำคัญมาก

แค็ตตาล็อกฮาร์ดแวร์มีสินค้าจำนวนมากที่แตกต่างกันด้วยเกลียว เส้นผ่านศูนย์กลาง ความยาว วัสดุ ผิวสำเร็จ หรือจำนวนบรรจุ SolaroCall สามารถใช้คุณลักษณะที่มีโครงสร้างเพื่อแคบขอบเขตคำขอและหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงจากการมองว่าสินค้าที่ดูคล้ายกันสามารถใช้แทนกันได้

ขนาดบรรจุและจำนวนหน่วยต้องยืนยันให้ชัดเจน

ผู้โทรอาจต้องการข้อต่อหนึ่งชิ้น กล่องสกรู หรือแพ็คพุกหลายชุด SolaroCall สามารถรักษาจำนวนหน่วยและจำนวนบรรจุที่ตั้งค่าสำหรับแต่ละ SKU และทวนซ้ำก่อนยืนยัน

ความรู้แค็ตตาล็อกสามารถตอบคำถามทั่วไป—แต่คำแนะนำเฉพาะทางยังคงส่งต่อ

AI สามารถอธิบายขนาด วัสดุ และรายละเอียดสินค้าที่ได้รับการยืนยันแล้ว คำถามเกี่ยวกับความเหมาะสมสำหรับโครงการหรือการใช้งานที่ซับซ้อนจะถูกส่งต่อให้พนักงานเมื่อคำตอบขึ้นอยู่กับวิจารณญาณทางวิชาชีพที่อยู่นอกเหนือแค็ตตาล็อก

การรับและจัดส่งสินค้าต้องยึดตามกฎของร้าน

SolaroCall สามารถบันทึกจำนวนและวิธีการจัดส่ง และใช้โซนจัดส่ง ค่าธรรมเนียม หรือข้อจำกัดที่ตั้งค่าไว้ สินค้าคงคลังปัจจุบันจะรับประกันเฉพาะเมื่อมีแหล่งข้อมูลที่สดใหม่เพียงพอ

ลดการขัดจังหวะในชั้นวาง พร้อมรับออเดอร์มากขึ้น

ขณะที่พนักงานช่วยลูกค้าเลือกสินค้าในร้าน SolaroCall สามารถบันทึกข้อมูลสินค้าและจำนวนที่ผู้โทรอีกคนต้องการสำหรับรับหรือจัดส่ง คำขอที่ต้องใช้วิจารณญาณเฉพาะทางจะถูกทำเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจนเพื่อรอติดตามต่อไป เพื่อไม่ให้การสอบถามสินค้าถูกเข้าใจผิดว่าเป็นการอนุมัติทางเทคนิค การสอบถามสินค้าที่ดีขึ้นสามารถเปลี่ยนสายโทรศัพท์ให้เป็นโอกาสในการซื้อได้มากขึ้น พร้อมลดการขัดจังหวะของพนักงานที่ให้บริการในร้าน