Přirozeně znějící AI servisní poradce pro autoservisy, který organizuje údržbu, diagnostiku, opravy a předání vozidel

Každý hovor ohledně vozidla začíná správným autem, správnou servisní potřebou a správnou kapacitou dílny.

Dejte svému autoservisu nebo servisnímu centru pokročilého AI servisního poradce, který zní přirozeně a pracuje se službami, techniky, stáními, diagnostickým vybavením, rozvrhy a dílenskými pravidly, které nakonfigurujete v SolaroCall. Výměna oleje, plánovaná údržba, kontroly, baterie, pneumatiky, brzdy, diagnostika motoru, podvozek, převodovka, elektropráce, servis klimatizace a cenové nabídky na opravy mohou mít každý svůj vlastní příjmový postup. AI může zaznamenat značku, model a rok vozidla, požadovanou práci, popis volajícího, zda je vozidlo pojízdné, kontrolky, zvuky, úniky nebo nedávné poškození, poté ověřit dostupnost technika a stání před nabídkou podporovaného termínu nebo kroku předání. Čím bohatší bude vaše konfigurace, tím přesněji může SolaroCall organizovat hovory, aniž by diagnostikoval závadu, vymýšlel cenovou nabídku nebo sliboval výsledek opravy.

Rutinní údržba a diagnostika vyžadují odlišný příjem

Plánovaná výměna oleje nebo návštěva na základě doporučení výrobce není totéž jako příjezd vozidla s kontrolkami, úniky, zvuky nebo problémy s jízdou. SolaroCall dokáže rozlišit údržbu od diagnostických a opravárenských požadavků, takže servisní centrum obdrží správný kontext ještě před příjezdem vozidla.

Stání, zvedáky, diagnostika a dovednosti techniků určují kapacitu

Dostupnost dílny závisí na více než jen na kalendáři technika. SolaroCall může využít nakonfigurovaná servisní stání nebo zvedáky, diagnostické vybavení, dovednosti techniků a délku schůzky dohromady předtím, než nabídne podporovaný termín.

Profil vozidla udržuje konverzaci konkrétní

Značka, model a rok mohou ovlivnit požadavky na servis, díly, postupy i rozdělení techniků. SolaroCall může zaznamenat nakonfigurovaná pole pro příjem vozidla a udržet je u požadavku, čímž snižuje šanci, že dílna obdrží vágní objednávku typu „problém s autem“.

Cenové nabídky, diagnostika a stavové informace vycházejí z reálných dat dílny

AI telefonní recepční neodhaduje příčinu kontrolky, neslibuje opravu, nevymýšlí cenu ani nestanovuje stav dokončení. Požadavky na cenové nabídky, diagnostické nálezy a stavové informace jsou sdělovány pouze na základě schválených nebo autoritativních informací dílny.

Proměňte více hovorů v produktivní návštěvy dílny

Responzivní AI telefonní agent může pomoci autoservisům snížit počet zmeškaných hovorů, organizovat požadavky na rezervace a předání vozidel a vyřizovat opakující se dotazy na stav nebo služby, zatímco poradci a technici se soustředí na vozidla. Lepší příjem může podpořit plnější využití servisních boxů a více zachycených servisních příležitostí bez oslabení technické nebo obchodní kontroly.